Menovscsikov V. Yu. – Pszichológiai tanácsadás. Válság- és problémahelyzetek kezelése. A pszichológiai segítségnyújtás elmélete és gyakorlata Menovscsikov a pszichológiai tanácsadás bevezetésében

n1.doc

V.Yu.váltók

Bevezetés

PSZICHOLÓGIAI TANÁCSADÁSBAN

2000
A kézikönyv a pszichológiai tanácsadás kérdéseivel foglalkozik a szociálpszichológiai (pszichológiai és pedagógiai) segítő központokban, valamint más intézményekben. szociális védelem népesség. Különös figyelmet fordítanak a tanácsadás folyamatára és a tanácsadó gyakorlati készségeire. A kézikönyv gyakorlati pszichológusoknak, szociális munkás szakembereknek és pszichológiai karok hallgatóinak szól.

Menovscsikov V. Yu.

Bevezetés a pszichológiai tanácsadásba. 2. kiadás sablonos. M.: Jelentés, 2000. - 109 p.
A könyv a CSPA "Genesis" és az Általános Humanitárius Kutatóintézet közreműködésével jelent meg

ISBN 5-89357-083-9

1. fejezet A PSZICHOLÓGIAI TANÁCSADÁS TÁRGYA

1.1. A pszichológiai tanácsadás fogalma ........ 3

1.2. Mentális norma és pszichopatológia ................................9

1.3. A pszichológiai probléma eredete........................ 12

2. fejezet A FOLYAMAT ELMÉLETI ALAPJAI

PSZICHOLÓGIAI TANÁCSADÁS

2.1. Általános pszichológiai alapok ................................................... 19

2.2. Különböző elméleti irányzatok hozzájárulása .......... 22

2.3. A pszichológiai hatásmechanizmusok.............. 29

2.4. A „világkép” modellje és jelentősége

konzultatív és pszichoterápiás gyakorlat .... 32

3. fejezet A TANÁCSADÁSI TÍPUSOK OSZTÁLYOZÁSA

3.1. A tanácsadás típusai................................................ 39

3.2. A tanácsadó pozíciói .................................................. .... ...41

4. fejezet PROBLÉMAHELYZETEK TÍPUSAI

4.1. Főbb problémahelyzetek ................................................ 43

4.2. Ügyfelek típusai és orientációjuk................................................ ... 45

5. fejezet A PSZICHOLÓGIAI TANÁCSADÁS FOLYAMATA

5.1. A pszichológiai tanácsadás szakaszai ......... 52

5.2. A tanácsadási technikák általános áttekintése

és módszerek ................................................ .............................................. 55

5.3. Kapcsolatfelvételi szakasz..................................................61

5.4. Információgyűjtési és tudatosítási szakasz

kívánt eredmény ................................................ ........................ 66

5.5. Hipotézisek felsorolása (alternatíva kidolgozása

megoldások) ................................................... .................................. 74

5.6. Az interakció eredményeinek összegzése

ügyfél és kilépés a kapcsolatfelvételből................................................. 79

6. fejezet PSZICHOLÓGIAI

KISCSOPORTOS TANÁCSADÁS.................................. 83

7. fejezet A TÁVTANÁCSADÁS JELLEMZŐI

7.1. Telefonos tanácsadás ................................................... .. 87

7.2. Tanácsadó levelezés .............................................. 90

8. fejezet KÜLÖNLEGES KÉRDÉSEK

8.1. Tanácsadók felügyelete és képzése ................................... 97

8.2. "Burnout" szindróma és megelőzése................................ 99

8.3. Tanácsadói etika ................................................... .............................. 101

Irodalom................................................. ................................ 104
1. fejezet TÁRGY PSZICHOLÓGIAITANÁCSADÓ
1.1. A pszichológiai tanácsadás fogalma

A pszichológiai segítségnyújtás fejlődéstörténetének kezdetét az idők ködében kell keresni. Még az Ebers orvosi papiruszban (Kr. e. XVI. század), amely körülbelül ezer receptet tartalmaz orvosi bájitalokra és bájitalokra, a gyógyszerek használatához szükséges varázslatok szavai szerepelnek. Az ókori királyok elfogadták a "tanácsadók", az ősi könyvek szolgáltatásait. tanácsolt". A 17. század végétől kísérletek történnek a mentális kezelési módszerek tudományos magyarázatára, egyre több lehetőség kínálkozik. A. Mesmer bécsi orvos "mágneses fluidumától" kezdve követik: a 19. században - James Brad (hipnózis), a XX. - Sigmund Freud (pszichoanalízis), Carl Rogers (kliensközpontú terápia), Frederick Perls (gestaltterápia), Milton Erickson (nem hagyományos hipnózis és terápia), Virginia Satir ( családterápia) és sokan mások (Lakosina, Ushakov, 1984). És ha kezdetben a pszichoterápia az orvosok kiváltsága volt, akkor a 20. század elején. fokozatosan csatlakoznak hozzájuk más szociális szolgálatok dolgozói, és az 1950-es években. az Egyesült Államokban a tanácsadáspszichológia tartalmilag és szervezetileg elkülönül. Nézzük meg közelebbről az utóbbit.

A tanácsadó pszichológiát a pszichológiai segítségnyújtás (tanácsadás) folyamatának szisztematikus leírását tartalmazó tudásrészként értelmezzük. A tanácsadó pszichológia abból az elgondolásból indul ki, hogy egy speciálisan megszervezett kommunikációs folyamat segítségével további pszichológiai erők és képességek realizálódnak a segítséget kérő személyben, ami viszont új utak keresését biztosíthatja a nehéz életből. helyzet. Ami megkülönbözteti a tanácsadást a klasszikus pszichoterápiától, az a betegség fogalmának elutasítása, a helyzetre és a személyes erőforrásokra való nagyobb odafigyelés.

G. Ebbinghaust átfogalmazva azt mondhatjuk: "A tanácsadásnak hosszú múltja van, de a tanácsadó pszichológiának csak rövid története van" - a tanácsadáspszichológiát, mint szakmai területet csak 1951 óta lehet azonosítani, amikor is az Egyesült Államok északnyugati konferenciája a "tanácsadás" nevet ajánlotta. pszichológia", vagy 1952 óta, amikor megalakult az új tanácsadó pszichológus pozíció, és az Amerikai Pszichológiai Társaság a nem pszichológusok által is használt "Tanácsadás és útmutatás" szakterület nevét "Tanácsadáspszichológiára" változtatta (lásd alább). ). Dawis, 1992). A változás második oka az volt, hogy meg kellett különböztetni a tanácsadói területet klinikai pszichológia a pszichoterápiára és a pszichopatológia kezelésére összpontosított.

R. Davis művében említett Whitely (Whitely) a tanácsadó pszichológia "gyökereit" először is pszichológiának nevezi. egyéni különbségekés származékai, például pszichometriai vagy pszichológiai mérések; másodszor az alkalmazott pszichológia.

Egészen az 1950-es évekig az alkalmazott pszichológia területét elsősorban a klinikai és a kísérleti pszichológia közötti határvonalként értelmezték, és szinte kizárólag az alkalmazásból állt. az egyéni különbségek pszichológiája. Az alkalmazott pszichológia másik két ága akkoriban az volt oktatáspszichológiaÉs ipari pszichológia, az iskolával és a munkával kapcsolatos egyéni különbségek pszichológiáját ábrázolva. A tanácsadás pszichológiája a fejlesztés folyamatában az oktatási intézmények munkatársaival végzett munkára és a hallgatói tanácsadásra, az ipari pszichológiából pedig a professzionális pszichológia és a szakmai tanácsadás formáira oszlik (lásd. Dawis, 1992).

Már említettük, hogy a tanácsadást a betegség fogalmának elutasítása különbözteti meg a pszichoterápiától. A pszichológiai és pszichoterápiás "világban" azonban ma már nem minden érthető ilyen egyszerűen és egyértelműen. Sok válasz (próbál magyarázni, leírni különféle modellek pszichológiai segítségnyújtás) csak új kérdéseket vet fel. Ennek ellenére megpróbálunk válaszolni néhányra. Mindenekelőtt térjünk ki részletesebben a fogalmak közötti kapcsolatra tanácsadásÉs pszichoterápia. Kezdjük a koncepcióval pszichoterápia. Több definícióját is elemeztük. A legelterjedtebb a "Pszichológia" szótárban (M., 1990) adott értelmezés. Itt a "pszichoterápia" kifejezést a görögből származónak tekintik Psziché(lélek) és terápia(gondozás, kezelés). Komplex terápiás, verbális és non-verbális, érzelmekre, ítéletekre, öntudatosságra gyakorolt ​​hatást jelent számos mentális, idegi és pszichoszomatikus betegségben. És feltételesen megkülönböztetni klinikailag orientált pszichoterápia, melynek célja elsősorban a meglévő tünetek enyhítése vagy megszüntetése, ill személyes-fürdőszoba mérföldkő, amely feladatul tűzi ki a beteg segítését a társas környezethez való hozzáállásának és saját személyiségének megváltoztatásában.

Egyes kutatók (vö. Eidemiller, Yustitsky, 1989) beszélni nem orvosi pszichoterápia, a kapcsolatszervezéssel megbirkózni nem tudó, problémás családok tanácsadására utalva. Mások kétségbe vonják a „pszichoterápia” kifejezés használatát, mivel ebben az esetben nem a szó pontos értelmében vett terápiáról (kezelésről) beszélünk.

Egy másik, Oroszországban használatos kifejezés az pszichokorrekció.„A pszichoterápia, amint a kifejezésből is kitűnik, egy kezelés. A pszichokorrekció, amint ebből a fogalomból is kitűnik, a korrekciót, vagyis bizonyos rendellenességek kijavítását célozza, ugyanakkor a kezelés bizonyos esetekben nem. célja a kóros rendellenességek teljes megszüntetése, de csak azok kompenzálására. közös tulajdonságés a pszichoterápia, a pszichokorrekció pedig olyan pszichológiai hatás, amelynek célja a mentális aktivitás és a neuroszomatikus funkciók normalizálása vagy javítása. emberi test" (Kabanov, Lichko, Szmirnov, 1983). A következőkben a tekintélyes szerzők szövegében a kifejezések szinonimaként szerepelnek. Például a pszichológiai korrekció módszereit autogén tréningnek, edzési módszereknek, családi pszichoterápia stb.

Vegye figyelembe, hogy Oroszországban ugyanazt a pszichológiai hatást leggyakrabban pszichoterápiának nevezik, ha azt orvos végzi, és pszichokorrekciónak, ha pszichológus használja. E fogalmak orosz pszichológiában kialakult felosztása nem a munka sajátosságaival függ össze, hanem azzal a gyökeres és legalizált állásponttal, hogy pszichoterápiával csak speciális orvosi végzettséggel rendelkezők foglalkozhatnak. Ez a korlátozás mesterséges, mivel a pszichoterápia nem gyógyszeres, azaz pszichológiai hatást jelent. Ezenkívül a „pszichoterápia” kifejezés nemzetközi, és a világ legtöbb országában egyértelműen használják a források hivatásos pszichológusok által végzett munka (Aleshina, 1994).

Így Oroszországban legalább négy tartalmilag közel álló fogalom létezik: pszichoterápia, pszichokorrekció, nem orvosi pszichoterápia és pszichológiai tanácsadás. Mutassuk be hasonlóságukat és különbségeiket az 1. táblázatban.

Asztal 1

Mi is pontosan a pszichológiai tanácsadás?

Szó konzultáció a szótárban (vö. Ozhegov, Shvedova, 1995) több jelentése is van. Ez egy ügyben szakértők találkozója, szakember által adott tanács, valamint az ilyen tanácsot adó intézmények (például: jogi tanácsadás).

konzultál - Ez azt jelenti, hogy valamilyen kérdésben konzultáljon szakemberrel. A tanács pedig csak egy vélemény, amelyet valakinek elmondanak arról, hogyan kell cselekedni, mit kell tenni stb. Ez a különbség a pszichológiai tanácsadás és a pszichoterápia között, legalábbis a mélypszichoterápia között. A tanácsadás felületesebb munkára összpontosít, gyakrabban az interperszonális kapcsolatokhoz. A tanácsadó pszichológus fő feladata, hogy segítsen a kliensnek kívülről tekinteni problémáira, élet nehézségeire, bemutatni és megbeszélni a kapcsolatok azon aspektusait, amelyek nehézségek forrásaként általában nem ismerik fel és nem kontrollálják. (Aleshina, 1994). Ez is pszichológiai hatás, de a hatás lágyabb. Megkülönbözteti a tanácsadást és annak rövid időtartamát (egytől 5-6 ülésig), bár in Utóbbi időben szinte "azonnali" pszichoterápiás technikák jelennek meg (daráló, szalagos, 1992). Néhány szerző fontolóra veszi a tanácsadást kezdeti szakaszban pszichoterápiás segítség Tehát feltételezhető, hogy különböző fajták A pszichológiai segítségnyújtás különböző szakaszokban, esetleg egyetlen folyamatban alkalmazható.

Ez a folyamat rendszerezhető és táblázatban jeleníthető meg néhány feltételes fogalom bevezetésével, mint pl jó norma(Normál egészséges ember), pogranévleges norma(kezdeti eltérés a pszichében), betegség(patológiás mentális jelenségek), és összefüggésbe hozzuk azokat a pszichológiai segítségnyújtás típusaival, a következő képet kapjuk (lásd 2. táblázat):

2. táblázat

Így a pszichológiai segítségnyújtás egyik formájaként a tanácsadás kiválasztása attól függ, hogy a kliens milyen felelősséget tud viselni. Ez viszont magában foglalja az ügyfél megfelelő orientációját a problémás és konzultatív helyzetekben, megfelelő érzelmi állapotot és olyan értelmi fejlettségi szintet, amely lehetővé teszi a problémahelyzet megoldásának lehetőségeinek kiválasztását, azaz általában az ügyfél megtalálását. a „mentális egészségügyi norma” feltételes határain belül.

De mi a mentális norma?

1.2. Mentális norma és pszichopatológia.

Azt a kérdést, hogy egy adott esetben milyen pszichológiai segítségnyújtást (tanácsadás, korrekció, pszichológiai vagy orvosi pszichoterápia) kell alkalmazni, nem lehet megoldani a "mentális norma" fogalma nélkül.

Amit tegnap abnormálisnak tekintettek, az holnap normálisnak tűnhet, és ami számunkra elfogadhatatlannak tűnik, olykor nagyon jól illeszkedik más népek életébe.

Általános szabály, hogy minél ritkább egy viselkedés, annál valószínűbb, hogy abnormálisnak tekintik. Statisztikai kritériumról beszélünk, amely lehetővé teszi, hogy kijelenthessük, hogy a többséghez tartozó, többé-kevésbé "normálisan" viselkedő emberek 2-3%-a lesz "túl" vagy "nem elég" társaságkedvelő. , nyugtalan, szervezett stb.

Leggyakrabban azonban „abnormálisnak” azt a személyt tekintik, aki „minden normális határon kívül esik”, akinek minden viselkedése ellentétes más emberek értékeivel, szokásaival vagy attitűdjeivel.

A norma fogalma nagyon kétértelmű, és ha jobban belegondolunk, arra a következtetésre juthatunk, hogy nincs egyértelmű határ az "elfogadható" és az "elfogadhatatlan" között. Nincs "ideális norma". Mindenki abnormális így vagy úgy. (Godefrey, 1992).

Összességében tehát lehetetlen éles választóvonalat húzni a "normális" karakter és a kóros, a "normális" emberek és a neurotikusok, illetve a neurotikusok és a pszichotikusok között. Ahogy A. Adler írta: „A kis nehézségek a norma, a nagyobb nehézségek a neurózis” (lásd. Lehet, 1994, 47. o.).

Mindazonáltal bármilyen „csúszós” is a „mentális norma” meghatározása, gyakorlati szempontból meg kell érteni, hogy a tanácsadó pszichológusnak milyen „nehézségi fokon” kell dolgoznia, mivel – pszichoterapeutának, és mi az. már orvosi hatáskörbe tartozik.-pszichiáter. Ez mindenekelőtt magáról az "intézkedésről" szól, a "norma-patológia" mértékét meghatározó kritériumokról. Hasonló kérdést tesznek fel a pszichiátriában a mentális zavarok szintjének lehatárolásakor. Például A. V. Snezhnevsky kilenc "kört" azonosít a pszichopatológiai szindrómák súlyosságának szekvenciális növekedésében: az érzelmi-hiperesztétikus rendellenességektől, amelyek között az aszténiás szindróma vezető helyet foglal el (első kör), az érzelmi rendellenességekig (második), a neurotikus rendellenességekig (harmadik), paranoid állapotok (negyedik), kataton szindrómák (ötödik), tudatzavar (hatodik), paramnézia (hetedik), görcsös és egyéb, az epilepsziára jellemző rendellenességek (nyolcadik), és végül a pszicho-szerves pszichopatológiai rendellenességek, amelyek jellemezze az összes ismert durva-organikus pszichózis polimorfizmusát (kilencedik kör).

A pszichopatológiai rendellenességek kapcsolatának ebben a sematikus modelljében A. V. Snezhnevsky a neurózisokra leginkább jellemző aszténiás és egyéb rendellenességeket a mentális patológia legkevésbé specifikus megnyilvánulásai közé sorolja.

Az orvosi modell keretein belül kísérletek történnek a mentális betegségek leírására, osztályozására, többek között súlyosság szerint is. 1980-ban az Amerikai Pszichiátriai Társaság kiadta a Mentális zavarok Diagnosztikai és Statisztikai Kézikönyvének (DSM 3) harmadik kiadását.

A DSM 3 kiemeli a „Súlyos mentális zavarokat”, amely a mentális retardációval kezdődik, és a munkahelyi, iskolai stb. viselkedési alkalmazkodási zavarokkal végződik. A lista legvégén olyan állapotok vannak, amelyek nem kapcsolódnak mentális zavarokhoz, de figyelmet vagy korrekciót igényelnek - antiszociális viselkedési formák; testi jellemzőkkel, házastársi és szülői kapcsolatokkal kapcsolatos nehézségek stb. (Évfroy, 1992).

A pszichopatológiai tünetek súlyosságát leíró orvosi modell hatóköre azonban túl szűk. Ez alapján nem lehet megkülönböztetni a pszichológiai segítség mértékét, jellegét. Különböző szerzők más kritériumokat is megfogalmaznak a tanácsadás határainak azonosításához.

Ilyen kritérium különösen az interakció eredményéért való felelősség, amely a tanácsadásban főként a kliensre, minden pszichoterápia esetében pedig a terapeutára hárul. Emellett nem lehet megkerülni a kliens (beteg) orientáció kérdését, amelyre a 4. fejezetben külön kitérünk.

1.3. A pszichológiai probléma eredete

A megértésért elméleti alapok pszichológiai tanácsadás során még egy kérdésre kell válaszolni - mi a pszichológiai probléma eredete?

Úgy tűnik, a válasz erre a kérdésre rendkívül bonyolult, és mind a választ adó kutató elméleti beállítottságától, mind a konkrét helytől, időtől, történelmi korszaktól függ...

Ennek a munkának a terjedelme és célja semmiképpen sem állíthatja, hogy teljes válasz legyen. Ezért csak a „pszichológiai problémának” nevezhető probléma megértésének és eredetének főbb megközelítéseit próbáljuk meg felvázolni.

Ha feltételezzük, hogy a pszichológia tanácsadási területe (tevékenységi területe) határos a "kispszichiátria" területével, akkor azt is helyénvaló feltételezni, hogy a "pszichológiai probléma" és a "kispszichiátria" területei egy vonalon helyezkednek el. metszik)

További indoklásként figyelembe kell venni, hogy számos, különböző klinikai állapotok modelljein végzett tanulmányban a szindrómogenezis mechanizmusa alapvetően azonosnak bizonyult mind a "nagy", mind a "kis pszichiátria" formái esetében. (Ushakov, 1978). Ez lényegében azt sugallja, hogy a tanácsadás és a "nagy pszichiátria" ugyanazon kontinuum ellentétes pontjai.

Az orvosi paradigmán belül is nehéz teljes nézetegységet találni a borderline mentális zavarok genezisével kapcsolatban, amelyek kezelésének fő módszere a pszichoterápia, valamint bármely más természettudományi vagy humanista paradigmán belül. A pszichoanalízis nem egyezik a behaviorizmussal, a behaviorizmus az egzisztenciális-humanisztikus pszichoterápiával, az utóbbi pedig a transzperszonális pszichológiával stb.

A hazai pszichoterápiában a neurózisok pszichogenezisével és az intraperszonális konfliktusok kialakulásában betöltött szerepükkel kapcsolatos egyik legjelentősebb kérdés a neurózisok fő klinikai formáinak, mint az egyén által megtapasztalt élet nehézségeinek fájdalmas érzékelésének és feldolgozásának rögzített mechanizmusainak megértése.

A neurotikus konfliktusok csoportosítása genezisük szerint, azaz fejlődésük belső mechanizmusai szerint V. N. Myasishchevhez tartozik (Miascsev, I960). Az általa kidolgozott neurotikus konfliktusok tanát alkalmazottai és tanítványai számos munkájában továbbfejlesztették. (Iovlev, 1974; Carvasarskip, 1980; 1982; Tashlykov, 1984 és mások).

A neurózisok fő formáival összhangban a pszichológiai konfliktusok 3 típusát írják le: hisztérikus, rögeszmés-pszichaszténiás és neuraszténiás.

Az első (hisztérikus) Az egyén túlzottan felfújt követelései határozzák meg, mindig az objektív valós feltételek vagy mások követelményeinek alábecsülésével vagy teljes figyelmen kívül hagyásával. A konfliktust a mások iránti igényesség túlzott mértéke jellemzi, mint az önmaga iránti igényesség, valamint a magatartással szembeni kritikus attitűd hiánya. Az ilyen típusú konfliktusok genezisében az egyén fejlődéstörténete, életkapcsolatai kialakulásának folyamata kap jelentős jelentőséget. A helytelen nevelés miatt az ilyen személyeknek meggyengült a képessége, hogy gátolja a társadalmi követelményekkel és normákkal ellentétes vágyaikat.

Második (rögeszmés-pszichasztén) A neurotikus konfliktus típusa az egymásnak ellentmondó saját belső hajlamok és szükségletek, a vágy és kötelesség közötti harc, a között erkölcsi elvekés személyes kötődések. Ugyanakkor, még ha az egyik szükséglet dominánssá válik is, de továbbra is szembeszáll a másikkal, kedvező lehetőségek nyílnak a neuropszichés feszültség meredek növekedésére és a rögeszmés-fóbiás rendellenességek megjelenésére. Különös jelentőséggel bír az egyénnel szembeni, egymásnak ellentmondó igények felmutatása, ami hozzájárul a kisebbrendűségi érzés, a konfliktusos életviszonyok kialakulásához és az élettől való elszakadáshoz, a valóságtól távol álló irreális attitűdök kialakulásához vezet.

Végül a harmadik típusú konfliktus (gyenge idegzetű) ellentmondást jelent egyrészt az egyén képességei, másrészt törekvései és önmagával szembeni túlzott követelményei között. Az ilyen típusú konfliktusok kialakulását bizonyos mértékig elősegíti a növekvő tempó és feszültség iránti magas követelmények. modern élet. Az ilyen típusú konfliktusok jellemzői az oktatás során alakulnak ki, amikor a személyes siker iránti egészségtelen vágyat folyamatosan serkentik, anélkül, hogy ténylegesen figyelembe vennék az egyén erősségeit és képességeit. (Karvasarsky, 1985).

Logikus az a feltételezés, hogy számos problémahelyzet, amellyel az ügyfelek pszichológus tanácsadóhoz fordulnak, ugyanazon a tényen alapul. intraperszonális konfliktusok esetén nem csak az általuk generált fájdalmas tünetek kerülnek előtérbe, hanem az egyén számára jelentős emberekkel fennálló interperszonális kapcsolatok megsértése. Például, amikor egy szülő felkeres egy tanácsadót, aki felnőtt gyermekére panaszkodik, és kijelenti: „Mindig durva velem” vagy „Nem segít nekem semmiben”, az 1-es típusú intraperszonális konfliktus nagyon valószínű. És olyan panaszokkal, mint: "A fiam boldogtalan, zavart, tehetetlen vagyok, nem tudok neki segíteni", egy második típusú konfliktus stb.

Természetesen az intraperszonális konfliktusok különféle változatainak kombinációja is lehetséges.

A pszichológiai problémák genezisének egy másik, az orvosi megközelítés keretében kidolgozott aspektusa is érdekes - a ps. traumatikus tényezőik. Még IV. Davydovsky (1957) is felhívta a figyelmet arra a tényre, hogy bizonyos feltételek mellett minden olyan tárgy, amely a szervezet létfontosságú tevékenységének bármely rendszerét befolyásolja, „traumás” lehet.

A mentális traumatizmus szisztematikája összetett és kétértelmű. Példaként csak a mentális trauma intenzitás szerinti osztályozását adjuk meg:

1. Masszív (katasztrofális), hirtelen, éles, váratlan, elképesztő, egydimenziós:

A) szuperreleváns az egyén számára;

B) irreleváns az egyén számára (például természeti, társadalmi katasztrófák, érintetlenül az egyén számára).

2. Szituációs akut (szubakut), váratlan, sok tekintetben bevonja az embert (társadalmi presztízsvesztéssel, az önigazolás károsodásával összefüggésben).

3. Elhúzódó szituációs, átalakuló, sokéves életkörülmények (deprivációs helyzet, bőség helyzete):

A) tudatos és leküzdhető;

B) öntudatlan és ellenállhatatlan.

4. Hosszan tartó szituáció, amely a tartós mentális túlterhelés tudatos igényéhez vezet (kimerítő):

A) a helyzet tartalma okozta;

B) a személyiségi igények túlzott szintje okozza, ha nincs objektív lehetőség a cél elérésére a szokásos tevékenységi ritmusban (Ushakov, 1978).

De ami az egyik ember számára traumatikus, nem biztos, hogy a másik számára az. A tapasztalat úgy érkezik az egyénhez, mint a kulcs a zárhoz (Kretschtner, 1971). Szemléltessük a G. K. Ushakov (1978) említett munkájából kölcsönzött 3. táblázatban elmondottakat, amelyeket a tárgyalt témához némileg mi is adaptáltunk.

3. táblázat

Pszichológiai paradigma (4. táblázat):

4. táblázat

Így a borderline neuropszichiátriai rendellenességek genezisének számos, az orvosi megközelítés keretében végzett vizsgálata is hasznos lehet a tanácsadási kérdések megértésében. Sőt, a kérdés logikus is: "De vajon az orvosok és a pszichológusok nem ugyanarról beszélnek, a maguk sajátos terminológiai nyelvezetével?"

Végül, az utolsó általánosítás, amelyet ebben a részben megengedünk magunknak, az a határ menti zavarokhoz és az úgynevezett pszichológiai problémákhoz vezető összes tényező három csoportba sorolása:

1) Biológiai tényezők csoportja. Az ember, mint biológiai faj, folyamatosan ki van téve összetett fizikai, kémiai, éghajlati és egyéb tényezők hatásának, így vagy úgy reagálva ezekre. A fizio- és pszichogenezis egysége van (Ushakov, 1978).

2) Társadalmi tényezők csoportja. Például szatén (Szatén - cm. Ushakov, 1978) párhuzamot vont a feszültségek száma és szociális problémák(anyagi nélkülözés, munkahiány) a betegek anamnézisében és a fájdalmas állapotok előfordulásában.

3) Pszichológiai tényezők csoportja. Más személyekkel fennálló kapcsolatok okozzák (családi, munkahelyi konfliktusok stb.).

A pszichológiai tudományok kandidátusa, egyetemi docens, a Tanácsadó Pszichológiai és Tanácsadó Intézet (FPK Online Intézet) rektora, a Pszichológusok-Tanácsadók Online Szövetségének elnöke, a Moszkvai Lakossági Pszichológiai Segítségnyújtási Szolgálat felügyelője, a kézikönyvek szerzője " Bevezetés a pszichológiai tanácsadásba”, „Pszichológiai tanácsadás: Válság- és problémahelyzetek kezelése”, „Pszichológiai tanácsadás és pszichoterápia az interneten”, a Nemzetközi Társaság tagja mentális egészség Online (ISMHO, USA), a Human Centered Approach Society tagja.

Moszkva, Oroszország.

Cikkek

Telefonos tanácsadó felügyeletének megszervezése, lebonyolítása: négyszemközt és távolról

A cikk a telefonos tanácsadók szupervíziójának megszervezésével foglalkozik a felügyelet típusai és típusai szerint. Különös figyelmet fordítanak az internetes távfelügyelet új típusaira. Javasoljuk a felügyelet típusainak további osztályozását, figyelembe véve a távfelügyeletet.

csoportos felügyelet

Távtanácsadási kutatás: módszertani kihívások és lehetőségek

Ebben a cikkben a pszichológiai tanácsadásban végzett kísérleti kutatások során felmerülő nehézségeket, azok okait, valamint a nem kísérleti és kísérleti módszerek alkalmazásának lehetőségét tárgyaljuk. Példák a témával kapcsolatos külföldi tanulmányokra.

A kompetencia modell alkalmazása sürgősségi pszichológiai segély telefonos szakember kiválasztásában

Felügyelet távolról

Bemutatjuk a számítógépes megközelítések távfelügyeletben való alkalmazásának különböző formáit: élő felügyelet, e-mail, chat szobák, szinkron kommunikáció, kiberfelügyelet videokonferencia segítségével. Új elméleti kérdéseket a kibertérben végzett munkából ered.

Etikai kérdések az online tanácsadásban

A cikket egy vitatható témának szenteljük - az internetes pszichológiai tanácsadással kapcsolatos etikai kérdéseknek és problémáknak. Bemutatjuk a szerző által az online konzultációs és pszichoterápiás folyamat fő etikai problémáinak osztályozását és leírását. Kirajzolódnak az etikai kérdések megoldásának módjai, a külföldi tapasztalatok hazai tudományban és gyakorlatban való adaptálásának távlatai.

Internetes tanácsadás Oroszországban

A szupervízió fajtáinak osztályozása képet ad arról, hogy a szupervízióban megvalósulhat különböző feltételekés a körülmények.

Videófelvétel

A III International megnyitója tudományos és gyakorlati konferencia„Pszichológiai segítség igénybe vevő szociálisan veszélyeztetett személyeknek távoli technológiák(Internetes tanácsadás és távoktatás).

A PSZICHOLÓGIAI GONDOZÁS ELMÉLETE ÉS GYAKORLATA

in.y.váltók

bevezetés

PSZICHOLÓGIAI TANÁCSADÁSBAN

A kézikönyv a pszichológiai tanácsadás kérdéseivel foglalkozik a szociálpszichológiai (pszichológiai és pedagógiai) segítő központokban, valamint a lakosság szociális védelmét szolgáló egyéb intézményekben. Különös figyelmet fordítanak a tanácsadás folyamatára és a tanácsadó gyakorlati készségeire. A kézikönyv gyakorlati pszichológusoknak, szociális munkás szakembereknek és pszichológiai karok hallgatóinak szól.

Menovscsikov V. Yu.

Bevezetés a pszichológiai tanácsadásba. 2. kiadás sablonos. M.: Jelentés, 2000. - 109 p.

A könyv a CSPA "Genesis" és az Általános Humanitárius Kutatóintézet közreműködésével jelent meg

Isbn 5-89357-083-9

1. fejezet A PSZICHOLÓGIAI TANÁCSADÁS TÁRGYA

1.1. A pszichológiai tanácsadás fogalma ........ 3

1.2. Mentális norma és pszichopatológia ................................9

1.3. A pszichológiai probléma eredete........................ 12

2. fejezet A FOLYAMAT ELMÉLETI ALAPJAI

PSZICHOLÓGIAI TANÁCSADÁS

2.1. Általános pszichológiai alapok ................................................... 19

2.2. Különböző elméleti irányzatok hozzájárulása .......... 22

2.3. A pszichológiai hatásmechanizmusok.............. 29

2.4. A „világkép” modellje és jelentősége

konzultatív és pszichoterápiás gyakorlat .... 32

3. fejezet A TANÁCSADÁSI TÍPUSOK OSZTÁLYOZÁSA

3.1. A tanácsadás típusai................................................ 39

3.2. A tanácsadó pozíciói .................................................. .... ...41

4. fejezet PROBLÉMAHELYZETEK TÍPUSAI

4.1. Főbb problémahelyzetek ................................................ 43

4.2. Ügyfelek típusai és orientációjuk................................................ ... 45

5. fejezet A PSZICHOLÓGIAI TANÁCSADÁS FOLYAMATA

5.1. A pszichológiai tanácsadás szakaszai ......... 52

5.2. A tanácsadási technikák általános áttekintése

és módszerek ................................................ .............................................. 55

5.3. Kapcsolatfelvételi szakasz..................................................61

5.4. Információgyűjtési és tudatosítási szakasz

kívánt eredmény ................................................ ........................ 66

5.5. Hipotézisek felsorolása (alternatíva kidolgozása

megoldások) ................................................... .................................. 74

5.6. Az interakció eredményeinek összegzése

ügyfél és kilépés a kapcsolatfelvételből................................................. 79

6. fejezet

KISCSOPORTOS TANÁCSADÁS.................................. 83

7. fejezet A TÁVTANÁCSADÁS JELLEMZŐI

7.1. Telefonos tanácsadás ................................................... .. 87

7.2. Tanácsadó levelezés .............................................. 90

8. fejezet KÜLÖNLEGES KÉRDÉSEK

8.1. Tanácsadók felügyelete és képzése ................................... 97

8.2. "Burnout" szindróma és megelőzése................................ 99

8.3. Tanácsadói etika ................................................... .............................. 101

Irodalom................................................. ................................ 104

1. fejezet TÁRGY PSZICHOLÓGIAITANÁCSADÓ

1.1. A pszichológiai fogalmatanácsadás

A pszichológiai segítségnyújtás fejlődéstörténetének kezdetét az idők ködében kell keresni. Még az Ebers orvosi papiruszban (Kr. e. XVI. század), amely körülbelül ezer receptet tartalmaz orvosi bájitalokra és bájitalokra, a gyógyszerek használatához szükséges varázslatok szavai szerepelnek. Az ókori királyok elfogadták a "tanácsadók", az ősi könyvek szolgáltatásait. tanácsolt". A 17. század végétől kísérletek történnek a mentális kezelési módszerek tudományos magyarázatára, egyre több lehetőség kínálkozik. A. Mesmer bécsi orvos "mágneses fluidumától" kezdve követik: a 19. században - James Brad (hipnózis), a XX. - Sigmund Freud (pszichoanalízis), Carl Rogers (kliensközpontú terápia), Frederick Perls (Gestalt terápia), Milton Erickson (nem hagyományos hipnózis és terápia), Virginia Satir (családterápia) és még sokan mások (Lakosina, Ushakov, 1984). És ha kezdetben a pszichoterápia az orvosok kiváltsága volt, akkor a 20. század elején. fokozatosan csatlakoznak hozzájuk más szociális szolgálatok dolgozói, és az 1950-es években. az Egyesült Államokban a tanácsadáspszichológia tartalmilag és szervezetileg elkülönül. Nézzük meg közelebbről az utóbbit.

A tanácsadó pszichológiát a pszichológiai segítségnyújtás (tanácsadás) folyamatának szisztematikus leírását tartalmazó tudásrészként értelmezzük. A tanácsadó pszichológia abból az elgondolásból indul ki, hogy egy speciálisan megszervezett kommunikációs folyamat segítségével további pszichológiai erők és képességek realizálódnak a segítséget kérő személyben, ami viszont új utak keresését biztosíthatja a nehéz életből. helyzet. Ami megkülönbözteti a tanácsadást a klasszikus pszichoterápiától, az a betegség fogalmának elutasítása, a helyzetre és a személyes erőforrásokra való nagyobb odafigyelés.

G. Ebbinghaust átfogalmazva azt mondhatjuk: "A tanácsadásnak hosszú múltja van, de a tanácsadó pszichológiának csak rövid története van" - a tanácsadáspszichológiát, mint szakmai területet csak 1951 óta lehet azonosítani, amikor is az Egyesült Államok északnyugati konferenciája a "tanácsadás" nevet ajánlotta. pszichológia", vagy 1952 óta, amikor megalakult az új tanácsadó pszichológus pozíció, és az Amerikai Pszichológiai Társaság a nem pszichológusok által is használt "Tanácsadás és útmutatás" szakterület nevét "Tanácsadáspszichológiára" változtatta (lásd alább). ). Dawis, 1992). A változás második oka az volt, hogy meg kell különböztetni a tanácsadási területet a klinikai pszichológiától, amelynek középpontjában a pszichoterápia és a pszichopatológiák kezelése áll.

R. Davis munkájában említett Whitely (Whitely) a tanácsadó pszichológia "gyökereinek" nevezi először is az egyéni különbségek pszichológiáját és ágait, mint például a pszichometriai vagy pszichológiai méréseket; másodszor az alkalmazott pszichológia.

Egészen az 1950-es évekig az alkalmazott pszichológia területét elsősorban a klinikai és a kísérleti pszichológia közötti határvonalként értelmezték, és szinte kizárólag az alkalmazásból állt. az egyéni különbségek pszichológiája. Az alkalmazott pszichológia másik két ága akkoriban az volt oktatáspszichológiaÉs ipari pszichológia, az iskolával és a munkával kapcsolatos egyéni különbségek pszichológiáját ábrázolva. A tanácsadás pszichológiája a fejlesztés folyamatában az oktatási intézmények munkatársaival végzett munkára és a hallgatói tanácsadásra, az ipari pszichológiából pedig a professzionális pszichológia és a szakmai tanácsadás formáira oszlik (lásd. Dawis, 1992).

Már említettük, hogy a tanácsadást a betegség fogalmának elutasítása különbözteti meg a pszichoterápiától. A pszichológiai és pszichoterápiás "világban" azonban ma már nem minden érthető ilyen egyszerűen és egyértelműen. Sok válasz (megmagyarázási kísérlet, a pszichológiai segítségnyújtás különféle modelljei leírása) csak új kérdéseket vet fel. Ennek ellenére megpróbálunk válaszolni néhányra. Mindenekelőtt térjünk ki részletesebben a fogalmak közötti kapcsolatra tanácsadásÉs pszichoterápia. Kezdjük a koncepcióval pszichoterápia. Több definícióját is elemeztük. A legelterjedtebb a "Pszichológia" szótárban (M., 1990) adott értelmezés. Itt a "pszichoterápia" kifejezést a görögből származónak tekintik Psziché(lélek) és terápia(gondozás, kezelés). Komplex terápiás, verbális és non-verbális, érzelmekre, ítéletekre, öntudatosságra gyakorolt ​​hatást jelent számos mentális, idegi és pszichoszomatikus betegségben. És feltételesen megkülönböztetni klinikailag orientált pszichoterápia, melynek célja elsősorban a meglévő tünetek enyhítése vagy megszüntetése, ill személyes-fürdőszoba mérföldkő, amely feladatul tűzi ki a beteg segítését a társas környezethez való hozzáállásának és saját személyiségének megváltoztatásában.

Egyes kutatók (vö. Eidemiller, Yustitsky, 1989) beszélni nem orvosi pszichoterápia, a kapcsolatszervezéssel megbirkózni nem tudó, problémás családok tanácsadására utalva. Mások kétségbe vonják a „pszichoterápia” kifejezés használatát, mivel ebben az esetben nem a szó pontos értelmében vett terápiáról (kezelésről) beszélünk.

Egy másik, Oroszországban használatos kifejezés az pszichokorrekció.„A pszichoterápia, amint az a kifejezésből is kitűnik, egy kezelés. A pszichokorrekció, amint ebből a kifejezésből is kitűnik, a korrekciót, vagyis bizonyos rendellenességek kijavítását célozza, ugyanakkor a kezelés bizonyos esetekben nem. A kóros rendellenességek teljes megszüntetésére, de csak kompenzálására készült. Mind a pszichoterápia, mind a pszichokorrekció alapvető közös jellemzője a pszichológiai hatás, amelynek célja a mentális aktivitás és az emberi test neuroszomatikus funkcióinak normalizálása vagy javítása. (Kabanov, Lichko, Szmirnov, 1983). A következőkben a tekintélyes szerzők szövegében a kifejezések szinonimaként szerepelnek. Például a pszichológiai korrekció módszereit autogén tréningnek, képzési módszereknek, családi pszichoterápiának stb.

Vegye figyelembe, hogy Oroszországban ugyanazt a pszichológiai hatást leggyakrabban pszichoterápiának nevezik, ha azt orvos végzi, és pszichokorrekciónak, ha pszichológus használja. E fogalmak orosz pszichológiában kialakult felosztása nem a munka sajátosságaival függ össze, hanem azzal a gyökeres és legalizált állásponttal, hogy pszichoterápiával csak speciális orvosi végzettséggel rendelkezők foglalkozhatnak. Ez a korlátozás mesterséges, mivel a pszichoterápia nem gyógyszeres, azaz pszichológiai hatást jelent. Ezenkívül a „pszichoterápia” kifejezés nemzetközi, és a világ legtöbb országában egyértelműen használják a források hivatásos pszichológusok által végzett munka (Aleshina, 1994).

Így Oroszországban legalább négy tartalmilag közel álló fogalom létezik: pszichoterápia, pszichokorrekció, nem orvosi pszichoterápia és pszichológiai tanácsadás. Mutassuk be hasonlóságukat és különbségeiket az 1. táblázatban.

Asztal 1

Látjuk, hogy a feltételek pszichoterápiaÉs pszichocorerekció tartalmilag szinte azonos. A fogalmak is összefüggenek nem orvosi pszichoterápiaÉs conduzzogva. Ráadásul a koncepción belül pszichotherapia két komponens egyértelműen megkülönböztethető, és ezek közül a második, vagyis a személyiségorientált pszichoterápia hasonló a fogalmakhoz. nem orvosi pszichoterápiaÉs konzulkötözés.

Mi is pontosan a pszichológiai tanácsadás?

Szó konzultáció a szótárban (vö. Ozhegov, Shvedova, 1995) több jelentése is van. Ez egy ügyben szakértők találkozója, szakember által adott tanács, valamint az ilyen tanácsot adó intézmények (például: jogi tanácsadás).

konzultál - Ez azt jelenti, hogy valamilyen kérdésben konzultáljon szakemberrel. A tanács pedig csak egy vélemény, amelyet valakinek elmondanak arról, hogyan kell cselekedni, mit kell tenni stb. Ez a különbség a pszichológiai tanácsadás és a pszichoterápia között, legalábbis a mélypszichoterápia között. A tanácsadás felületesebb munkára összpontosít, gyakrabban az interperszonális kapcsolatokhoz. A tanácsadó pszichológus fő feladata, hogy segítsen a kliensnek kívülről tekinteni problémáira, élet nehézségeire, bemutatni és megbeszélni a kapcsolatok azon aspektusait, amelyek nehézségek forrásaként általában nem ismerik fel és nem kontrollálják. (Aleshina, 1994). Ez is pszichológiai hatás, de a hatás lágyabb. Megkülönbözteti a tanácsadást és annak rövid időtartamát (egytől 5-6 találkozásig), bár az utóbbi időben szinte "azonnali" pszichoterápiás technikák jelentek meg. (daráló, szalagos, 1992). Egyes szerzők a tanácsadást a pszichoterápiás segítségnyújtás kezdeti szakaszának tekintik, így feltételezhető, hogy a pszichológiai segítségnyújtás különböző típusai különböző szakaszokban, esetleg egyetlen folyamatban alkalmazhatók.

Ez a folyamat rendszerezhető és táblázatban jeleníthető meg néhány feltételes fogalom bevezetésével, mint pl jó norma(normális egészséges ember) pogranévleges norma(kezdeti eltérés a pszichében), betegség(patológiás mentális jelenségek), és összefüggésbe hozzuk azokat a pszichológiai segítségnyújtás típusaival, a következő képet kapjuk (lásd 2. táblázat):

2. táblázat

Így a pszichológiai segítségnyújtás egyik formájaként a tanácsadás kiválasztása attól függ, hogy a kliens milyen felelősséget tud viselni. Ez viszont magában foglalja az ügyfél megfelelő orientációját a problémás és konzultatív helyzetekben, megfelelő érzelmi állapotot és olyan értelmi fejlettségi szintet, amely lehetővé teszi a problémahelyzet megoldásának lehetőségeinek kiválasztását, azaz általában az ügyfél megtalálását. a „mentális egészségügyi norma” feltételes határain belül.

De mi a mentális norma?

V. Yu. Menovscsikov

pszichológiaitanácsadás

válsággal és problémával dolgozni helyzetekben

Második kiadás, sztereotip

UDC 316.6

BBC 88.5 M 507

Menovscsikov V. Yu.

M 507 Pszichológiai tanácsadás: munka válsággalés problémahelyzetek. - 2. kiadás, törölve. - M.: Jelentése, 2005. - 182 p.

A képzési kézikönyv pszichológiai kérdésekkel foglalkoziklogikai tanácsadás a szociálpszichológiai központokban(pszichológiai és pedagógiai) segítségnyújtás, valamint egyéb intézmények ill pszichológiai szolgáltatások.

A kézikönyv pszichológiai kar hallgatói számára készültelvtársak, gyakorlati pszichológusok és szociális munkások.

A könyv az SOP LLC közreműködésével jelent meg

5-89357-200-9 ..- © Perm regionális központ pszichológiai

a lakosság pedagógiai segítése, 2002.

© Smysl Kiadó, 2002.

© F.S. Safuanov, design, 2002.

fejezet 1. alapgondolat O válság

probléma és krízisintervenció 7

fejezet 2. az öngyilkosság mint a válság megnyilvánulása 14

öngyilkossági elméletek 14

öngyilkossági kockázati tényezők 16

tanácsadói feladatokat 23

öngyilkossági veszély jelei("kulcsok") 24

veszélyértékelés

2.6. akciókÁltal kapcsolat Nak nek öngyilkos
ügyfél. a beavatkozás általános elvei 29

2.7. tanácsadói támogatás 35

fejezet 3.

amikor bánatot tapasztal (vesztés, veszteség)38

3.1. kritikus időszakokban.

Tünetek bánat 38

3.2. tanácsadó segítség 42

fejezet 4. tanácsadói munkaÉs érzelmi

problémák (depresszió, félelem, szorongás) 48

fejezet 5. betegség, haldoklás, halálÉs Egyéb

egzisztenciális kérdések

a tanácsadói gyakorlatban55

fejezet 6. elkövetők, áldozatok, társáldozatok 62

erőszak. osztályozás fajok és forma..... 62

áldozati tanácsadás

családon belüli (családi) erőszak 66

tanácsadásÁltal kérdés

fejezet 7. tanácsadásÁltal problémákat

összefüggő Val vel gyerekek 88

7.1. általános működési elveket Val vel szülők

KONZULTÁCIÓS FOLYAMAT 88

főbb problémákóvodások 92

iskolai problémák 96

serdülőkori tanácsadás

tizenévesÉs ifjúsági telefonok
pszichológiaiSegítség .................................. 105

okai és megnyilvánulásai
súlyos problémák serdülőknél és fiatal felnőtteknél
(öngyilkosság, drogfüggőség).................. 107

TANÁCSADÓ

9.1. MI A HÁZASSÁGI TANÁCSADÁS.

Típusok házassági problémák

9.2. szervezetÉs taktikát

tanácsadás (terápia).................................... 119

Munka az egyikkel házastársak...................................... 119

házaspárok fogadásának kiépítése.................... 124

válási tanácsadás

fejezet 10. tanácsadói munka Val vel függőségek.................. 136

10.1. alapgondolat

O függőségekÉs társfüggőségek............................ 136

függőség.............................................................. 139

Alkoholizmus................................................. ............... 143

Segítség ügyfelek

11.2. munkanélküliségi problémák

fejezet 12. pszichológiai tanácsadás

szervezetek....................................................................... 162

12.1. tanácsadó pszichológust rendeltek ki

A szervezetben. munkaformák................................ 162

tipikus munkarend Val vel szervezet............... 167.

probléma példák..................................................... 172

belsőÉs külső tanácsadás..................... 178

Ez a könyv tulajdonképpen a "Bevezetés a pszichológiai tanácsadásba" című munkámat folytatja.1996-ban, és megjelent Permben (1997) és Moszkvában(1998; 2000)". A benne felvetett általános, „bevezető" kérdések közül a tanácsadás elméleti alapjaival kapcsolatbaning, konzultációs folyamat felépítése, egyénitrükkök és technikák, ebben a könyvben a kagylóhoz fordulokretny, speciális esetek, válsággal dolgozni, próbáklemmy, a pszichológusok rendszeres és egyéb kliensei ikai szolgáltatások.

A „Pszichológiai tanácsadás: Munka aválság- és problémahelyzetek” alapjaelőadásokat tartottam 1998-2000 között a Permi Állami Pedagógiai Kar Pszichológiai Karángogi egyetem. Míg az előadások besötétedtek könyveket, több érdekes mű is megjelent ugyanabban régióban (R. Kociunas, A. Mokhovikov és mások). Remélem azonban, hogy munkámra is igény lesz, és bővíteni fogja a pszichológiai tanácsadás megértését.kutatás, mint az egészséges és "nem egészen egészséges" mentális betegek pszichológiai segítségnyújtásának tudománya és gyakorlata.

A következőket is szeretném megjegyezni. A felügyeletnélcsoportok, amelyeket én magam vezetek vagy amelyekben részt veszek résztvevőként kapcsolódó kérdések konkrét kérdéseken dolgozni - öngyilkosság,

alkohol stb. stb. Meggyőződésem, hogy bár minden válságnak, az ügyfél bármely problémájának megvannak a maga sajátosságaia különböző ügyfelekkel való munka alapelvei sokkal inkábba helyzet által meghatározott különbségek helyett hasonlóságok. És beebben az értelemben nekünk - pszichológusoknak-tanácsadóknak vagy pszi-nek a terapeutáknak – szinte ugyanaz, amiben a kliens segítséget kért. A probléma a házassággal kapcsolatos kapcsolatok, emberekkel való kommunikáció vagy drogfüggőség, - szerintképes anélkül is, hogy bármit is tudna ezekről a tárgyakról, a szem segítséget, ha csak tudja, hogyan nyújtsa. Sokkal fontosabb, mint egy bizonyos probléma ismerete ki, kiderül személyes (személyes) segítőkészségvalamint szakmai készségeit és képességeit. Abban azugyanakkor helytelen lenne ezt a megértést állítani a válság jellemzői vagy a probléma sajátosságai nem járulnak hozzá a munka sikeréhez, nem ad a tanácsadónak (pszichoterapeutának) magabiztosabb és koncentráltabba konkrét munkastratégia és taktika megválasztásábanügyféllel. Ezért született ez a könyv.

Viktor Menovscsikov

ÁLTALÁNOS NÉZET

A VÁLSÁGRÓL, A PROBLÉMÁRÓL

ÉS A VÁLSÁG BEAVATKOZÁSA

Elvileg minden olyan helyzet, amely egy személyt okoz században kérnek pszichológiai segítséget, a válság Noé. A „válság” fogalma valójában akut válságot jelent.tandíj vagy időpont elfogadására néhány re megoldások, fordulópont, döntő pillanat (Körtebor,1995). A „válság” szó kínai karaktere két karakterből áll: az egyik „veszélyt”, a másik pedig „veszélyt” jelent"valamire való képesség". Ebből a vérből kiindulvaDon Hambly a következőképpen definiálja a válságot: „A válság veszélyes lehetőség, amely szorongással jár.goj." A válság két típusát is megkülönbözteti:

Életválság (fejlődési válság);

Véletlen válság (a körülmények válsága)(Hambley,
1992).

A problémahelyzet általában nem olyan akut, nemolyan stresszes az ügyfél számára. Évekig is eltarthatmi minden jelentős dinamika nélkül és mégisproblémát jelent az ügyfél számára (több vagy kevesebba helyzet egyértelműen meghatározott, állandó jellege),

amellyel segítségért, támogatásért fordul az időkhözmások, beleértve a pszichológusokat is.

A tanácsadó tevékenysége krízishelyzetekben véleményünk szerint nem túl konkrét, és gyakorlatilag nem függ a helyzettől. a helyzet jellege. Éppen ellenkezőleg, bármilyen válsághelyzetben hasonló tulajdonságokkal rendelkeznek - stressz, zavartság, különbség negatív érzések: félelem, bűntudat, kétségbeesés stb.

Bármely válság dinamikájának törvényszerűségei oda vezetnekegyes általános szabályok jóváhagyása, amelyekkelpszichológus-tanácsadó eljárhat. Többség Creekritikus helyzetekben a tanácsadónak meg kell keresnie három gól:

Bizalmi kapcsolatok kialakítása.

A válsághelyzet lényegének meghatározása.

A pályázónak cselekvési lehetőség biztosítása.

A második cél a Cree karakterének és részleteinek megállapításanővér. Lehetőséget kell adni az ügyfélnek arra, hogy egyértelműen kifejezze ésrészletezze, mi történt, ami a válságot okozta. Az ügyfél történetét úgy kell fókuszálnivégül a válsághelyzetet lehetne leírniírd le egy mondatban.

A párbeszéd során célszerű elkülöníteni a probléma azon aspektusait, amelyek változtathatók, azoktól, amelyek változtathatók nem lehet megváltoztatni. Érdemes az ügyfelet is megkérni, hogy írja le minden korábbi próbálkozás a megoldás megtalálására, majd mások felfedezésére lehetséges megoldások. Például lehet de kérdezd meg: „Mi lesz, ha…”, „És hogyan fogsz Érzed ezt?” Vagyis segítenie kell az ügyfélnekentu átgondolni a lehetséges különféle lehetséges következményeitdöntéseit, valamint a módját, ahogyan tehetihajtsa végre a döntését. Meg kell próbálnia csatlakozni olvasni a személyiség belső, szellemi erőiről és esetleg

Név: Pszichológiai tanácsadás. Krízis- és problémahelyzetek kezelése
Szerző: Menovscsikov V. Yu.
Formátum: pdf
Nyelv: Orosz
Méret: 7,56 MB

Az oktatási és módszertani kézikönyv a pszichológiai tanácsadás kérdéseivel foglalkozik a szociálpszichológiai (pszichológiai és pedagógiai) segítő központokban, valamint más intézményekben és pszichológiai szolgálatokban.
A kézikönyv pszichológiai karok hallgatóinak, gyakorlati pszichológusoknak és szociális munkás szakembereknek szól.

Tartalomjegyzék
A szerzőtől …5
1. fejezet: Válság, probléma és válságbeavatkozás…7
2. fejezet Az öngyilkosság mint a válság megnyilvánulása ... 14
2.1. Öngyilkossági elméletek …14
2.2 Öngyilkossági kockázati tényezők …16
2.3 A Tanácsadó feladatai ...23
2.4 Öngyilkossági veszély jelei („kulcsok”) ...24
2.5 A helyzet veszélyességi fokának (letalitásnak) értékelése ... 26
2.6 Öngyilkos kliens kezelése. Általános elvek beavatkozások …29
2.7 Tanácsadói támogatás …35
3. fejezet
3.1 Kritikus időszakok.
A gyász tünetei…38
3.2 Tanácsadó segítség …42
4. fejezet
5. fejezet
6. fejezet
6.1 Erőszak. Típusok és formák osztályozása ... 62
6.2 Tanácsadás a szexuális erőszak áldozatainak …62
6.3 Családon belüli (családi) erőszak …66
6.4 Családi erőszakkal kapcsolatos tanácsadás …78
7. fejezet
7.1 A szülőkkel való együttműködés általános elvei
a tanácsadás folyamatában …88
7.2 Az óvodáskorú gyermekek főbb problémái …92
7.3 Iskolai problémák ...96
8. fejezet
8.1 Tanácsadás serdülőknek …99
8.2 Tizenévesek és fiatalok mentális egészségügyi telefonjai …105
8.3 A serdülők és fiatal felnőttek legsúlyosabb problémáinak okai és megnyilvánulásai (öngyilkosság, kábítószer-függőség) ... 107
9. fejezet
9.1 Mi a házassági tanácsadás?
A házassági problémák típusai …114
9.2 Szervezet és taktika
tanácsadás (terápia) …119
9.3 Egy házastárssal végzett munka ...119
9.4 Házaspárok fogadásának építése ... 124
9.5 Válás és házasság utáni tanácsadás …133
10. fejezet
10.1 A függőség és a társfüggőség megértése …136
10.2 Függőség ...139
10.3 Alkoholizmus …143
10.4 A szenvedélybetegek és családjaik segítése …146
11. fejezet
11.1 Pszichológiai tanácsadás és pályaválasztási tanácsadás ...152
11.2 Munkanélküli problémák …156
12. fejezet
12.1 A pszichológus-tanácsadó feladatai a szervezetben. Munkaformák …162
12.2 A szervezettel való munka tipikus sémája ... 167
12.3 Problémapéldák …172
12.4 Belső és külső tanácsadás …178
Irodalom …180