Az információ befolyása az emberre és következményei. Negatív információk a tömegmédiában Az emberek sok negatív információt adnak nekem

Egy átlagos ember körülbelül napi 6 órát tölt tévézéssel, azaz heti 42 órát és havonta 168 órát. Ez azt jelenti, hogy az ember havonta körülbelül 7 napon át szívja magába a negatív és káros információkat. A televízió minden nap részletesen mutatja be a különféle "temetői" híreket, gyászeseményeket, katasztrófákat, gyilkosságokat, rablásokat, baleseteket, síró, elfeledett szerencsétlen időseket és rokkantokat, rablók és csalók áldozatait, síró hozzátartozóikat. A halál, az agresszió, az igazságtalanság látványa szinte minden otthonba, minden családba rendszeresen bekerül.

És ha ide hozzávesszük a rádiót és a médiát, akkor még több negatív, felesleges információval, reklámmal hemzseg a tudat. Az újságok és folyóiratok tele vannak olyan tudósításokkal, amelyeket olyan újságírók írnak, akik nincsenek tisztában azzal, miről írnak. a fő feladat keltse fel a figyelmét, hogy még több újságot és magazint adjon el a helyezéseinek növelése érdekében. „Szenzációs híreket” tesznek közzé, amiket később nem erősítenek meg, de amelyek már érdekeltek, majd cáfolat következik, megint azon tűnődsz, hogyan kell elolvasnod, mit mondanak a védekezésükre. Azt hiszed, nos, az újságírók „bebasztak”, de valójában egyszerűen nem „basztak”. Tették a dolgukat, leöntötték a piszkot arra, akire szükségük volt, minél több olvasót vonzottak. Egyes médiumok gyakran eljutnak az információs szadizmusig, amikor néhány újságíró szinte lelkesen írja le részletesen az áldozat bűnözők általi bántalmazását, szenvedését és halálát.

Újságírók, újságírók, televíziósok és reklámszakemberek ragaszkodnak Freud tanításához, miszerint az erőszak és a halál látványa keltheti fel leginkább az ember figyelmét és érdeklődését, mivel kielégíti Thanatos tudatalatti komplexumát (Thanatos a halál megszemélyesítője. Vasszívű és az istenek utálják. Az ember tudatalattijában Thanatos és Eros pusztító komplexumai vannak összefüggésben az erőszak és a szex vágyával). Ha nyomást gyakorol ezekre a komplexekre, a pszichológiai védelem megszűnik, az ember könnyen észlel bármilyen információt.

És hogy a túlzott naturalizmus és a tragédia befecskendezése irányában mennyi torzítás különböztette meg az orosz médiát, különösen a televíziót a különféle katasztrófák, túszejtések és egy támadás következményeinek leírásában, sok ember halálával. Az ilyen információk megborzongnak, és emberek milliói tapasztalnak stresszt.

A legtöbb ember egész nap pletykálkodással és a pletykákból vagy a médiából megtudott információk átbeszélésével tölti a másikat, ezáltal még inkább negativitással tölti fel az elméjét és az Ön elméjét.

De nem csak a média fordít le az önfejlesztés, a siker és a jólét útjáról. Ezt gyakran olyan emberek teszik, akik körülvesznek: barátok és család. Rokonaid, legjobb barátaid, annak ellenére, hogy nagyon szereted őket, öntudatlanul is a legrosszabb ellenségeddé válhatnak, ha önmagad maradsz. Például mesélni arról, hogy milyen rossz ma a gazdaság, egy autóbalesetről, sok áldozattal, egy vonatról, amely kiment a sínekről, valaki egészségügyi problémáiról, különféle vírusokról és fertőzésekről, folyamatosan emlékeztetve, hogy elkaphatod. megfázni és megbetegedni, mert nyirkos az utca és tombol az influenza (ezáltal a figyelmed, tudatalatti szinten a betegségre élesedik), és arról, hogy ki kit csal meg.

A pokolba vezető út jó szándékkal van kikövezve.

Sokan, amikor barátaikkal és rokonaikkal az egészségről beszélnek, általában nem az egészségfejlesztésről, hanem a betegségekről és azok kezeléséről beszélnek. Az egyik lelkesen mesélhet arról, hogyan vacakol a sebeivel, a másik nem kevésbé színesen beszél egészségügyi problémáiról. Az ilyen kommunikáció résztvevői aktívan sugározzák a betegségek energiáját. Ez az energia olyan fertőző, mint a betegséget okozó mikrobák.

Ügyeljen arra, hogy ezek az emberek ne ássák alá az életfilozófiáját.

A mi feladatunk, hogy minél távolabb kerüljünk a negatív információk epicentrumától. Ez azt jelenti, hogy nem kell negatív információkat beengednie betegségekről, áldozatokról, katasztrófákról és különféle katasztrófákról, ne érdekeljen ez, ne aggódjon, ne vitassa meg, általában, süket fülekre adja tovább.

Ne menj el tőle

információt, és ne engedje be – hagyja figyelmen kívül.

Ne gondolja, hogy ha egy kőfallal megvédi magát a külvilágtól, megvédi magát a nem kívánt információktól. Ez egy illúzió. Az a személy, aki szándékosan próbál elszigetelni magát a világtól, állandó feszültségben van.

Ha nem akarsz valamit, csak ne gondolj rá, menj el közömbösen, és ez a felesleges eltűnik az életedből. Az életből való kidobás nem elkerülést, hanem figyelmen kívül hagyást jelent. Elkerülni azt jelenti, hogy beengeded az életedbe, de aktívan próbálj megszabadulni tőle. Figyelmen kívül hagyni azt jelenti, hogy semmilyen módon nem reagálunk, és ezért nem is kell.

Képzelje el, hogy minden reggel felébredve hallgat egy olyan rádióállomást, amelyet utál a rádióban, „A világ, amely körülvesz engem”. Nem kell kidobni a rádiót az ablakon vagy a falhoz verni, csak kapcsolja át másik frekvenciára!

Vasárnap reggel bekapcsolod a tévét (vagy rádiót) abban a reményben, hogy eltereled a figyelmedet a sürgető dolgokról, és azonnal kellemetlen, legtöbbször stresszes információk áradnak rád. Megfőzöd magadnak a kávét és felhívod a barátodat beszélgetni és pihenni, mire válaszul a problémáiról beszél, és harminc percig egymás után panaszkodik az életről, a férjéről, a gyerekeiről, az idióta főnökéről. Leteszed a telefont, és rájössz, hogy valahogy nem érzed jól magad. És a nap az ablakon kívül borongós, a gyerekek pedig valahogy tökéletlenek, és a férj már rég nem rontott el valamit ajándékkal... Olyan jól kezdődött a szabadnap, és voltak tervek, aludtam, és olyan hívogatóan sütött a nap. Mi történt?

Gyakran alábecsüljük Egyszerűen elhanyagoljuk a negatív információ erejét és az ellene való védekezés stratégiáját. De a negatív információk rombolóan hatnak a problémák és a mindennapi nehézségek által már meggyengült érzelmi állapotunkra. Életünk végső soron az állandó stressz hátterében zajlik, amely ellen pszichénk és az egész szervezet tiltakozik. A szakértők még csak rossz hangulatban sem javasolják a tesztek és egyéb orvosi vizsgálatok elvégzését. Például a hemoglobinszint emelkedik, ha ingerültek vagyunk, és csökken, ha letargikusnak érezzük magunkat. Ugyanez történik a glükózszinttel. De azt a tényt, hogy a blues állapotában nem szabad komolyan vásárolni, a legtöbben már tudjuk saját tapasztalat.

Aztán kiderül hogy rendkívül sikertelenek, mivel negatív asszociációkat keltenek. Mivel fizikailag nem lehet megvédeni magunkat a negatív információktól, az átkeretezést választhatjuk védekezési stratégiaként ez ellen. Titokzatosan és szilárdnak hangzik, de ez egy nagyon egyszerű technika. A lényeg, hogy minden bajban találj legalább három pozitív dolgot. Ez az egész újrakeretezés. Íme, mennyi fantázia elég. De minden negativitásnak van egy pozitív oldala, nevezetesen: értelmezd a kudarcokat életleckeként, és ez garantálja, hogy most többé ne kerülj hasonló helyzetbe. A második életre hívható pozitív gondolat: hála Istennek, hogy nem történt rosszabb! szomorú? És igen, vannak fontosabb dolgok is. Egyszóval egy ilyen átkeretezés végén még örülni is fogsz, hogy mindez megtörtént! No, és persze vonj le következtetéseket!

mosolygottés... nem vette észre. Nagyon fontos megtanulni, hogy ne reagáljunk az emberektől, ismerősöktől és idegenektől érkező negatív információkra. Egy szomszéd megjegyzést fűzött hozzád kinézet nem a legszemélyesebb kifejezésekben, és egész napra megromlott a hangulatod? Ha ez gyakran megtörténik, akkor ki kell dolgoznia egy védelmi stratégiát. Először is meglehetősen komoly munkát kell végezni a saját referenciacsoport meghatározásán, ahogy a pszichológusok mondják. Vagyis olyan emberek csoportja, akiknek a véleménye valóban jelentős az Ön számára, fontos vagy hasznos figyelembe venni. A szobatársad divatszakértő? Talán egy jó hírű stylist? Vagy csak az a személy, akit szeretni szeretne? Ha igen, akkor gyere vissza és kérdezd meg, mi a baj a képeddel? Ellenkező esetben verd ki a fejedből, és gondolj valami igazán fontosra. Figyelje meg és döntse el - talán meg kellene változtatnia a hozzáállását ehhez a személyhez?

Beállít! Azt mondják, hogy a munka kezdete a munka fele. És a pozitív hozzáállás bármely probléma megoldásának elején szinte garancia annak sikeres befejezésére. Egy „káros” tanárhoz vizsgázni készülő sikeres diák azt gondolja: „Megmosolyogtatom, meglepődöm és felismerem bennem a spontaneitást, de gondolkodó embert!”

Jónás, aki a ki nem szállított farok miatt a kizárás szélén tántorog, azzal a gondolattal vándorol be az intézetbe: „Újra gúnyolódik, kigúnyol, és tudtomra adja, micsoda semmiség vagyok. Uram, miért csinálom ezt? Tehát vonjon le következtetéseket: a negatív hozzáállás, akárcsak a negatív információ, rossz hatással van az emberre.

Ne horgonyozzon. A horgony a múlt kudarcai. Többször kell kudarcot vallani, vagy negatív érzelmeket kell átélni azonos típusú helyzetekben, mivel stabil asszociáció keletkezik a negatív tapasztalatokkal. A "negatív horgonyon" ülünk, és nem tudjuk magunkat mozgatni. Fel kell ismerni, hogy maga a helyzet, vagy akár csak annak elvárása is negatív érzelmeket vált ki, ami azt jelenti, hogy a kudarc valószínűsége nő. Hogyan legyen? Próbálj meg egy hasonló szituációt szimulálni, de csodálatos, elbűvölően sikeres befejezéssel! Ha ilyen sokszor nem szerencsés ezen a területen, nem valószínű, hogy a helyzet megismétlődik! Keltsd fel magadban az izgalmat, hogy megváltoztasd a körülményeket, amelyeket sokszor teljesen méltatlanul ruházunk fel ilyen misztikus erővel!

Kellemetlen beszélgetések
Bármennyire is próbálkozol, nem tudod elkerülni őket. Ilyen vagy olyan okból, különösen kellemetlen témákról kell kommunikálnia nem túl kedves emberekkel. Ugyanakkor rendszeresen hallgassa meg az Önhöz intézett pártatlan kijelentéseket. A személyesen Önre irányuló negatív információk pusztító energiát hordoznak, amely befolyásolja a hangulatot, az önbecsülést és az általános jólétet. Ezért meg kell tudnia védeni magát a negativitástól, és ez segít abban, hogy sikeres legyen az életben, egészséges és nyugodt legyen, és optimistán tekintsen a jövőbe. Tehát, ha kellemetlen beszélgetést kell folytatnia, tanulja meg azt pusztán munka pillanatként felfogni, semmi többként. Meg kell tanulnunk semmit sem a szívünkre venni, különösen a negatívumot a saját kárunkra. És ne feledje, hogy minden probléma megoldható, és nem szabad negatívan befolyásolnia az életét. Próbálj valami kellemesebbre váltani. Pihenjen, vagy csak aludjon. Az alvás lesz a legjobb gyógyszer egy kellemetlen beszélgetés után.

Mi a teendő a céggel kapcsolatos negatív információk terjedésével?

Mai témánk a negatív információk terjesztése és a kellemetlen jelenség leküzdésének módjai. A statisztikák kemények – manapság sok cégtulajdonos és vállalati felsővezető nagyon gyakran nem figyel arra, hogy a negatív információk milyen hatással vannak a vállalat üzletére. Annyira átláthatatlan, nem nyilvánvaló, megfoghatatlan az összefüggés az egyik ügyfél megsértésének ténye és a pénzügyi teljesítmény között, hogy sokszor a létezésének tényét is megkérdőjelezik, sőt tagadják. Ezen kívül számos olyan tényező van, amely tovább csökkenti ennek a kapcsolatnak a jelentőségét. Például a marketingesek akaratlanul is hozzájárulnak e kapcsolat „vakságának” kialakulásához. Főleg azok közül, akik a cég arculatát formáló rendezvények fejlesztésével és reklámozással foglalkoznak. Ki az Önök közül, kedves olvasó, aki nem hallotta a marketing képviselőktől „Új programot valósítunk meg, melynek célja a partnerekkel való kapcsolatok javítása, hogy minél kényelmesebben és kényelmesebben tudjanak dolgozni cégünkkel” vagy valami hasonlót? Biztos vagyok benne, hogy szinte mindannyian találkoztak már ilyen biztosítékokkal. A legtöbb ember pszichológiája úgy van berendezve, hogy kényelmesen érzékeljük a kellemes információkat. Információ negatív karakter gyakran hajlamosak vagyunk figyelmen kívül hagyni vagy figyelmen kívül hagyni. A vezető minden szinten egy személy. És pontosan ugyanúgy tudja kezelni az információkat. Éppen ezért a marketingesek nem hibáztathatók a „vakság” megteremtésében. Munkájukat az előírásoknak megfelelően végzik, tökéletesen végzik! Néha megpróbálják pótolni azt a negatívumot, ami az ügyféllel való kapcsolatban kialakult. De ez a munka csak egy információs gátat hoz létre, egy kényelmes akadályt a "jobb jövő reményében". És a negatív információk kevésbé észrevehetők. Mindezekre tekintettel a negatív információk terjedésének ellensúlyozásának feladata nem rendszerszinten, előfordulásuk okainak megértésekor, hanem „patchek” telepítésével oldódik meg.

A negatív információk terjedésének megakadályozása probléma megoldásának ez a változata hasonló a rossz orvos munkamódszereihez. Képzelje el kedves olvasó, hogyan jön az ember fejfájással orvoshoz és segítséget kér. Az orvos figyelmes meghallgatás után kezelést ír elő, drága gyógyszereket ír fel. Ez véletlenül egy marketinges munkáját juttatja eszébe, aki beszámol a vezetőségnek arról, hogy az ügyfelek mivel voltak elégedetlenek, majd a helyzet javítására vonatkozó javaslatokról és a javaslatok megvalósításához szükséges költségvetésekről? Egyetért, kedves olvasó, hogy vannak közös pontok a rossz orvos és a marketinges munkájában. Gondoljunk bele, és próbáljuk meg kitalálni, mihez fog vezetni ez a munka.

Mondok egy példát a gyakorlatomból. Egy moszkvai cég képviselői kerestek meg, amely elektromos termékeket értékesít Oroszország egész területén, és széles partnerhálózattal rendelkezik. A problémájuk lényege a következő volt. Az értékesítés tervezése a évi átlagos értékesítési statisztikák alapján történt. De több év alatt megfigyelhető egy tendencia - Szentpéterváron az értékesítési terveket nagyon feltételesen hajtották végre. A más városokban jól fogyó, közepes árkategóriájú elektromos termékek Szentpéterváron – tisztázatlan okok miatt – rosszul fogytak. És fordítva - a magas árkategóriából származó termékek Szentpéterváron jobban fogytak, mint más városokban. Az értékesítési osztály feladata volt a közepes árszegmens termékeinek értékesítési volumenének növelése, hogy „olyan legyen, mint Oroszországban mindenhol”. Előre szólok kedves olvasó, hogy a feladat nem készült el. A szokásos "eladó arzenál" nem működött. A cég vezetése igyekezett a marketinget promóciós eszközként használni. Nagyszabású promóciós rendezvények kerültek megrendezésre, számos közös rendezvény a partnerekkel kirándulásokkal stb. Jelentős anyagi forrásokat költöttek el. Ez azonban nem segített a probléma megoldásában. A tervezés kiegyensúlyozatlansága oda vezetett, hogy az ügyfelek fokozatosan véleményt alkottak - "ez a cég mindenféle hülyeséget árul, de soha nem találja meg náluk azt, amire szüksége van." A cég hírneve emiatt sokat szenvedett. Ez az a háttértörténet, amit a cég képviselői meséltek nekem.

Nem írom le részletesen a projekten végzett munkát. Csak a következtetéseimet és javaslataimat fogom elmondani, amelyeket végül a cég képviselői kaptak. A közepes árkategóriába tartozó elektromos termékek IP44-es por- és nedvességvédelmi osztályúak, ami nem elég Szentpétervárra, mert ott nagyon magas a páratartalom. Más szóval, amikor a középső árszegmens termékeiben csökken a hőmérséklet, kondenzvíz képződik, ami eszközök meghibásodásához, rövidzárlatokhoz vezetett a hálózatban, az ebből eredő összes következménnyel. Az eszközök működésének ilyen hiányosságai ahhoz a tényhez vezettek, hogy az ügyfeleknek szisztematikusan kellett javítaniuk az elektromos hálózatokat, ami időt és többletköltséget igényelt. Ennek eredményeként a rendszeres karbantartás miatt a közepes árkategóriájú készülékek vásárlásából származó kezdeti haszon elveszett, és a javítási költségek esetenként jelentősen meghaladták a kezdeti megtakarítást. A magas árkategóriába tartozó készülékek IP66 por- és nedvességvédelmi osztályúak, ami lehetővé tette párás környezetben történő használatát meghibásodások és meghibásodások nélkül. Szentpétervár földrajzának sajátosságai adtak választ arra a kérdésre, hogyan lehet egyensúlyozni az eladásokat. Ezt követően, amikor a cég képviselőivel együtt megnéztem a „nagy vízhez” közeli városok eladási statisztikáit (például Kalinyingrád, Murmanszk, Vlagyivosztok, valamint a folyóparti városok: Uljanovszk, Szaratov, Novoszibirszk ). ..), kiderült, hogy ezekben a városokban hasonló az értékesítési egyensúlyhiány. De mivel Szentpétervár a második helyen állt az eladások tekintetében Moszkva után, a többi várost kezdetben figyelmen kívül hagyták. Javaslatként azt tanácsoltam, hogy a város "nagyvízhez" való közelségével kapcsolatos tényezőt vezessenek be a tervezésnél. Számokat nem nevezek meg, de elmondom, hogy munkám költsége nyolcszor olcsóbb volt az ügyfél cégének, mint amennyit a cég reklámozásra és partnerekkel közös rendezvényekre költött. Jövedelmező? Kedves Olvasó, gondolj magadra.

Most nézzük meg ezt a példát, hogyan sikerült semlegesíteni a negatív információáramlást. Az együttható bevezetésével az értékesítés tervezési szakaszában megoldódott az a helyzet, amikor a legkeresettebb termékekből hiány van. Az ügyfél, miután megkapta, amit akart, már nem mondhatta, hogy ennek a cégnek nincs meg az, amire szüksége van. Éppen ellenkezőleg, a vásárló azt mondhatja, hogy mindig meg tudja vásárolni, amire szüksége van. A negatív információk áramlása leállt.

Térjünk vissza témánkhoz – a negatív információk, hogyan kezeljük és hogyan semlegesítsük. A problémamegoldás szisztematikus szemléletének híveként a következőket mondhatom... Minden információterjesztéssel kapcsolatos feladatot, különösen a negatív információkat szisztematikusan kell megoldani! Az ilyen típusú problémákat háromféleképpen lehet megoldani (lásd 1. ábra).

Rizs. 1. A problémák megoldásának módjai.

Amint az 1. ábra diagramjából látható, mindegyik módszer a maga idejében működik. Ez nem jelenti azt, hogy ha a helyzet romlását látja, akkor meg kell várnia a következmények megjelenését, hogy cselekedjen. A probléma megoldása a 3. módszerrel a legnehezebb és legköltségesebb!

Első út. Lehetővé teszi a negatív információkból származó veszteségek jelentős csökkentését, ideális esetben pedig nullára való csökkentését. Ez azoknak szól, akik hozzászoktak ahhoz, hogy előrehaladva dolgozzanak, előre átgondolják tetteik, beosztottjaik, kollégáik cselekedeteinek minden lehetséges következményét. Mondhatjuk, hogy ez a megelőzés. Végtére is, a betegséget könnyebb megelőzni és megelőző intézkedéseket tenni, mint kezelni, vagy ráadásul kezelni a betegség utáni szövődményeket. Így ebben a szakaszban igyekszünk megelőzni olyan helyzetek kialakulását, amelyek negatív információkat okozhatnak.

A második út. Sajnos az üzleti életben nem lehet mindent előre látni. Vannak olyan körülmények, amelyeket nem lehet előre megjósolni. Teljesen világos, hogy ezen körülmények némelyike ​​negatív információk megjelenéséhez vezethet. Nem sikerült megelőznünk a betegséget. Most a lehető leghamarabb el kell kezdeni a kezelést a szövődmények elkerülése érdekében. Ebben a szakaszban egyszerre két problémát oldunk meg. Először is meg kell szüntetni a negatív információ okát. Másodszor, semlegesíteni kell az ügyfelek negatívumát, amely már kialakult.

Hadd mondjak még egy példát a gyakorlatomból. Pályafutásom elején egy informatikai eszközöket szállító cégnél dolgoztam. November közepén az egyik ügyfelem megrendelt berendezést, amit viszont külföldről kellett rendelnem. Mivel akkoriban kevés tapasztalattal rendelkező ember voltam, bátran megmondtam a megrendelőnek, hogy még az év vége előtt átadják neki a felszerelését. Jaj, tévedtem. Nem vettem figyelembe, hogy Európában a katolikus kánonok szerint december végén ünneplik a karácsonyt, és nem úgy, mint nálunk. Ezért december 25-től nem működnek a vámterminálok Európában. Ügyfelem rendelése "elakadt" a vámon Európában. December végén nagyon kellemetlen, emelt hangon beszélgettem egy ügyféllel, akit rendkívül bosszús volt, hogy a rendelése „elakadt” a vámon Európában. Hosszas tárgyalások után mégis közös döntésre jutottunk. Ez azonban a nyereség egy részébe került – komoly engedményt kellett adnom az ügyfélnek. Javult a kapcsolat az ügyféllel.

Elmondható, hogy a második úton oldottam meg azt a problémát, ami elém került. Egy szerződésen pénzt veszítettem, de megtartottam az ügyfelet, akivel később sokat dolgoztunk.

A harmadik út. A negatív információk megjelenésének okát nem jósolták meg az 1. szakaszban, és nem semlegesítették a 2. szakaszban. Az ügyfelek annyira „sértődtek” Önre, hogy csökkentik a vásárlások mennyiségét Öntől és növelik a versenytársaktól, és elmondják a környezetében lévőknek, hogy milyen inkompetens partner ők és azt ajánlják, hogy semmi közöd hozzád. Íme, a téves számítások következményei!!!

Mit kell tenni? Először is válaszoljunk egy másik kérdésre. És egyáltalán kell-e tenni valamit? Ön, kedves olvasó, esetleg tiltakozhat velem, mondván: „Hadd, ha nem csinálsz semmit, akkor elkerülhetetlenül összeomlik a cég!! Sürgősen intézkedni kell!!" És persze bizonyos mértékig igaza is lesz. De azt javaslom, hogy ne vitassuk meg ezt a témát, hanem értsük meg a probléma lényegét. Biztos vagyok benne, hogy bármely tevékenysége a cége fejlődését, jólétét, jövedelmezőségét célozza. Teljesen jogos azt feltételezni, hogy döntései egyes ügyfelei számára helyesnek tűnnek, míg mások számára éles elutasítást, kritikát és negativitást váltanak ki, különösen, ha ezeket a döntéseket a gyakorlatba is átültetik.

Egyszer véletlenül megfigyeltem egy, az ügyfeleket megcélzó megoldás megvalósítását. A cég vezetése úgy döntött, hogy átalakítja a cég ügyfélkörét. A szerkezetátalakítás a következő folyamat volt:
- ABC ügyfélelemzés;
– Azon ügyfeleknek, akiknek átlagos havi vásárlási volumene nem haladta meg a megállapított minimális korlátot, felajánlották, hogy másodfokú partnerek legyenek (nem a cégtől, hanem „nagyobb” ügyfelektől vásároljanak).

Természetesen a vásárlók "tábora" két csoportra oszlott. Azok a vásárlók, akiknek továbbra is volt joga közvetlenül a cégtől vásárolni, elégedettek voltak, mert a rendelések lebonyolításának sebessége ugrásszerűen megnőtt (a „kis” ügyfelek már nem vettek időt a cégvezetőktől, és ezt az időt a megmaradt ügyfeleknek szentelték). A második szintű partnerré vált ügyfelek rendkívül elégedetlenek voltak, mert számukra a vételárak emelkedtek. Ezt a helyzetet vázlatosan szemlélteti a 2. ábra.

Rizs. 2. Az ügyfelek elosztásának sémája szerkezetátalakítás után.

A szerkezetátalakítás eredményei azt mutatták, hogy a cég forgalma nőtt, míg a cégvezetők leterheltsége csökkent.

De mi a helyzet azokkal a negatív információkkal, amelyeket a második szintű partnerré vált ügyfelek terjesztenek? A negatív információk terjedésének megállítására a cég marketingkampányokat tartott, amelyek célja másodlagos partnerek fejlesztése volt. Ennek eredményeként minden negatív információt eltávolítottak, a negatív információk további terjesztése leállt.

Nos, most azt javaslom, kedves olvasó, nézze meg egy pillantással a negatív információk terjedését és a terjedésük elleni védekezési módszereket, ahogy mondani szokás, és összegezze:

Mindannyian az időben élünk. A negatív információk nem véletlenül, spontán módon keletkeznek. Előfordulása összefügg a cselekedeteinkkel. Az „Információterjesztési problémák megoldásának 3 módja” módszerrel már jóval azelőtt megjósolható a negatív információ megjelenése, hogy azok megjelennek, és intézkedéseket lehet tenni az események ilyen fejlődésének elkerülésére. Néha kiderülhet, hogy a negatív információnak és terjesztésének olyan csekély következményei lesznek, hogy ennek ellensúlyozása erőforrásigényesebb lesz, mint a terjesztés következményeinek felszámolása.

Ha az előrejelzési szakaszban hibákat követnek el, és a negatív információk terjesztésének folyamata már javában zajlik, akkor a jó orvos alapelveit követve foglalkozni kell a betegséget okozó okokkal. Ezek lehetnek a cég terveinek felülvizsgálata, és a meghozott döntések törlése vagy módosítása... Sok minden. Minden a helyzettől függ.

Ha az elkövetett hibák negatív következményekkel jártak, amikor a vállalat már elkezdett veszteségeket szenvedni a negatív információkkal és annak terjesztésével kapcsolatban, akkor az idő lesz a legfontosabb tényező! Az idő, ami korábban elveszett. A helyzet javítására irányuló minden lépésnek világosnak és következetesnek kell lennie. Az egyik oldalról a másikra dobás csak súlyosbítja a helyzetet. Ebben a szakaszban nincs idő először lépéseket tenni a negatív információk semlegesítésére, majd az eltávozott ügyfelek visszaküldésére. Ebben a szakaszban sok folyamatot kell egymással párhuzamosan végrehajtani, és rendkívül fontos nyomon követni, hogy a folyamatok ne legyenek ellentmondóak egymásnak.

Ma már mindannyian olyan mennyiségű információ feldolgozására kényszerülünk, amely tíz évvel ezelőtt még teljesen elképzelhetetlennek tűnt. Szakértők szerint a 2000-es évek eleje óta minden évben megkétszereződött az információ mennyisége a bolygón.

Ez a helyzet ahhoz a tényhez vezet, hogy az információáramlás befolyása az emberre sokszor megnövekszik. Kívánságunktól függetlenül ez a folyamat mindig megtörténik. Nos, ha ez a hatás pozitív hatással van egy személy személyiségére. Leggyakrabban azonban szembe kell nézni az információ befolyásának negatív következményeivel.

Régóta hozzászoktunk az „információs háború” kifejezéshez, de korántsem vagyunk mindig tisztában annak életünkre gyakorolt ​​következményeivel, és nem tesszük meg a szükséges lépéseket, hogy megvédjük magunkat pusztító hatásától.

Az információ meghatározása

Az információ fogalmához sokféle definíció és megfogalmazás kapcsolódik, de ha ezt figyelembe vesszük

az információ a körülöttünk lévő világról, a benne lezajló mindenféle folyamatról szóló információk összessége, amely élő szervezetek, elektronikus gépek és egyéb információs rendszerek által érzékelhető,

akkor van valami elképzelés arról, hogy mi az.

Az információ típusai

Az általános információs mezőből az ember konkrét igényeitől függően csak azt tudjuk kiemelni, ami minket érdekel Ebben a pillanatban idő.

Engem, mint hétköznapi embert érdekel, hogy mivel kell foglalkoznom nap mint nap, és ez az információ:

vizuális – amit látni lehet

auditív – amit hallani lehet

tapintható - valami megérinthető

szagló - valami, amit lehet szagolni

ízesítő - valami, amit meg lehet kóstolni.

Őszintén szólva mindig is meglepett a kijelentés: „Az ember a teremtés koronája.” Végtére is, az összes felsorolt ​​információszerzési csatorna egy személytől rendkívül korlátozott a bolygón létező állatvilág képviselőihez képest.

Ezért úgy tűnik számomra, hogy nincs értelme az ember elsőbbségéről, és még inkább tökéletességéről beszélni ebben a kérdésben, legalábbis annak, aki ma.

Az észlelés módján kívül az információ-megjelenítés formáinál is ki kell térni.

Vannak ilyen típusok, mint:

szöveg - karakterek és betűk halmaza formájában létezik,

numerikus - számokkal, jelekkel, képletekkel ábrázolva,

grafika - képek, diagramok, grafikonok formájában,

hang - szóban vagy hanghordozón rögzített felvétel formájában,

média - videó formátumban maradva.

A bemutatott osztályozás lehetővé teszi az információ forrásainak és módjainak meghatározását az ember személyes terébe való behatolásáról.

Információ és emberi világkép

Sajnos, vagy talán szerencsére nincs olyan információs egység, amely teljesen semleges lenne egy átlagember életében.

A legérdekesebb dolog az, hogy ennek vagy annak az információnak a színét (pozitív vagy negatív) csak egy személy „kilépésénél” lehet meghatározni.

„Mert nem az megy be az emberbe, ami beszennyezi, hanem az, ami kijön belőle” – körülbelül így hangzik, ha nem tévedek, ez hangzik a Bibliában.

Ezért akár akarom, akár nem, ahhoz, hogy ellenállhassak mindenféle „jóakaró” cselszövéseinek, ismételten ki kell szűrnem magamból mind a bejövő, mind a kimenő információáramlást. Ezt bizonyos esetekben nagyon nehéz megtenni.

Emlékszem, hogy 2013 őszén és 2014 telén, a kijevi Maidan idején, amikor szinte az összes ukrán média csak a „békés tüntetők” oldaláról tudósított az eseményekről, szó szerint „kifutottam” attól, hogy nem értettem, mi történik .

Egy hatalmas információs kampány, amelyet alternatív információforrások hiányában folytattak le, elkezdte csendben visszahódítani tudatom azon területeit, amelyek meg voltak győződve arról, hogy a törvényesen megválasztott kormánynak van igaza. Igaz, abban az időben nagyon meglepő volt képviselőinek teljes tehetetlensége, amely lehetővé tette a kormányzat minden ágának helyességét kétségbe vonni, és arra az útra lépni, hogy megváltoztassák a „maidanistákhoz” való hozzáállásukat a „gyerekek” kategóriából. .”

Hála istennek elég józan ész annak érdekében, hogy pozíciójukban maradjanak, és személyesen meghatározzák, „ki kicsoda”. Minden későbbi esemény csak megerősítette az ezzel kapcsolatos értékeléseimet és következtetéseimet.

Most, hogy a Krím az Orosz Föderáció része, és a „határ le van zárva”, csak együttérezni tudok Ukrajna népével, akik ebben az „információs üstben” folytatják nehéz létüket.

Igen, a tiéden személyes tapasztalat, meg voltam győződve arról, hogy a negatív információk ellen csak világnézetem és belső meggyőződésem segítségével lehet.

Egyik ismerősöm ilyenkor gyakran használja a mondást: „A pajta kapujára rá van írva... (három betűs szó), és tűzifa van.”

Ezért, mielőtt behódolna a látottak vagy hallottak érzelmeinek, mindenekelőtt meg kell vizsgálnia ennek az információnak a forrását. Ha a forrás megbízható, akkor az információ igaz.

Ezenkívül meg kell érteni, hogy az információs termékeknek, csakúgy, mint az élelmiszertermékeknek, megvan a saját egyedi eltarthatósági vagy eltarthatósági idejük.

Ha ma például egy afro-amerikait négernek nevezek, akkor egy abszolút intoleráns embernek megyek át.

Csak gyermekkoromban és fiatalkoromban a „kék” szó csak „színt” jelentett, a „basz” szó pedig nem más, mint „erősen ütni”. Ezek a szavak már csak azért is egészen más szemantikai terhelést hordoznak és „epres” asszociációkat keltenek, mert a tömegtudat erkölcsi szintje és világképe megváltozott. Kiderül tehát, hogy a szavak normál jelentésének lejárati ideje lejárt, és helyébe a tömegkultúra egyes egyedeinek fellángolt képzeletének terméke lép.

Remélem, ez nem tart sokáig és hamarosan: "és ünnep lesz az utcánkban."

Sok nagyon hasznos idézetet vagy mondást idézhetsz erről, ameddig csak akarsz, de a lényeg ugyanaz marad: „tisztán kell tartanod belső (lelki) edényedet”, és mindig emlékezz arra, hogy „a légy elrontja az egészet hordó méz”...

Furcsa módon, de az információ személyre gyakorolt ​​​​hatásának témája ugyanakkor érinti a pozitív és negatív érzelmek kérdését, az ember gondolkodási folyamatát és a körülötte lévő világhoz való hozzáállását.

Az információ befolyása és az érzelmek kapcsolata

Ennek az összefüggésnek a megértéséhez elég felidézni egy iskolai fizikatanfolyam optikai kísérleteit: amikor egy fehér fénysugarat átengednek egy átlátszó prizmán, amely a prizmán belüli fénytörés következtében szivárványszínek spektrumává válik.

Ugyanez történik mindannyiunk életében. Kívülről érzékszerveinken keresztül sokféle információ jut be a szervezetbe, amely a test sejtjeiben a legkisebb és oszthatatlan részecskékre bomlik, majd új információkombinációkká szintetizálódik és kikerül. Ez az anyag-hullám csere elve szerint történik.

Nem titok, hogy az egész univerzumunk ugyanazon elv szerint van elrendezve.

Elég emlékezni például az emésztés folyamatára, és minden világossá válik. Ételünk, bejutás emésztőrendszer A szervezet átmegy a frakciókra bontás, a felszabaduló energia kiválasztásának, a beérkező információk beolvasásának és a salakanyagok eltávolításának szakaszain. Az ebben a folyamatban megszerzett energiát és információt a szervezet létfontosságú tevékenységének fenntartásához használják fel az új energetikai-információs struktúrák kialakulása miatt.

A szükséges és elégséges mechanizmus ebben a rendszerben (ugyanaz a prizma) a mi világnézetünk.

Ha mozaik lesz, akkor:

amikor a világ egy és egész,

amikor minden rendezett, összekapcsolt és kölcsönösen függ,

amikor minden folyamat és jelenség kialakul, ahogy fejlődnek,

a rendszer stabil és megbízható.

Ha ez a mechanizmus kaleidoszkópos séma szerint kezd működni, amikor:

mindezt véletlenül

káosz körül

nincs ok-okozati összefüggés,

akkor az egész rendszer kudarcot vallani kezd, majd ezt követően összeomlik.

következtetéseket

Ahhoz, hogy sikeresen ellenállhassunk az információ negatív hatásának, és végül győztesen kerülhessünk ki az információs háborúból, megfelelő eszközökkel kell rendelkeznünk a hadműveleti színtéren belüli elhelyezkedésünk meghatározásához. Ennek legjobb eszköze, mint korábban mondtuk, az érzelmeink, és különösen az öröm érzése.

Ha a céljaim az alacsony frekvenciájú rezgések és sugárzások területén vannak, akkor világnézetem kaleidoszkópossá válik, ezért hibás lesz, mivel nem fog igazi örömet okozni. Ekkor minden belém bekerülő információ tovább járul hozzá az alacsony frekvenciájú mélységekben való elmerülésemhez, mivel annak kimenő spektruma folyamatosan szűkül a sötét tónusok felé.

Abban az esetben, ha sikerül a céljaimat a magas frekvenciájú rezgések szintjére helyeznem, akkor esélye van a világnézetemnek mozaikká válni, és teljes egészében átérezni az öröm és boldogság állapotát. Ekkor a belém bekerülő információk tovább járulnak a magas frekvenciájú szintre való átálláshoz, hiszen a kimenő spektrum fokozatosan a világos tónusok felé bővül.

Mindenesetre a végeredmény csak az én választásomon múlik, amely egyetlen lehetőség a lehetséges megoldások sorából.

Megteszed jó választás- méltó jutalmat kapsz, de ha hibázol, nem kerülöd el a megérdemelt megtorlást.

Valamikor el sem tudtam képzelni, hogy például a hangnak lehet saját színe, a színtelítettség pedig a hang segítségével határozható meg. A ma létező információfeldolgozási és -továbbítási technológiák azonban nemcsak a korábban össze nem egyeztethető természeti jelenségek egyetlen egésszé összevonását teszik lehetővé, hanem azok új mintázatainak felfedezését is. De erről majd máskor...

És ezzel kapcsolatban, kedves olvasó, sietek búcsút venni, hogy ne zavarjam rafinált természetét mindenféle „tudományközeli” kifejezéssel és fogalommal... Köszönöm szépen, hogy a végsőkig elsajátítottad ezt a „művet” .

És hogy ne maradj le az új jegyzetekről, egyszerűen iratkozhatsz fel a hírlevélre...