Tanuld meg a hatékony kommunikáció művészetét. Hogyan lehet megtanulni kommunikálni az emberekkel? A helyes viselkedés titkai Félelem az idegenekkel való kommunikációtól

Az emberek képességei nagyon nagyon fontos. Életének számos területe múlhat azon, hogyan beszél vagy levelez beszélgetőpartnereivel. Ha kellemes és tapintatos beszélgetőtárssá válsz, és elsajátítottál néhány etikett szabályt, sok ember tetszését tudod megnyerni, ami pozitív eredményeket hozhat a jövőben.

Milyen szerepet játszik a kommunikációs képesség a társadalomban?

A kapcsolatteremtés képessége fontos tulajdonság, és születésétől fogva senki nem rendelkezik vele. Ezt a képességet fejleszteni kell, és ha gyerekkora óta nem fektették le, ez egyáltalán nem jelenti azt, hogy most nem sajátíthatja el. Azok az emberek, akik megtanultak helyesen kommunikálni a társadalomban, kétségtelenül sikeresebbek nemcsak a karrierjükben, hanem a magánéletükben is. Gyakran a mi beszédmódunkban a beszélgetőpartnerek összeadják az első benyomást rólunk, és biztosíthatjuk, hogy az csak pozitív legyen.

A kommunikáció finomságai

Vegye figyelembe, hogy a kommunikáció verbális és non-verbális elemeket is tartalmazhat. Ez azt jelenti, hogy amikor más emberekkel párbeszédet folytat, nem csak egy mondatkészletet ejt ki, és a beszélgetőpartnerek figyelme nem csak rájuk irányul. A beszéd helyessége mellett fontos az intonáció, az arckifejezések, a gesztusok és a tekintet árnyalatainak figyelemmel kísérése.

Bizonyára figyelni kellett, hogy az ember látszólag ésszerű dolgokat mond, de valami taszítja. Ez lehet csak egy futó pillantás, éles kézmozdulatok vagy „lefagyott” póz, monoton hangzású frázisok és hasonlók. Mindezek a tényezők legalább fontosságát mint a mondataid tartalma.

Hogyan lehet abbahagyni a félelmet a nyilvános beszédtől

Mint tudják, egyesek félnek a nyilvánosság előtt beszélni, és ez a félelem egész életen át megmaradhat. Sokan azonban nem csak akkor éreznek pszichológiai stresszt, amikor nagy közönség előtt beszélnek, hanem egyszerűen, ha szükséges, egy idegennel való érintkezéskor is. Még az eladóval, pénztárossal stb. való kommunikáció során is kényelmetlenséget okozhat.

Félelem az idegenekkel való beszélgetéstől

Először is érdemes meghatározni, honnan ered ez a félelem. Több oka is lehet.

félénkség

Általában ez a tulajdonság mély gyermekkorból származik, és a gyermek temperamentumától függ. Egyes gyerekek nyíltan, néha tolakodóan viselkednek, míg mások zavarban kezdenek párbeszédet felnőttekkel vagy társaikkal. Ha a szülők nem sajátítják el a kommunikációs készségeket, és hagyják, hogy minden menjen a maga útján, akkor végül ez a tulajdonság a felnőttkorba torkollik.

Kevés önbizalom

Annyira bizonytalan vagy, hogy azt hiszed, ha beszélgetésbe kezdesz egy idegennel, hülyének fogsz nézni. Talán úgy tűnik Önnek, hogy nincs miről beszélni veled, elégedetlen a hangjával, nem biztos abban, hogy képes-e világosan kifejezni gondolatait, és így tovább. Az alacsony önbecsülés sok apró dologban rejtőzhet, ami általános önbizalomhiányhoz vezethet.

Komplexek a megjelenéssel kapcsolatban

Ez az albekezdés rokonítható az előzővel, de a különbség az, hogy csak a megjelenésről szól. Talán úgy tűnik számodra, hogy ha beszélsz, akkor mások felfigyelnek a megjelenésed néhány hibájára, amely elrejtőzik előlük, ha nem hívnád fel magadra a figyelmet.

A félelem kezelésének módjai

A probléma felismerése

Miután rájött, mi a problémája, ami a kommunikációtól való félelmet vonja maga után, fontos, hogy megpróbálja megoldani. Ha az ok néhány megjelenési hibában rejlik, keresse meg a módját a javításukra. Azt is fontos megérteni, hogy a komplexusod kiagyalható. Biztos köztük híres emberek van akinek hasonló a "hibája" - nézd meg hogy viselkednek a nyilvánosság előtt és mennyi rajongójuk van!

Ha nem a megjelenésről, vagy nem csak arról van szó, hanem általában az alacsony önbecsülésről, akkor valószínűleg emelned kell. Kérhet időpontot egy pszichológushoz, de ha fél az idegenekkel való kommunikációtól, akkor ez a lépés valószínűleg stresszt okoz. Ezért érdemes a weben motivációs videókat keresni pszichológiai konzultációkkal, amelyek teljesen ingyenesek.

Kinézet

Sok múlik azon, hogy hogyan nézel ki, amikor emberekkel kommunikálsz. Valószínűleg észrevetted, hogy ha nem biztos a megjelenésedben, akkor a kommunikáció még nehezebb számodra - egyszerűen nem akarsz magadra koncentrálni. Az ilyen pillanatokat el kell kerülni. Az elemiről beszélünk - ruhák, kiegészítők, cipők. Gondosan válassza ki gardróbját, hogy ne legyenek kétségei felőle. Ne feledkezzünk meg nemcsak a stílusos és kényelmes dolgokról, hanem a bőrápolásról, a fogakról, a hajról és a körmökről sem. Ha gondosan ügyel a fentiekre, akkor bizalmat kapsz magadban.

Kommunikáció

Ha le akarja győzni a félelmét, akkor szemtől szembe kell néznie a problémával. Csak ha elkezd kapcsolatba lépni másokkal, megtanulja megbirkózni a pszichológiai akadályaival. Kezdje kicsiben a telefonhívásokkal. Fejlessze kommunikációs készségeit szeretteivel. Nem valószínű, hogy fél a rokonokkal vagy barátokkal való beszélgetéstől - gyakrabban kommunikáljon velük. Kísérletképpen egy kérdés tisztázásához hívj fel egy régi ismerősödet, aki egy időre kiesett a látóteredből. Ezt követően fel lehet hívni például a város egyik tornatermét, ha megkérdezik az adminisztrátort, hogy az intézményükben mennyibe kerül az előfizetés, és meddig tart nyitva a tornaterem. Pontosító kérdésekkel hívhat szépségszalont vagy jógastúdiót is. Ezeket a szolgáltatásokat nem szükséges utólag igénybe venni – csak konzultál, ahogy sokan mások is.

Egy kicsit ismerős telefonbeszélgetések, próbáljon "élőben" párbeszédet indítani. Ha fél attól, hogy hülyének néz, amikor idegenekkel beszél, akkor válasszon olyan kommunikációs módot, ahol elsősorban hallgatnia kell. Felkeresheti a legközelebbi postahivatalt, és megkérdezheti, hogyan jobb csomagot küldeni egy másik országba (például Kanadába, Toronto városába), és mennyi ideig tart az út. Improvizálj, és fokozatosan elfelejted a félelmeidet.

Nem tudom, miről beszéljek az emberekkel, hogyan kezdjek először párbeszédet

Fontos megérteni, hogy ha először elkezdi a beszélgetést, akkor semmi szörnyű vagy természetellenes nem fog történni. Hacsak egy másik személy nem kezd el veled beszélgetni, akkor valami rosszat gondolsz róla? Valószínűleg nem. Ugyanígy mások sem látnak semmi hihetetlent, ha felveszi velük a kapcsolatot, ezért ne a nulláról találja ki a problémákat.

1. Tegyen fel kérdéseket

A párbeszédet legegyszerűbben egy olyan kérdéssel kezdheti meg, amely a helyzet szempontjából releváns lesz. Ha egy bizonyos bulin van, kérdezhet valamit az étlapról - figyeljen arra, hogy a potenciális beszélgetőtárs mit iszik vagy eszik, és kérdezze meg, hogy elégedett-e a választással, és érdemes-e hasonló ételt vagy italt rendelnie magának. Természetesen nem szabad egyszerre tolakodónak lenni, ha az ember nyugodt és egyértelműen kész a kommunikációra, és nem koncentrál az étel felszívására, akkor csak akkor van értelme ilyen kérdéseket feltenni.

Semlegesebb témák is érdekelhetik – hogyan lehet eljutni egy adott területre, ahol a város található jó bolt technológia vagy könyvek és így tovább.

2. Legyen érdekes

A beszélgetések lehetséges témáival kapcsolatos kérdések elkerülése érdekében bővíteni kell a látókört, folyamatosan az intellektuális ill. fizikai fejlődés. Ha nincs miről beszélni másokkal, akkor valószínűleg nem sok más érdekli, mint a fő foglalkozása. Sok karrierista csak a munkájához kötődik, a háziasszonyok a háztartási kérdésekhez, a diákok pedig a tanulmányaikhoz. Nem valószínű, hogy csak ezek a témák képesek megnyerni a beszélgetőpartner tetszését, és érdeklődést kelteni az Ön személyisége iránt.

Kezdje olvasással – világklasszikusokkal vagy filozófiai irodalommal. Ezt követően példákat hozhat az olvasott könyvekből, vagy ajánlhat bizonyos műveket a beszélgetőpartnernek, értékelve őket. Azt mondhatod, hogy egyáltalán nincs időd olvasni. Az ilyen emberek számára már régóta feltalálták a hangoskönyveket, amelyeket forgalmi dugókban, vacsorakészítés, lakástakarítás stb.

A személyiség fejlesztése érdekében hasznos különféle mesterkurzusokon részt venni. Gyermekkorunkban sokan szerettek valamilyen "körbe" járni - táncolni, rajzolni, gyöngyfűzni és hasonlók. Jelenleg mindezt és még sok mást a felnőttek számára kínálnak. Szinte minden városban, a nagyon kis tartományok kivételével, rengeteg mesterkurzus található – jelentkezhet festészet, hastánc, jóga, főzőtanfolyamok, tánc és még sok más leckére!

3. Legyenek mások érdekesek

Ne feltételezze, hogy amikor Önnel kommunikál, a beszélgetőpartner csak az Ön társalgási készségeinek, hangnemének, gesztusainak és a történetek értelmességének értékelésével foglalkozik. A legtöbb ember ugyanúgy szeretne jó benyomást kelteni magáról, mint te, és megnyerheted az ember tetszését, ha segítesz neki érdekes módon megnyílni. Emlékezni fog erre az önelégedettség érzésére, és tudat alatt megjegyzi, hogy ez az Önnel folytatott beszélgetés során merült fel, ezért örömmel emlékszik vissza erre a kommunikációra, és újra törekedni fog rá.

Ha tudja, hogy a beszélgetőpartner nemrégiben egy másik országba vagy városba látogatott, kérdezze meg ennek a helynek a jellemzőit. Ha sportol, jelölje ki kiválóságát fizikai forma, tudassa velük, hogy Ön is szeretne valami hasonlót, és kérjen tanácsot, hogy hol kezdje el. Sokan eltévedhetnek néhány kérdéstől, és ha észreveszi, hogy valamelyikük meglepte az embert, ne koncentráljon erre a témára, hacsak maga a megfelelő nem tér vissza rá. Azonnal észrevétlenül mozgassa más irányba a beszélgetést – de ne lépjen tovább a következő kérdésre, hanem mondjon el valamit saját maga, és közben hagyja, hogy a beszélgetőpartner összeszedje gondolatait.

Milyen könnyű emberekkel találkozni és barátokat szerezni

Az emberek gyakran kerülik az önálló ismeretségkötést, attól tartva, hogy furcsának tűnnek. Ha ezt szeretné elkerülni, vegye figyelembe néhány ajánlást.

Ne légy tolakodó. Egy személyhez fordulva próbálja meg helyesen követni a reakcióját. Ha nyilvánvalóan egyszótagosan próbál válaszolni, félrenéz, nem tesz fel ellenkérdést, és más dolgokra vált át, mint például a környező belső tér átvizsgálása vagy a telefon beállítása, akkor nyilvánvalóan nem hajlandó a párbeszédre. Lehet, hogy nem is rólad van szó – csak most ez a személy nem akar kommunikálni, vagy nincs kedve új ismeretségeket kötni. Valószínűleg Ön is ismeri ezeket az érzéseket.

Légy természetes. Hagyd magadnak legalább egy napig, hogy elfelejtsd minden félelmedet vagy komplexusodat. Végezzen egyfajta kísérletet - kezdjen beszélgetést egy másik személlyel, anélkül, hogy átgondolná, milyen benyomást kelt. Csak élvezze a beszélgetést.

Maradjon magabiztos magában. Ha még nem tudtál bizalmat szerezni magadban, senki ne találgasson róla. Valószínűleg nem ér el pozitív hatást, ha őző vagy bizonytalan intonációval kezdi a beszélgetést. Beszéljen magabiztosan és higgadtan, ne kételkedjen szavaiban, és ne gondolja, hogy hülyének és nevetségesnek tűnhet. Hogy néz ki egy magabiztos ember? Beszéd közben nem a padlóra vagy oldalra néz, hanem a beszélgetőpartner szemébe. Bár időnként még mindig érdemes lazítani, és oldalra nézni – természetesnek tűnhet, ha állandóan a szemébe néz. Ne igazítsd állandóan a ruhádat vagy a hajad, ne „csavard össze” a kezeidet, és ne tanulmányozd (akár röviden is) a tükröződésedet a tükrözött felületeken.

Beszéd és dikció. Ez is egy fontos szempont. Tanulj meg beszélni nem túl hangosan, de nem is halkan. Jól kellene hallani, de semmi több. Ha rendszeresen felkérik, hogy halkabban vagy hangosabban beszéljen, figyeljen erre a pillanatra - ez jelentősen bosszanthatja a beszélgetőpartnereket. Beszédét hangrögzítőre is rögzítheti, és hallgatása közben figyeljen a hibákra. Kerülje a szavak lassúságát és nyújtását, valamint a túlzott kapkodást. Kövesse az arany középutat. Most rengeteg tréninget találhat, amelyeken szakemberek segítenek a helyes dikcióban. Csak jelentkezhetsz privát konzultáció logopédushoz, még akkor is, ha úgy tűnik, hogy nincs problémája a kiejtéssel, a hangsúlyok elhelyezésével és hasonlókkal - ez a találkozó mindenesetre előnyös lesz.

Légy pozitív. Sokan próbálják elkerülni azokat, akik gyakran "sugároznak" negatívumot. Gondolja át, hogy Ön is ilyen pesszimisták közé tartozik? Még ha hozzászokott is a negatív gondolkodáshoz, próbálja meg ne mutassa meg ezt a tulajdonságát másoknak. Bókolj az embereknek, dicsérd meg őket, viccelj, nevess mások viccén.

Azonban a színlelt vidámságot is kerülni kell – az ilyen őszintétlenség gyakran észrevehető és nevetségesnek tűnik. Próbálj meg ne beszélni rosszat másokról, vagy legalább ne a negatív érzelmeidre koncentrálj – ez kikapcsolhatja.

Érdeklődést mutat. Mint tudod, a legtöbb embert nagyon aggasztja a személyisége – hogyan néznek ki, milyen benyomást keltenek, és így tovább. Ha érdeklődést mutat a beszélgetőpartner személyisége iránt, akkor ez megtörténik a helyes út barátságokat kötni. Ügyeljen egy lehetséges barát legkisebb eredményeire, érdeklődjön a véleményéről egy adott témában, bókokat tegyen. Persze fontos, hogy ne vigye túlzásba, nehogy érdeklődése hízelgésnek tűnjön.

Ha elkezdte észrevenni, hogy mások nem túl szívesen folytatnak párbeszédet veled, és még elkerülik a kommunikációt, akkor talán néhány ok is hozzájárult ehhez. Nézzünk meg néhányat közülük:

1- Szubjektív értékelés

Természetesen mindannyiunknak megvan a saját szubjektív nézőpontja szinte mindenről. Ha azonban tapintatos beszélgetőtárs vagy, akkor nem próbálod ráerőltetni a véleményedet egy másik emberre, főleg ha látod, hogy nem ért vele egyet.

Fontos megérteni, hogy valaki más nézőpontja bizonyos eseményekről nem kevésbé értékes, mint a tiéd. Igen, lehet, hogy a beszélgetőpartner valóban téved, de ha azt szeretné, hogy kellemes legyen veled kommunikálni, akkor semmi áron ne próbálja bizonyítani az ügyét. Finoman mutassa be érveit, irónia és ingerültség nélkül, kérdezze meg, milyen érvei vannak ellenfelének. Higgye el, ha valaki valóban téved valamilyen fontos kérdésben, akkor hamarosan ő maga is megérti ezt. Ha a probléma jelentéktelen, akkor nem érdemes odafigyelni rá.

2 - Eltávolodás vagy beszédesség

Ez a két szélsőség, amelyet a legjobb elkerülni. Az első esetben, amikor egy személy tartózkodóan, önmagába merülve viselkedik, a beszélgetőpartner úgy dönthet, hogy nem érdekli a vele való kommunikáció. Persze vannak, akik szüntelenül szeretnek megszólalni, ugyanakkor nem veszik észre mások hangulatát, de a legtöbben mégis odafigyelnek valaki más reakciójára. Lehetséges, hogy egy adott karakter vagy félénkség miatt megpróbálod nem kifejezni álláspontodat, feljogosítva a beszélgetőpartnert a párbeszéd folytatására, de fokozatosan az ilyen kommunikáció monológgá alakulhat, és nem tény, hogy a másik résztvevő a beszélgetésben. a beszélgetésnek tetszik ez az állapot.

A második esetben (túlzott beszédességgel) szintén nehéz a helyes kommunikációs készséget csiszolni. Sokan ismerünk ilyen embereket, akik szeretnek sokat beszélni, félbeszakítani és nem hallgatni másokat. Ugyanakkor érdekes és társaságkedvelő személyiségnek tarthatják magukat, valójában azonban különböző mértékű irritációt okoznak. Ha többnyire tapintatos beszélgetőtársak találkoznak útjuk során, akkor lehet, hogy nem is tudnak a problémájukról. Elemezze másokkal folytatott beszélgetéseit – ki beszél többet? A kommunikáció során fontos megőrizni az egyensúlyt – beszélni önmagaddal, kérdéseket feltenni és meghallgatni a másik ember válaszait.

3 - Bámulj

Biztos vagy benne, hogy nincs szokásod másokat bámulni? Sokan kényelmetlenül érzik magukat egy ilyen „mikroszkóp” alatt, és igyekeznek minél gyorsabban lezárni a beszélgetést. Úgy tűnhet, hogy csendben megvizsgálja valakinek a cipőjét, haját vagy valamilyen testrészét, de ez általában nagyon észrevehető.

Ezenkívül a tapintatlanság csúcspontja minden olyan hiányosságra mutat rá, amelyeket az ember már nagyon jól ismer, vagy valószínűleg nem szeretne rájuk összpontosítani. Talán nem is érdemes megemlíteni, hogy a felkiáltások elfogadhatatlanok: „Jaj, kipattant a pattanásod!”, „Tudod, hogy ősz a hajad?”, „Jobb vagy?”, „Ráncos a blúzod” stb. on. olyan tapintatlan megjegyzéseket. Csak nagyon közeli emberek között szólalhatnak meg – szülő és fia vagy lánya vagy férj és feleség között, majd ha biztos benne, hogy ez helyénvaló.

4 - Kérdések

Ez az albekezdés az előző albekezdésből következik – a kérdésfeltevés képességéről fog szólni. Még akkor is, ha Ön és beszélgetőpartnere megközelítőleg egyenlő arányban beszél, ugyanakkor nem tesz fel kérdéseket a beszélgetés folytatása érdekében, egy ilyen beszélgetés hamarosan unalmassá válhat. Fontos, hogy az emberek érdeklődjenek személyük iránt. Érdeklődjön a beszélgetőpartner ügyei, véleménye erről vagy arról a fiókról. Fontos azonban, hogy ne lépjük át a határt. Ha nem vagy túl közeli kapcsolatban, ne tegyél fel túl személyes kérdéseket – ne légy faux pas. Ha egy személy zavarban van egy kérdés vagy beszédtéma miatt, finoman mozgassa a beszélgetést egy másik irányba, ezáltal rugalmas és tapintatos beszélgetőtársnak mutatkozik.

Olvasási idő 7 perc

Sokan félnek az emberekkel való érintkezéstől. Vannak, akik könnyedén beszélnek hatalmas közönséghez, könnyen ismeretséget kötnek, és könnyedén támogatnak bármilyen beszélgetést, megtöltve poénokkal. Egyesek számára a normális mindennapi beszélgetés fenntartása egész probléma. Miért történik ez? Hogyan lehet megtanulni kommunikálni az emberekkel? Meg lehet tanulni könnyen kommunikálni, félelmet nem érezni, vagy ez nem mindenki számára elérhető ajándék?

Minden nap szükségünk van kommunikációs készségekre. Sokan úgy gondolják, hogy ez a készség csak az üzletemberek számára szükséges a sikeres tárgyalásokhoz. De nem az. Pszichológusok bebizonyították, hogy az emberekkel való kommunikáció az egyik alapvető emberi szükséglet, amelyet semmi más nem pótolhat. Bármilyen kapcsolat emberek között, legyen az barátság, házastársi kapcsolatok kommunikáció nélkül lehetetlen. Ez egy alapvető emberi szükséglet, amelytől függ a biztonságérzet, az az érzés, hogy valaki szeret és szüksége van ránk, az az érzés, hogy megérdemeljük a tiszteletet.

A kommunikációs képesség hiánya gyakran váláshoz vezet, mert a partnerek egyszerűen nem tanultak meg tárgyalni. Sokan csak azért szenvednek a magánytól, mert félnek közeledni és új ismeretséget kötni. A kommunikáció, a kapcsolatok és a pszichológia elválaszthatatlanul összefüggenek, és nagymértékben befolyásolják az emberi élet minőségét.

A kommunikációs képesség minden ember számára szükséges, ez a siker kulcsa az élet számos területén. Meg kell értenie, hogy a beszéd és a kommunikáció nem ugyanaz. A kommunikáció fogalma a pszichológiában meglehetősen összetett folyamat, amely magában foglalja mind a verbális, mind a nonverbális kommunikáció. Fontos szerepet játszik nemcsak szavai jelentése, hanem hangja, intonációja, testtartása és gesztusai is. És a legfontosabbak azok a gondolatok és érzések, amelyek a tudatalattidban vannak.

A beszélgetőpartnerek mindig érzik, milyen érzéseket és érzelmeket élsz át, amikor kommunikálsz. Az interperszonális kommunikáció pszichológiája azt a problémát vizsgálja, hogy mitől félnek igazán az emberek a kommunikáció során, milyen érzéseket élnek át? Ez lehet az elutasítástól vagy elutasítástól való félelem, a bűnelkövetők iránti harag, attól való félelem, hogy valamit nem helyénvalóan mondanak, félreértik és nem fogadják el, félelem a véleménynyilvánítástól, alacsony önértékelés és dikciós problémák.

Az emberekkel való kommunikációtól való félelem általában gyermekkorban kezdődik. És felnőttként sokan még mindig nem tudják túlélni a szülők vagy társaik által okozott pszichológiai traumákat. „Ne beszélj hülyeségeket” – sok szülő hívószava, amely szinte egy életre kétséget vet a gyerekben. A gyötrelmes táblaelőadások vagy a társak gúnyolódása gyakran befolyásolja. Persze lehet, hogy ezek nem olyan mély problémák. Például egy személy kommunikációs nehézségekkel küzdhet, ha nem tud kapcsolatot teremteni, túl szerény, félénk, alacsony az önbecsülése vagy komplexusai vannak a megjelenéssel kapcsolatban, fél attól, hogy másoknak nem tetszését okozza, vagy természeténél fogva nem tud meghallgatni, megérteni más embereket.

Ha tisztában vagy a problémáddal, és gyakran azt mondod magadnak: „Nem tudok kommunikálni”, akkor itt az ideje, hogy beszélj egy pszichológussal, aki segít megtalálni kommunikációs zavarod okát, és megadja. gyakorlati tanácsokat hogyan lehet megjavítani őket. Segíthetsz magadon is.

Most nagyon sok érdemes könyv van a kommunikáció pszichológiájáról, amelyeket érdemes elolvasni:

"A báj ereje. Hogyan nyerjünk szíveket és sikeresek (Brian Tracy, Ron Arden)
A befolyásolás pszichológiája (Robert Cialdini)
"Ember rejtett irányítása" (Viktor Sheinov)
A mentalista (Frederic Rapily)
"A kommunikáció nagymestere" (Sergey Deryabo)
"Ne morogj a kutyára" (Karen Pryor)
"A tömegek pszichológiája és az emberi én elemzése" (Sigmund Freud)
„Hogyan beszéljünk bárkivel, bármikor, bárhol” (Larry King)
„Hogyan szerezzünk barátokat és befolyásoljunk embereket” (Dale Carnegie)
"Games People Play" (Eric Byrne)

Hogyan tanuljunk meg kommunikálni az emberekkel: a kommunikáció szabályai

A kommunikáció szabályainak megfogalmazásának legjobb módja Dale Carnegie könyveiben. Itt van néhány közülük:

A kommunikációs titkok közé tartoznak a non-verbális kommunikációs technikák. Ahhoz, hogy teljesen megtanulj kommunikálni, meg kell tanulnod a testbeszédet. Nem valószínű, hogy valaki figyelmesen hallgatja az előadót, aki görnyedve áll majd a hallgatóság elé, és valamit az orra alatt motyog. Az emberek mindig figyelnek a testtartásra, a hangszínre és a beszéd sebességére. Ezenkívül különös figyelmet kell fordítani az ember szemére. Gyakran észrevesszük, hogy magabiztosan, ferdén, ravaszul néz vagy "ég a szeme". Vannak olyan pszichológiai tréningek, amelyek megtanítanak helyesen nézni a beszélgetőpartnerre - közvetlenül, nyíltan, érdeklődéssel, anélkül, hogy elnyomná vagy lekicsinyelné.

Ami az arckifejezéseket illeti, használhatja arra, hogy megtudja egy személy hangulatát, vagy saját maga küldjön bizonyos jeleket.

Egy személy gesztusai és testtartása alapján könnyen meghatározhatja, hogy kommunikáció közben zárt vagy nyitott. Ha a kezek keresztbe vannak helyezve, zsebbe rejtve vagy ökölbe szorítva, akkor ez azt jelzi, hogy a személy el akarja magát szigetelni tőled, és hagyja abba a kommunikációt. Nyitott testtartás, elfordított tenyér jelzi, hogy az ember kommunikálni akar. A nyitottsági technikák a pszichológiai tréningen is elsajátíthatók.

Szokatlan, de hatékony kommunikációs technikák

A kommunikációtól való félelem leküzdése érdekében először próbáljon meg telefonon kommunikálni. Írjon fel egy papírra minden kérdést, amelyet tudni szeretne, és hívjon fel például egy szépségszalont. Tudja meg, milyen eljárások állnak rendelkezésre, azok költsége, ajánlásai. Ez egy nagyszerű első lépés lesz a félelem leküzdése felé.

Megpróbálhat legalább napi 10 percet beszélgetni egy széken vagy virágcserépben. Sőt, nagyon nehéz. Először mondd el, hogy állsz, majd készíts egy beszélgetési tervet, és tartsd be azt. Ez egy nagyon hatékony technika a félelem leküzdésére az emberekkel való foglalkozás során.

Próbálj meg minden nap kötetlen beszélgetést kezdeni 10 idegennel. Pl. eladóval, gyógyszerészsel, szomszéddal stb. Próbáljon meg mindegyiket mondani valamilyen bókot. Ettől nagyon felszabadult leszel.

A kommunikáció pszichológiája segít az embernek megszabadulni az emberekkel való kommunikációtól való félelemtől. A pszichológus mindenekelőtt segít felismerni, hogy valóban van probléma, segít azonosítani a probléma okát, és dolgozni ezeken a problémákon.

Annak a személynek, aki tisztában van azzal, hogy fél az emberekkel való kommunikációtól, keményen kell dolgoznia, hogy leküzdje ezeket a problémákat. A pszichológiai tréning mellett fontos, hogy sokat olvass, többet tanulj új információ. Nem annyira az a cél, hogy érdekes beszélgetőpartnerré váljunk, hanem az, hogy érdekes emberré váljunk.

Ha valaki észreveszi, hogy nem akar kommunikálni vele, akkor nem érdekes. Hiányzik az energia, a lendület, a hobbi és a hobbi. De mindent meg tudjuk oldani.

Külön-külön ott van az ellenkező nemmel való kommunikáció problémája. Hány egyedülálló nő és férfi, aki arról álmodik, hogy találkozzon lelki társával. Ismét a félelem megakadályozza, hogy egy csinos lánnyal vagy sráccal beszélgess.

Tudnia kell, hogy amikor az ellenkező nemmel kommunikál, amint van egy pillanat, amikor nincs másról beszélnivalója, a személy elveszti érdeklődését irántad. Ezért tájékozódnia kell egy srác vagy lány hobbijairól és hobbijairól, próbálja meg kitalálni, hogy könnyedén folytathassa a beszélgetést.

A fiúk és a lányok gyakran idegen lényként érzékelik az ellenkező nemet, ezért a kapcsolatteremtéshez egy lánynak meg kell tanulnia valamit a futballról és a sörökről, a srácnak pedig a kozmetikáról és a divatról.

Az ellenkező nemmel próbáljon természetesen és pozitívan viselkedni, ne felejtsen el mosolyogni, bókolni és őszinte érdeklődést mutatni.

Ne félj beismerni, ha valamilyen ügyben alkalmatlan vagy. Tegyen fel egy kérdést partnerének, örülni fog, hogy többet szeretne megtudni a hobbijairól. Általánosságban elmondható, hogy a srácokkal való kommunikáció során fontos, hogy rájuk koncentrálj, és ne magadra. És ne mesélj túl sokat magadról, pár tényt az életből, és ne többet. Ne engedje meg a vulgaritást és az intim részleteket a beszélgetésben az első találkozásokon. Kerülje a női pletykákat és a színfalak mögötti megbeszéléseket.

Amikor egy lánnyal kommunikál, mosolyogjon őszintén, mondjon észrevétlen bókokat és tegyen fel kérdéseket, hogy részletesen válaszolhasson rájuk.

Általánosságban elmondható, hogy annak érdekében, hogy ne tapasztaljon félelmet a kommunikáció során, és elvileg ne legyen vele probléma, először érdekessé kell válnia önmaga számára, és világossá és izgalmassá kell tennie életét. Mindent, amit csinálsz, tedd meg magadért. Csak az életedért, a boldogságodért vagy felelős. Amint az életed tele lesz színekkel, az emberek maguk is keresni fognak veled, és vágyni fognak arra, hogy beszéljenek veled.

Minden a te kezedben!

Mi a különbség a kellemes és a visszataszító beszélgetőpartner között? Mindez egy veleszületett kommunikációs hajlandóságon múlik? Valójában az esetek 90%-ában nem a tehetség ment meg, hanem a találékonyság, az önfegyelem és a folyamatos önmunka. Nem titok: minden részlet fontos – a testtartás, az arckifejezések, a gesztusok, a hangnem. És ha ezek az összetevők fizikai erőfeszítéssel gyorsan elsajátíthatók, az írástudó beszédhez valami többre lesz szükség. Hogyan beszéljünk helyesen, és hogyan legyünk nagyszerű mesemondók?

1. Használjon ellenőrzött adatokat.

A pletykák terjesztése rontja a tisztességes ember hírnevét. A pletyka pedig minden ellenőrizetlen vagy kétes információnak minősül. A kínos pillanatok elkerülése és a rossz megjelenés elkerülése érdekében jobb, ha csak megbízható tényeket használ a történetben.

Vannak azonban olyan helyzetek, amikor minden részlet fontos, még a valószínűtlen is. Ezután, hogy ne vezesse félre az ellenfelet, a mondatok kifejezésekkel kezdődnek:

„Nem vagyok benne biztos, hogy ez igaz-e, de…”;
„Hallottam ilyen információkat a szomszédoktól/ismerősöktől/járókelőktől, de nem tudom, mennyire igaz…”;
„Nincs határozott válaszom erre a kérdésre, de számos hipotetikus változat létezik…”;
– Azt hiszem, igen, de nagyon lehetséges, hogy tévedek. Ellenőrizze még egyszer az információkat a kézikönyvekben vagy szakértőkkel.

Más szóval, ezeknek az állításoknak csak sejtéses, hipotetikus konnotációja van. A beszélgetőpartner világosan megérti: előfordulhat, hogy az információ nem felel meg az igazságnak. A részletek azonban segítenek megtalálni a választ, meghatározni az irányt.

2. Érvekkel fegyverkezz fel.

Ez vitatott kérdésekről szól. Még ha a kérdésre megdönthetetlen válasz is van, előfordulhat, hogy a beszélgetőpartner nem tud róla. Ilyen helyzetekben nem lehet sértegetni az ellenfelet, nevetni rajta, tudatlansággal vádolni. Az is haszontalan lesz, ha megfelelő érvelés nélkül ragaszkodunk a válaszhoz. Ezért a legjobb kiút egy részletes magyarázat a bizonyítékok bejelentésével vagy bemutatásával. Ezek lehetnek:

tudományos kutatások eredményei;
valós példák a ;
tárgyi bizonyítékok - video- vagy hangfelvételek, fényképek, minták;
hiteles irodalmi források - kézikönyvek, enciklopédiák, tankönyvek;
statisztikák, kísérletek, logikus érvelés.

3. Ügyeljen a beszéd tisztaságára.

A divat még a köznyelvi beszédet is megérintette. Ezért az idegen eredetű szavak általánossá váltak. Néha valóban segítségükre vannak, mivel időt takarítanak meg, segítenek röviden leírni azokat a jelenségeket, tárgyakat, amelyeket nehéz anyanyelvükre egy mondatban lefordítani. Néha azonban ezek a "nyelvi idegenek" nevetségesen hangzanak.

"A divatkollekció bemutatása érdekében ellátogatunk egy szépségközpontba."

– A csapatépítést a szabadtéri helyszínen tartják.

"Nincs kapcsolat a takarítómunkással."

Hogyan magyarázzuk el egy normális beszédhez szokott embernek, hogy ezek a mondatok divatbemutatóról, céges buliról és takarítónőről szólnak? A szemantikai hibák és félreértések elkerülése érdekében jobb, ha lehetőség szerint orosz analógokat használunk.

Még néhány probléma a modern "divatos" nyelvvel- szleng, zsargon, szavak szándékos rövidítése. A pénzügyi igazgató által kimondott „nagymamák pörögnek így” kifejezés sem ad hozzá, sem magabiztosságot. És a "hé klassz csaj, nem akarsz autóba ülni?" nem valószínű, hogy hozzájárulnak egy egészséges romantikus kapcsolat kialakításához. Vicces? Mindazonáltal ezek valóságok, ezek megerősítéséhez elég mások beszélgetését meghallgatni. Az eredmény meglehetősen katasztrofális lesz.

Egy hatalmas fekély a beszédtesten az trágár nyelvezet. Leggyakrabban három okból használják:

kísérlet a figyelem felkeltésére, idősebbnek látszani, "csatlakozni" a társasághoz (tinédzserek számára);
komikus vagy érzelmekben gazdag hatás létrehozása;
negatív kifejezés.

Szünet van. Csak egy tanácstalan, ostoba mosolyt sikerül kipréselni magából. Kínos csend odakint és káosz a fejben: hogyan beszéljünk, miről beszéljünk?! hogy ne tűnjön nevetségesnek, tolakodónak, hülyének, viccesnek? Ezek a gondolatok még jobban elveszítenek. A fejem teljesen üres. És a beszélgetés fonala már el is ment - azoknak, akik támogatni tudják őt.

A normális beszélgetőpartnerek között kívülállónak lenni elviselhetetlen. A kommunikációtól való félelem nem engedi megtörténni sem párban, sem munkahelyen, sem barátok között. De ne rohanj a kétségbeesésbe. A "System-Vector Psychology" képzés egyedülálló képességet ad az emberekkel való könnyű kommunikációra.

Nem tudok kommunikálni az emberekkel: mi az oka?

A hatékony kommunikáció sikertelenségének fő oka a következő:

Ahelyett, hogy a beszélgetőpartnerre összpontosítana, az ember elmerül gondolataiban és állapotaiban, kétségeiben vagy félelmeiben.

Nem engedi, hogy igazán beleszóljon a beszélgetésbe. Érdeklődjön őszintén a beszélgetőpartner iránt, hangolódjon az ő hullámára. A fejet kizárólag a „gondolatkeverő” foglalja el.

A kommunikációt belső állapotaink akadályozzák:

félelem

Előfordul, hogy nem világos, miért, de akkor is ijesztő. Hirtelen unatkoznak és érdektelenek lesznek velem az emberek? Hirtelen valakinek viccesnek, hülyének, csúnyának fogok tűnni? Látod, hogy ketten suttognak valamiről, kuncognak? Rólam szólnak, ezt biztosan tudom. Be kellene költöznünk abba a sötét sarokba, távol a szemtől, különben olyan, mint a röntgenen.

kábulat

kétség és bizonytalanság

Hogyan tanuljunk meg félelem nélkül kommunikálni

Az erős félelem, szorongás, fóbiák és még a pánikrohamok is csak a tulajdonosok számára ismertek. Ezek hatalmas érzelmi tartományú emberek. Hangulatuk rövid időn belül megváltozhat: a boldogság eufóriájától a feneketlen vágyakozásig. Ennek a különleges érzelmi fogékonyságnak a gyökere a veleszületett halálfélelem.

Amikor egy személy félelemben van önmagáért, biztonságáért (fizikai vagy pszichológiai) - minden gondolat e körül forog. Gazdag fantáziájával a néző még olyasmire is gondolhat, ami egyáltalán nem létezik. Például, hogy mindenki róla suttog, nevet rajta.

A probléma az, hogy a körülöttünk lévő emberek öntudatlanul feromonokon keresztül veszik fel állapotunkat. És tudatosan ezt a szagot nem lehet kontrollálni. Egyetlen szellem sem fogja megölni – csak megerősítik. Amikor „félelem szagot érezünk”, szó szerint vonzzuk azokat, akik megalázhatnak vagy kinevethetnek bennünket.

Emiatt a gyermekkori bőr-vizuális vektorköteg tulajdonosai áldozattá válhatnak, amelyre az egész osztály ellenségeskedést és agressziót dob. Az évek során ez a forgatókönyv ismerőssé vált. És ha odafigyel a címére, belül minden összehúzódik a félelemtől: most megvernek. Nem ököllel, hanem szavakkal. Megalázni és nevetségessé tenni. Mi a helyes módja annak, hogy beszéljünk az emberekkel, hogy megszabaduljunk ettől a félelemtől és biztonságban érezzük magunkat? Kezdetnek egyensúlyozza ki belső állapotát.

Amikor a vizuális vektor tulajdonosának sikerül mások érzelmeire és állapotaira összpontosítani, a félelem önmagáért eltűnik. Bizonyára Ön is észrevette, hogy amikor rokonaival vagy barátaival együtt érez, saját fájdalma és félelme elillan. Van öröm és öröm. Mert lehetett támogatni egy másikat, megosztani vele az érzéseit. Ebben a pillanatban nem kérdés, hogyan lehet megtanulni könnyen kommunikálni az emberekkel. Minden olyan könnyen és természetesen történik. Ennek megvan az oka: az empátia és az együttérzés képessége az érzékeny nézők különleges tehetsége.

A vizuális tehetség – az emberekkel való érzelmi kapcsolatok kialakításának tehetsége – megvalósulásával a félelem teljes skálája hatalmas emberszeretetté változik. Együttérzésben és aktív segítségben.

Állapotainkat azonnal elfogják a körülöttünk lévők a feromonokon keresztül. Tehetségét felismerve a vizuális ember nem „szagol” a félelemtől, és nem kelti fel senkiben a károkozás vágyát. Éppen ellenkezőleg, ő maga válik az egyetemes szerelem, vonzalom és csodálat tárgyává.

Hogyan kommunikáljunk emberekkel: pszichológia egy perfekcionistának

Vannak közöttünk olyanok, akik szeretnék megismerni a kommunikáció pszichológiájának pontos szabályait. Mert félelmetes hibázni. Valamit oda nem illően mondani, zűrzavarba keveredni, megszégyeníteni. Jobb még egyszer pszichológustól tanácsot kérni, mint elpirulni az emberek előtt. Csak egy probléma van: nem lehet majd minden találkozásra (és még inkább randevúzásra) pszichológust vinni. Képesnek kell lennie az emberekkel való kommunikációra.

Az a vágy, hogy mindent tökéletesen, hibák és hibák nélkül csináljanak, az anális vektorral rendelkező emberek tulajdonsága. Ezek természetes perfekcionisták, akik célja a tisztelet és a becsület a társadalomban. Mások véleménye számukra nem üres frázis, hanem saját életképességük mutatója. Még belegondolni is fájdalmas, hogy szégyellni fogod magad, és bolondnak nézel.

Az elemző gondolkodásmód lehetővé teszi egy ilyen személy számára, hogy általánosítsa és rendszerezze az információkat. A fenomenális memória minden részletet és részletet tárol. Amikor ezek a természetes adottságok egy szakmában megvalósulnak, akkor szakértőt, szakembert látunk. Az ilyen személy célja, hogy megtalálja a legkisebb hibát, és tökéletesen pontosan végezze el a munkát. De amikor tehetségük nem talál társadalmi alkalmazást, nagy problémák forrásává válnak.

Amikor az általánosításra való hajlamot visszaéljük, rossz tapasztalatainkból általánosítunk. Miután túléltük az árulást, mindenkiben potenciális árulót látunk. Ha egyszer megsértődünk egy párkapcsolatban, akkor az egész ellenkező nemet megbántjuk. A fenomenális emlékezet állandóan elcsúsztatja az átélt szégyen emlékeit, és félelmet kelt a helyzet megismétlődésétől. Főleg, ha még gyerekkorunkban is állandóan félbeszakítottak minket a mondat közepén, és „mutyinak” tartottak bennünket.

Szeretnék emberekkel beszélni, de nem tudok. Semmi önfejlesztés és pszichológia a gyakorlatokban és a meditációkban nem segít. A pszichén olyan nehéz súlyok lógnak, amelyek nem engedik, hogy az emberek között megtörténjenek. Természetes otthonról lévén szó, ilyen helyzetben egyszerűen abbahagyják a ház elhagyását.

Az ember mentális tulajdonságainak tudatosítása és azok szándék szerinti megvalósításának lehetőségei eltávolítják a belső elégedetlenség hatalmas terhét. Akkor nem kell a beszélgetőpartnereket felhalmozott sérelmeik és rossz tapasztalataik "megerősítéseként" felfogni. A másokkal való kommunikáció könnyű és természetes folyamat lesz.

Képzés az emberekkel való kommunikációról a "világon kívüli" idegenek számára

Előfordul, hogy a társaságban folytatott hétköznapi beszélgetések idegenek az embertől. Egyszerűen úgy érzékeli őket, mint egy egérfelhajtást az értelmetlen dolgok körül. És nem csoda: gondolatait egyáltalán nem anyagi kérdések foglalkoztatják. A birtokos természeténél fogva a metafizikai, spirituális - az élet értelmének, az ember sorsának megismerésére törekszik. Gyakran fel sem fogja, mire is törekszik, egyszerűen úgy érzi, valami több után kell keresnie.

A másokkal való kommunikatív interakció értékes egy hangmérnök számára, ha találhat hasonló gondolkodású embereket, „szellemi testvéreket”, akik a spirituális megértésére is törekszenek. Más esetekben az ember fokozatosan visszahúzódik önmagába, abbahagyja a kapcsolatfelvételt.

Néha egy hangmérnöknek különleges problémái vannak, amikor szokatlan ötleteit eljuttatja az emberekhez. A fejemben minden harmonikusan és következetesen hangzik. És amikor megpróbálja hangot adni az ötletnek, néhány érthetetlen, szakadt töredék jön elő. A hangmérnök annyira elmerül a gondolataiban, és kijelenti, hogy nem hajlandó elmagyarázni másoknak, ami számára nagyon világos.

A soundman természetes egocentrikus. A megfelelő kommunikáció képessége azonban egy ilyen ember számára virágzó sors kérdése. Amikor sikerül megvalósítania magát a társadalomban, egy zseniális tudóst, programozót, zenészt látunk. Ha nem, akkor fokozatosan depresszív állapotok alakulnak ki, öngyilkossági gondolatok jönnek. Ahhoz, hogy ne tapasztaljon kommunikációs nehézségeket, a hangmérnöknek ki kell lépnie saját gondolatainak burkából, és ez csak úgy lehetséges, ha tudatában vagyunk azoknak a tudattalan folyamatoknak, amelyek vezérelnek bennünket.

A modern ember többvektoros. A kommunikáció zavarása összetett lehet, és okai az emberi psziché különböző vektoraiban és tulajdonságaiban lehetnek. dönt pszichológiai problémák bármilyen bonyolultság. Adja meg magának a lehetőséget, hogy ezt saját maga is megtapasztalja.

Íme, mit mondanak erről az emberek, akiknek sikerült teljesen megszabadulniuk a kommunikációtól való félelemtől Jurij Burlan képzésének segítségével:

„Az emberekkel való interakció folyamata egészen más szintre lépett. Kezdett érdekelni a beszélgetés. Észrevettem, hogy az emberek felé rohanok. Örömteli várakozással tekintek a más emberekkel való interakcióra. Az interakció folyamata olyan egyszerűvé és harmonikussá vált, hogy nem tudtam hinni ebben a csodában…”

„Az érdeklődés és a kommunikáció iránti vágy visszatért. Az elmúlt években kicsit megterhelt a társadalom, unalmas volt, érdektelen, magányra törekedtem. Inkább a könyveket, a rajzot, a jógát részesítette előnyben, mint az élő kommunikációt... természetesen rájött, hogy ez nem túl..."

A cikk a képzés anyagai alapján készült " Rendszer-vektor pszichológia»

Az emberiség megjelenésével óriási szükség volt a kommunikációra. Még az ókorban is lehetetlen volt enélkül figyelmeztetni egy törzstársat, kifejezni együttérzését egy nővel, megtanítani a gyerekeket túlélni és vadászni, átadva nekik tudásukat és készségeiket. Ma már világos szimbólumrendszerünk van, amelyen keresztül abszolút mindent elmondhatunk, amit gondolunk. De még bent is modern társadalom vannak, akik kommunikációs nehézségekkel küzdenek, és nem mindig tudják, hogyan lehet ezeket leküzdeni.

Sajátosságok

Születésünktől kezdve elkezdjük megtanulni a nyelvet, amelyet később egész életünkben beszélünk. Azonban a hangok kiejtésének képessége helyes sorrend nem azt jelenti, hogy rendelkezünk a kommunikáció művészetével, összehasonlítható az onomatopoeiával. Az ember akkor beszél, amikor a szavainak értelme van, ha valamilyen jelentéssel használják őket egy adott helyzetben.

Ahogy az ember öregszik, egyre többet kell kommunikálnia. A sikeres szocializáció ezen múlik. óvoda, az iskolai „letelepedés” lehetősége, az egyetemi és a munkahelyi sikeresség mértéke. A kortársakkal való kommunikáció során fontos, hogy megpróbáljon érdekes beszélgetőpartnerré válni számukra, hogy fel tudja hívni magára a figyelmet. A felnőtteknek méltó ellenfélnek kell tekinteniük, olyan embernek, akivel kellemes az üzlet.

De mindenki számára elég érdekesnek lenni nehéz, és egyesek számára ezt a célt szinte lehetetlen elérni. Számos tényező akadályozza meg az embereket abban, hogy teljes mértékben kommunikáljanak:

Személyes komplexusok és önbizalomhiány. Ilyenkor az ember egyszerűen nem hiszi el, hogy valakit fel tud érdekelni egy beszélgetésben, nem meri kifejezni gondolatait, elképzeléseit.
Az ellenkező jelenség megnövekedett önbecsülés. Az ilyen emberek mások fölé helyezik magukat. A környező emberek nem értik meg őket, és nem keresik a kapcsolatot velük.
A közösségi hálózatok aktív használata. Az online kommunikáció valódi találkozásoktól való félelmet, önbizalomhiányt okozhat.
Gyenge intellektuális fejlődés. Egy kis tudáskészlet leszűkíti azoknak a témáknak a körét, amelyekkel az ember kommunikálhat, így hamar unalmassá válik vele.

A kommunikáció szerepe

A kommunikáció mindig is fontos szerepet játszott az emberi életben. Amint az emberek megtanultak kommunikálni egymással, fontossá vált, hogy megfelelően tudjon párbeszédet felépíteni, annak, akinek tetszik, akár szóban is megbüntesse az elkövetőt. Annyi különböző tényező van egy ember életében, hogy képesnek kell lennie arra, hogy irányítsa és leigázza magát, hogy készségek nélkül megfelelő kommunikáció lehet, hogy nem működik. Ráadásul a kommunikáció képtelenségének következményei akár negatívan is befolyásolhatják az életét.

Az iskolai vagy egyetemi sikert nem csak a kellemes magyarázza kinézet. A "népszerű" emberek többnyire képesek kommunikálni, személyiségükön tartva a figyelmet. A beszéd a munkában és a magánéletben is fontos.

A munkahelyén előfordulhat, hogy még akkor sem léptetik elő, ha megérdemelné, pusztán azért, mert nem sikerül kapcsolatot teremtenie és üzleti tárgyalásokat folytatnia. BAN BEN családi élet te sem tudod elkerülni a problémákat, ha nem tanulsz meg találni kölcsönös nyelv egy partnerrel. Ha nincsenek közös beszélgetési témáid, vagy nem tudod megoldani a vitás helyzeteket és nem találsz kompromisszumot, a kapcsolatok „megrepedhetnek”.

Az egész modern társadalom a beszéd megfelelő felépítésének és a másokkal való kommunikációnak a képességén alapul. Az ismert politikusok, tudósok és művészek nem lennének olyan híresek, ha egy szóval nem tudnák sok ember figyelmét lekötni.

Ezért, ha sikeres és boldog akar lenni, fontos megtanulnia, hogyan kommunikáljon az emberekkel, javítsa ki beszédhibáit és fejlődjön ezen a területen.

A hatékonyság elérésének módjai

A modern társadalomban a beszélgetés megfelelő lefolytatásának képessége fontos szempont. A kommunikáció során a beszélgetőpartnerek észlelik egymást, információt cserélnek, személyes és üzleti interakciót folytatnak, megoldásokat keresnek.

Ha nem kaptál szónoki készségeket a természettől, ne lógasd le az orrod és ne add fel. A gyönyörű beszéd képességét és a kívánt eredmények elérését a beszélgetés során saját maga is megtanulhatja. A lényeg az, hogy tudjuk, mi szükséges ehhez. Mert hatékony kommunikáció fontos a kommunikációs folyamatot komponensekre bontani, és mindegyiket konkrétan kidolgozni:

Önbizalom megszerzése fontos pont. Először is, ahhoz, hogy megtanuljon normálisan kommunikálni, el kell kezdenie tisztelni magát. Magabiztosan kell kifejeznie gondolatait, még akkor is, ha azok hibásak, mert az Ön nézőpontjának létjogosultsága van. Egyértelmű lesz az ellenfél számára, hogy számolni kell veled, hogy az ítéleteidnek van értelme, és lehet rájuk hallgatni.
Próbálj megbirkózni a félelmeddel. Sok bizonytalan ember passzívan viselkedik a párbeszédben. Félnek kérdezősködni, érdeklődni valami iránt, véleményt nyilvánítani, hogy ne csillapítsák mások felháborodását. Félnek az ítélkező pillantásoktól, a hozzájuk intézett esetleges kellemetlen megjegyzésektől. Ne félj úgy folytatni a beszélgetést, ahogy neked tetszik, kérdezz mindenről, ami érdekli.

Tisztelettel és tapintattal bánjon a kérdezővel. Ne szakítsa félbe a beszélőt, adjon neki lehetőséget a teljes beszédre, még akkor is, ha nem ért egyet az érveivel. Csak ezután nyugodtan fejtse ki véleményét.
Lehetőleg ne terelje el figyelmét idegen témákról. Az a képesség, hogy gyönyörűen és hozzáértően fejezze ki gondolatait, miközben a lényegre beszél, lehetővé teszi, hogy gyorsan kivívja a tiszteletet a társadalomban.
Képesnek kell lennie kiváltani a beszélgetőpartner bizalmát. E cél eléréséhez nagyon kevésre van szüksége - csak nézzen a partner szemébe. A szemkontaktus megkönnyíti a csatlakoztatást. Ha valaki lesüllyeszti vagy elrejti a tekintetét, viselkedését nem mindig a zavar jeleként érzékelik. Ezt gyakrabban őszintétlenségnek vagy akár hazugságnak tekintik. Egy ilyen beszélgetés nem hoz semmi jót.

Fontos, hogy őszinte érdeklődést mutassunk a beszélgetőpartner iránt. Egy ismeretlen személlyel folytatott beszélgetés során lehetőséget kell adni neki, hogy magáról beszéljen, kifejtse gondolatait. Ne beszélj túl sokat. A monológ gyorsan elfáraszthatja az embert, és nem valószínű, hogy újra beszélni akar veled. Kell, hogy az ember jól érezze magát a társaságában. A beszélgetés iránti érdeklődésnek kölcsönösnek kell lennie. Ne felejtse el használni az ellenfél nevét. Ez az árnyalat is megmutatja érdeklődését iránta.
Az is fontos, hogy a megfelelő kérdéseket tudd feltenni. Erre különösen akkor van szükség, ha még csak most ismerkedsz meg egy emberrel, és szeretnél többet megtudni róla. A helyes kérdésfeltevés művészete lehetővé teszi, hogy a visszafogott „igen” vagy „nem” helyett teljes értékű, részletes válaszokat kapjunk. Így egyszerűvé és érdekessé teheti a beszélgetést, így a beszélgetőpartner magabiztosan és szabadon érezheti magát a társaságában.
A tudás és az erudíció felhasználása- nem kevésbé fontos szempont. Egy nagy tudáskészlettel rendelkező személy könnyebben indíthat és folytathat bármilyen beszélgetést. Az ilyen emberekkel folytatott kommunikáció sok pozitív érzelmet kelt minden beszélgetőpartner számára.

Hogyan legyünk érdekesek?

Ha szeretne aktívan részt venni a megbeszélésekben, sőt néha egy beszélgetés kezdeményezője is szeretne lenni, fontos, hogy képes legyen magához vonzani az embereket, hogy érdekes legyen mások számára. A megfelelő téma kiválasztása már fél siker. Ha előre felkészülsz egy beszélgetésre, olvass el minél több információt ebben a kérdésben, akkor jártas leszel benne, és mindig találsz mondanivalót. Csak az a fontos, hogy részletekben és a megfelelő pillanatokban adjuk ki az információkat, különben a kommunikáció jelentésnek tűnik.

Hogy a beszélgetés témája mindenki számára érdekes és kényelmes legyen, fontos tisztázni, hogy valaki kifogásolja-e ezt a beszélgetést, és csak ezután kezdjen aktív vitát. Az, hogy valaki a csoportból nem hajlandó kommunikálni, jelezheti gyenge tudását vagy nagy önbizalmát. Ha valaki nem tiltakozik, de nem vesz részt a kommunikációban, akkor be kell vonni egy beszélgetésbe, ki kell kérnie a véleményét. Fokozatosan az ember önbizalmat nyer, és a beszélgetés résztvevője lesz.

Ne félj beszélni az emberekkel különböző szakmák, érdeklődési körök, társadalmi helyzet. Idővel megtanulsz alkalmazkodni minden beszélgetéshez, és helyesen „táplálni” magad a társadalomban.

Kommunikáció csapatban

Ahhoz, hogy egy csapatban kellemes és könnyű legyen a kommunikáció, csak két fő tényezőt kell figyelembe venni. A legfontosabb, hogy a csapat minden egyes tagjához vagy egy konkrét beszélgetéshez egyéni megközelítést találjunk. Ha új emberekkel kommunikál, próbáljon meg általános kifejezéseket cserélni a beszélgetés minden résztvevőjével, hogy véleményt alkothasson róla, meghatározza temperamentumának típusát, és megismerje a jellemvonásokat.

A megfelelő kommunikáció kialakítása a csapatban fontos, hogy mindenkivel a saját szintjén kommunikáljon (kivéve a magasabb beosztásúakat). A csapat minden tagjának éreznie kell magát, hogy szükség van rá és megbecsülik. Csak így lesz kellemes és sikeres a kommunikációs folyamat.

A második pont a hallás képessége. Gyermekkorunk óta tudjuk, hogyan kell beszélni, de sokkal fontosabb a beszélgetőpartnerhez való figyelmes hozzáállás művészete. Erre azért van szükség, hogy a beszélgetés minden résztvevő számára érdekes, informatív és élvezetes legyen. Ne szakítsa félbe a narrátort. Így kulturálatlan ember benyomását kelti. Ezen túlmenően az Ön beavatkozása kizavarhatja a beszélőt a gondolataiból. Tiszteljen mindenkit, aki részt vesz a beszélgetésben, és Ön is ugyanúgy fog elbánni.

Párbeszéd az ellenkező nemmel

Az ellenkező nemű személy megismerése különleges készségeket igényel. Még önbizalommal és társaival való pozitív kommunikációs tapasztalattal is nehéz lehet kommunikációt kezdeni egy másik nemhez tartozóval. Ahhoz, hogy mindkét fél számára kellemes legyen az ismerkedés, fontos betartani néhány tippet:

Légy természetes. Ne próbáljon mindig vicces lenni, vagy túl komoly. Ha jó benyomást akarsz kelteni, légy önmagad. Az őszinteség segít felhívni magára a figyelmet, majd meghódítani leendő lelkitársát. Csak így teheti élővé és izgalmassá a kommunikációt.
A beszélgetés megkezdésekor ne csak a szókincset kövesse, hanem a humor helyességét és a beszélgetés során felvetett témákat is. A helytelen viccek és a túl személyes kérdések nemcsak nem érdeklik az embert, de még taszíthatják is.
Az első találkozáskor tartsa távolságot, tartsa tiszteletben személyes terét. Nem szabad megölelni az ellenkező nem képviselőjét az ő beleegyezése nélkül. Az interakció elején jobb a párbeszéd kialakítására összpontosítani.
Az első kapcsolatfelvételkor fontos, hogy gyakran nézzen a beszélgetőpartner szemébe, és őszintén mosolyogjon. Ez megmutatja nyitottságát, érdeklődését és szimpátiáját a személy iránt. Csak így lesz egy kellemes beszélgetés, amely később valami többré fejlődhet.

A különböző emberekkel való kommunikáció folyamata

A napi kommunikáció során rengeteg emberrel találkozunk. A különböző karakterek, nevelés, társadalmi státusz, életkor és sok más árnyalat befolyásolja az egyes személlyel való kommunikáció folyamatát. Meg kell tanulnia egyéni megközelítést alkalmazni a különböző beszélgetőpartnerekkel, különben kellemetlen helyzetbe kerülhet.

Minden ember egyedi egyéniség, és ezzel számolni kell. Ha nem értesz egyet valakivel, ne kritizáld azonnal. Nyugodtan fejtse ki álláspontját, és próbáljon kompromisszumot találni.

Ha a beszélgetőpartner mondatai vagy viccei bosszantanak, jobb, ha a kommunikációt más irányba viszi át, így elkerülheti a konfliktust. Ha nyíltan hozzászólsz, botrányt provokálhatsz.

Egyes emberekkel való kommunikáció során nem szabad megbeszélni másokat. Először is, a szavai előbb-utóbb "elérhetik" a beszélgetés tárgyát. Másodszor, annak a személynek a hírneve, aki mindenkit megbeszél és kritizál, nem hoz majd népszerűséget. Éppen ellenkezőleg, el fogod lökni magadtól az embereket. Kevesen akarnak nyíltan kommunikálni egy ilyen kellemetlen személlyel.