• Hogyan tanuljunk meg meggyőzni: pszichológiai technikák. A meggyőzés képessége Hogyan tanuljuk meg a meggyőzés ajándékát

    A meggyőzés művészet, amit meg kell tanulni. Minden nap kommunikálunk az emberekkel és vitatkozunk, el akarjuk érni a célunkat. Az embert azonban nem mindig sikerül meggyőznünk álláspontja helyességéről. A meggyőzési képességre sok területen szükség van modern élet. Ha a vezetőnek nincs meg a meggyőzés képessége, akkor ez egy rossz vezető. Ha az eladó nem tudja meggyőzni az embereket, akkor egész életében egy fillért fog keresni.

    Az asztrológusok biztosítják, hogy az állatövnek számos olyan jele van, amelyek születésüktől fogva diplomáciai és meggyőzési képességet kaptak. Például a Mérlegek és az Ikrek számára a legkönnyebb megszerezni az embertől, amit akarnak, és bármiről meggyőzni. Kommunikációs készségük, az emberi pszichológia kiváló megértése és magabiztosságuk legyőzhetetlenné teszi őket bármely ellenfél előtt.

    Az Oroszlánok és a Skorpiók is elsajátítják a meggyőzés művészetét. Ez azonban nem annyira kommunikációs készségekben, hanem belső bájban és bájban nyilvánul meg bennük. Sajnos mások egy kicsit kevésbé voltak szerencsések. De ez egyáltalán nem jelenti azt, hogy a más csillagjegyek alatt születetteknek kétségbe kell esniük, mert az önfejlesztésre fordíthatják idejüket! Hogyan lehet fejleszteni mások meggyőzésének képességét? Találjuk ki.

    Az első dolog, amire figyelnie kell, az a kiejtett szavak. A kifejezéseket és kifejezéseket helyesen kell kiválasztani. Tudnia kell, hogy a látszólag azonos kifejezéseknek különböző érzelmi jelentésük van. Így, ha pozitív megvilágításba szeretné helyezni álláspontját, akkor érdemes átgondolnia, hogy mely szavakat érdemes használni, és melyeket érdemes elvetni.

    A sikeres párbeszéd fő szabálya a beszélgetőpartner megnyerésének képessége. Erre több trükk is létezik. Teljesen rá kell hangolódnod az ellenfél hullámára. Figyeld a gesztusait: hogyan hadonászik a karjaival, hogyan kopogtat az ujjaival az asztalon, vagy hogyan ringat egyik székben egyik oldalról a másikra. A beszélgetőpartner gesztusainak és mozdulatainak utánzása egy win-win technika! Ezenkívül meg kell találnia az intonációját és a hangerőt, amellyel kiejti a szavakat. Nem szabad hangosabban vagy halkabban beszélnie, mint beszélgetőpartnere.

    A meggyőzés ajándékát nem lehet kifejleszteni a szavakba vetett teljes bizalom nélkül. Higgy abban, amit bizonyítani akarsz egy másik embernek. Ha te magad teljesen kételkedsz az álláspontodban, akkor az egy picit sem ér. Senki sem akarja azt tenni, amit mondasz.

    Ügyeljen a viselkedésére az ellenféllel folytatott beszélgetés során. Ne engedje meg magának, hogy félénk legyen és motyogjon. Magabiztosnak kell maradnia, a szavakat tisztán kell kiejteni, a hangsúlyokat és a hangsúlyt a legtöbbre helyezni fontos pontokat. A beszédnek egyszerűnek kell lennie, bonyolult kifejezések nélkül.

    Egy másik szabály - semmi sem vonhatja el a beszélgetőpartner figyelmét attól a gondolattól, amelyet közvetíteni próbál neki. Sok tényezőtől függ: a te kinézet, az önbizalmad foka, sőt a beszélgetés természete is. A beszéded a pszichológia és az NLP művészete minden szabálya szerint felépíthető, de ha szárazon és érdektelenül ejti ki, akkor nem fog semmit elérni.

    A természetes szerénység ellenére is magabiztossá kell válnod. Így például a tapasztalatok azt mutatják, hogy egy ajtókopogtatás, és ezen felül egy bátortalan kérdés: „Bejöhetek?” Nem a jó nevelésről, hanem inkább a félelemről, merevségről árul el a hatóságoknak, és provokálhat. az irritáció sokkal gyorsabb, mint az együttérzés.. Elég egy kopogtatás az ajtón, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy már várnak rád, és már mehetsz is a vezetői irodába. Szintén egyáltalán nem pozitív oldala a „Hová ülhetek?” kérdés jellemzi majd, különösen, ha több szék is van körülötted. Válassza ki azt, amelyik a legközelebb lesz a beszélgetőpartneréhez. Inkább egy széket vagy egy irodai széket részesíts előnyben a puha kanapéval szemben - elvégre a párnákról gyorsan és magabiztosan felállni egyáltalán nem könnyű, és a te feladatod a meggyőzés, nem pedig az ellenfél megnevettetése.

    Tartsa tiszteletben mások magánéletét

    Üljön le úgy, hogy tisztán lássa a beszélgetőpartner arcát, és ennek megfelelően kövesse a reakcióját arra, hogy mit és hogyan mond, természetesen fontos, de ne vigye túlzásba. A pszichológusok szerint mindig nézzen a szemébe A legjobb mód nyerje meg ellenfelét, mert egy tíz másodpercnél tovább tartó érintkezés kellemetlen érzést, majd irritációt okoz. Nem szabad azonban egyik végletből a másikba átmenni – ha soha nem mersz annak arcába nézni, akihez kéréssel vagy ajánlattal érkeztél, akkor az illető teljesen ésszerűen úgy dönthet, hogy teljesen érdektelen számodra, mivel valójában a beszélgetés tárgya. A szakértők azt tanácsolják, hogy mentálisan nézzenek meg egy feltételes háromszöget, amely három pontot köt össze - szem és száj.

    Specifikációk és csak konkrétumok

    Ne mesélje el élete teljes történetét, hogy a beszélgetőpartnert a beszélgetés legfontosabb részéhez irányítsa. A magas rangú tisztviselők és az egészen hétköznapi vezetők általában nem szeretik a hosszú időt kitérések Egyszerűen nincs rájuk elég idejük. Világosan fogalmazza meg kérését. Ezenkívül a beszélgetőpartnere egyáltalán nem hülye, és valószínűleg azt sejti, hogy egy könnyes történet végén kérni fogsz tőle valamit, így a szívből jövő monológod során az ellenfél valószínűleg nem vesztegeti az időt, és átgondolja a sémát. hogy védekezzen a kérései ellen és keressen érveket az elutasítás mellett. Éppen ezért adja ki közvetlenül a kérést, felesleges jelzők nélkül, és tartson egy kis szünetet. Ez egy egyszerű pszichológia: aki először töri meg a csendet, az veszít.

    Ha hozzászokott az elutasításhoz

    Legyen szabály, hogy tanulmányozza a körülötted lévő emberek szükségleteit, akiktől szüksége van valamire. Ha meg tudod adni az embereknek azt, amit akarnak, vagy meg tudod oldani a problémáikat, akkor számíthatsz a kölcsönös hálára és jutalomra. Az emberi vágyak és szükségletek meghatározásához figyelmesen hallgassa meg beszélgetőpartnerét, és amint megjelennek a „akarom”, „szükségem van”, „segítség”, „remélem”, „nem tetszik”, „probléma” kifejezések, „Ez engem idegesít”, akkor gondolja át, hogy a rebus megoldása már a zsebében van. A beszélgetés helyes irányba tereléséhez használhatja a vezető kérdéseket is: „Mit szeretne?”, „Mire van leginkább szüksége?”, „Mit tehetek érted, hogy megkapd, amit akarsz?”.

    A meggyőzés ajándéka

    Ha még mindig nemleges választ kapott, ne rohanjon feladni, tisztázza, hogy biztosan nincs-e más lehetőség, és ha erre a kérdésre igenlő választ kap, tegyen fel egy egyszerű kérdést: „Miért ne?”. Ne féljen kideríteni az elutasítás okait, még akkor sem, ha a kérdés túl közvetlennek tűnik Önnek, miután megtudta, miért utasították el, megváltoztathatja a taktikáját, hogy legközelebb magabiztos „igen!” hangot halljon a homályos helyett. kifogások és kitérések.

    Mindannyiunknak megvan a saját nézőpontja az élet számos tényéről. És néha szükséges ezt a nézőpontot másoknak is közvetíteni. De mi van akkor, ha újra és újra valami megakadályoz minket ebben? Gondolnunk kell...
    A hiedelmek és viták mindannyiunk kommunikációjának részét képezik. Ezzel naponta többször is szembesülünk: rokonokkal való kommunikációban, gyermeknevelés során, munkahelyen, barátokkal, ismerősökkel, sőt néha idegenekkel is. Valaki megpróbál minket meggyőzni, mi megpróbálunk meggyőzni valakit... Néha megvédjük a saját nézőpontunkat, néha pedig arra próbáljuk ösztönözni az embereket, hogy az általunk javasolt módon cselekedjenek. Mind a saját vélemény védelme, mind annak aktív előmozdítása egyetlen meggyőzési folyamat része.
    Sajnos gyakran találkozunk gátlástalanokkal a meggyőzés, a manipuláció módszerei, és kellő készségekkel kell rendelkeznie ahhoz, hogy ne engedjen be nekik, miután megvédte saját véleményét. Szintén gyakori probléma, hogy képtelenség kifejezni saját álláspontját, meggyőzni erről másokat a közös ügy érdekében.
    Vannak emberek, akiknek a meggyőzés ajándéka meglepi a környezetében élőket. Gyakran nem is kell vitába bocsátkozniuk, mert érvelésük annyira harmonikus, hogy ellenvetés nélkül egyetértenek vele. Mások időről időre kudarcot vallanak. Szóval mi az oka?
    Gondoltál már arra, hogy a túlságosan magabiztos embereknek nehéz lehet kölcsönös megértésre jutni másokkal, beleértve őket valamiről meggyőzni? Gyakran a beszélgetőpartnerek külsőleg egyetértenek a felhozott érvekkel, már csak azért is, hogy megállítsák azok áramlását, de az eredmény azt mutatja, hogy az érvek nem hoztak valós hatást.
    A magabiztos emberek gyakran agresszívek a kommunikációban, és megengedik az úgynevezett konfliktusgéneket – olyan szavakat, cselekedeteket, amelyek nem csak zavarják a meggyőzést, hanem konfliktust is provokálnak ott, ahol nem lehet. A konfliktogének használata (tudatosan vagy tudattalanul) azonban sok ember számára gyakori akadály, és nem csak az önbizalommal rendelkező egyének számára.

    Bárki, aki megpróbál meggyőzni másokat, hogy neki van igaza, vagy szeretné megvalósítani az elképzelését, kerülje el a következő hibákat:
    ... a felsőbbrendűség közvetlen megnyilvánulásai: parancsok, fenyegetések, ironikus megjegyzések, közvetlen gúny, gúny, szarkazmus.
    ... leereszkedő attitűd: „Hát hogy nem tudod ezt?”, „Oroszul mondják”, „Okos embernek tűnik, de te viselkedsz...” stb.
    …dicsekedett: "Nekem is volt hasonló problémám, és tökéletesen megbirkózom vele", "Éles eszem van, mindenki beszél róla." Az ilyen kifejezések azt a vágyat váltják ki, hogy a kérkedőt a helyére tegyék, és egyáltalán nem értenek egyet az általa idézett érvekkel.
    ... kategorikus, impozáns tanácsaik: "Az én választásom az egyetlen igaz", "Az én véleményem átgondolt, ellentétben a többiekkel."
    ... félbeszakítva a beszélgetőpartnert. Nem szabad kimutatnia, hogy gondolatai valamiképpen „értékesebbek”, mint a beszélgetőpartnereké, mivel ez tönkreteszi a kapcsolatot.
    …fontos információk visszatartása. Ha a meggyőzés érdekében visszatart néhány információt, készüljön fel arra, hogy az illető, miután tudomást szerzett erről, a jövőben nem fog bízni a véleményében, piszkos trükkre számít.
    ... az önzés megnyilvánulásai. Ha a meggyőzés során világossá válik, hogy valaki csak a saját haszna vagy kényelme érdekében akar valamit elérni, érvelése megszűnik „működni”. Az ilyen álláspont nyilvánvalóvá válik mások számára, és az ember elidegenítéséhez vezet.

    Vannak olyan technikák, amelyek segítenek növelni a meggyőzés hatékonyságát, és ennek eredményeként elégedettnek érezheti magát, hogy meghallgatták véleményét:
    1. Először is világosan fogalmazza meg a célt
    2. Vegye figyelembe a beszélgetőpartner típusát.
    3. Fontolja meg az érvek erősségét!
    4. Tartsa tiszteletben a beszélgetőpartnert.
    5. Tartsa meg önmaga iránti tiszteletét, ne becsülje le a státuszát.
    6. Kezdje azzal, ami összeköt.
    7. Tanulj meg hallgatni és hallani!
    8. Higgye el a beszélgetőpartner, hogy ez a gondolat az övé.
    9. Mutasd meg, hogy választásod előnyös a beszélgetőpartner számára.
    Ha meg akarsz győzni másokat valamiről, hagyd el a túlzott magabiztosságot és az agresszív bizonyítási stílust. Kommunikálj, és hagyd, hogy a kommunikáció ÖRÖMET hozzon...

    Mindannyiunknak megvan a saját nézőpontja az élet számos tényéről. És néha szükséges ezt a nézőpontot másoknak is közvetíteni. De ha időről időre valami megakadályozza ebben? Megtanulhatók-e a hatékony meggyőzési technikák?

    A hiedelmek és érvek mindannyiunk kommunikációjának részét képezik. Ezzel naponta többször is szembesülünk: rokonokkal való kommunikációban, gyermeknevelés során, munkahelyen, barátokkal, ismerősökkel, sőt néha idegenekkel is. Valaki megpróbál minket meggyőzni, mi megpróbálunk meggyőzni valakit... Néha megvédjük a saját nézőpontunkat, néha pedig arra próbáljuk ösztönözni az embereket, hogy az általunk javasolt módon cselekedjenek. Mind a saját vélemény védelme, mind annak aktív népszerűsítése egyetlen meggyőzési folyamat része.

    Sajnos gyakran találkozunk gátlástalan meggyőzési, manipulációs módszerekkel, és kellő készségekkel kell rendelkeznünk ahhoz, hogy saját véleményünket megvédve ne engedjünk be nekik. Szintén gyakori probléma, hogy képtelenség kifejezni saját álláspontját, meggyőzni erről másokat a közös ügy érdekében. Például van egy művészi ízlése, és megpróbálhatja meggyőzni a családját, hogy az Ön belső kialakítása jobb, de vagy nem csinálja, vagy nem hallják meg az érveit. Vagy például egy projekt munkahelyi előkészítésekor tehet néhány olyan javaslatot, amelyek racionalizálják a folyamatot, de… sajnos! Az Ön által soha el nem hangzott gondolatot később kollégája is hangoztatta, a projektmenedzseri pozíció és a béremelés ismét nem jött be.

    Vannak emberek, akiknek a meggyőzés ajándéka meglepi a környezetében élőket. Gyakran nem is kell vitába bocsátkozniuk, mert érvelésük annyira harmonikus, hogy ellenvetés nélkül egyetértenek vele. Mások időről időre kudarcot vallanak. Szóval mi az oka?

    Túlzott önbizalom hibák

    Albina derűs és aktív nő, de bevallja, hogy nehéz másokat meggyőznie valamiről. Munkatársai és barátai számára próbát jelentenek azok a pillanatok, amikor Albina megpróbálja meggyőzni őket valamiről, a kávézóválasztástól a pénzügyi döntésekig. Albina szó szerint lecsap rájuk, a viták olyan gyorsan záporoznak, hogy a beszélgetőpartnereknek nincs idejük meghallani őket. Albina kérlelhetetlen hangon beszél, mintha már minden eldőlt volna. És gyakran hall egyet az érveivel... amelyek azonban csak szavak maradnak.

    Gondoltál már arra, hogy a túlságosan magabiztos embereknek nehéz lehet kölcsönös megértésre jutni másokkal, beleértve őket valamiről meggyőzni? Gyakran a beszélgetőpartnerek külsőleg egyetértenek a felhozott érvekkel, már csak azért is, hogy megállítsák azok áramlását, de az eredmény azt mutatja, hogy az érvek nem hoztak valós hatást.

    Függőségi helyzetben ("főnök - beosztott", "zsarnok férj - beosztott feleség") ez nem biztos, hogy döntő, mert mindent megtesznek. De ennek semmi köze a meggyőzéshez, hiszen valójában ez egy parancs. A meggyőzés helyzete akkor következik be, amikor a beszélgetőpartnerek „egy szinten” vannak, vagy a meggyőző személy alacsonyabb (státuszban, életkorban, beosztásban). És ebben a helyzetben a túlzott önbizalom akadályozza a kommunikációt.

    A magabiztos emberek gyakran agresszívek a kommunikációban, és megengedik az úgynevezett konfliktusgéneket – olyan szavakat, cselekedeteket, amelyek nem csak zavarják a meggyőzést, hanem konfliktust is provokálnak ott, ahol nem lehet. A konfliktogének használata (tudatosan vagy tudattalanul) azonban sok ember számára gyakori akadály, és nem csak az önbizalommal rendelkező egyének számára.

    Aki igyekszik meggyőzni másokat az igazáról, vagy szeretné megvalósítani az elképzelését, az kerülje el a következő hibákat...

    A felsőbbrendűség közvetlen megnyilvánulásai: parancsok, fenyegetések, ironikus megjegyzések, közvetlen gúny, gúny, szarkazmus.

    Leereszkedő hozzáállás: „Nos, hogy nem tudod ezt?”, „Oroszul mondják”, „Okos embernek tűnik, de viselkedsz…” stb.

    Kérkedés: "Nekem is volt hasonló problémám, és tökéletesen megbirkóztam vele", "Éles eszem van, mindenki erről beszél." Az ilyen kifejezések azt a vágyat váltják ki, hogy a kérkedőt a helyére tegyék, és egyáltalán nem értenek egyet az általa idézett érvekkel.

    A beszélgetőpartner megszakítása. Nem szabad kimutatnia, hogy gondolatai valamiképpen „értékesebbek”, mint a beszélgetőpartnereké, mivel ez tönkreteszi a kapcsolatot.

    Fontos információk elrejtése. Ha a meggyőzés érdekében visszatart néhány információt, készüljön fel arra, hogy az illető, miután tudomást szerzett erről, a jövőben nem fog bízni a véleményében, piszkos trükkre számít.

    az önzés megnyilvánulásai. Ha a meggyőzés során világossá válik, hogy valaki csak a saját haszna vagy kényelme érdekében akar valamit elérni, érvelése megszűnik „működni”. Az ilyen álláspont nyilvánvalóvá válik mások számára, és az ember elidegenítéséhez vezet.

    Tehát, ha másokat szeretne meggyőzni valamiről, hagyja el a túlzott magabiztosságot és az agresszív bizonyítási stílust. Ha ezt nem teszi meg, ismét csak panaszkodhat, hogy „megbeszélték a dolgot”, és megint „senki sem hallotta”.

    A bizonytalanság hibái

    Alena bizonytalan embernek tartja magát. Láthatatlan a baráti társaságban és a csapatban. A hozzátartozók nem hallgatnak a véleményére. Szinte soha nem fejti ki álláspontját, inkább a hallgatólagos beleegyezést részesíti előnyben. Néhány ismerőse vélemény nélküli személynek tartja. Ez lehetővé teszi, hogy mások manipulálják Alenát: a munka egy részét elvégzi a kollégái helyett, az egész házat magára húzza, hisz az ő igényei kevésbé fontosak, mint a férje és a gyerekei. De egyre gyakrabban Alena belső tiltakozást érez, és vágyat érez arra, hogy megmutassa, hogy neki is megvan a saját véleménye ...

    Amikor meg kell tudni győzni
    Milyen helyzetekben használhatjuk a meggyőzés képességét?

    • Amikor ki kell fejeznünk álláspontunkat, és be kell bizonyítanunk, hogy jogunk van hozzá. Talán nincs is szükségünk valakire, aki azt csinálja, amit akarunk. Néha szükségünk van arra, hogy mások felismerjék a jogunkat ahhoz, hogy pontosan az a véleményünk legyen, mint mi. Ez különösen fontos a személyes kapcsolatokban: felnőtt gyermekek és szülők között, házastársak között stb. Ilyenkor a partnerek nem egy közös problémát oldanak meg, hanem egyszerűen megismerkednek egymás attitűdjeivel, ami kihathat a kapcsolatok további építésére. Ebben az esetben a meggyőzés célja az, hogy a partner elfogadjon minket olyannak, amilyenek vagyunk.
    • Amikor a partnereknek közös célja van, amit meg kell valósítani. Ez a leggyakoribb helyzet, amikor képesnek kell lennie arra, hogy kifejezze véleményét, és meg kell győznie erről másokat. Munkahelyi projekt megvalósítása, házfelújítás, közös nyaralás - mindez és még sok más megkívánja, hogy tudjunk meggyőzni és tárgyalni.
    • Amikor egy vita nem más, mint szórakozás. Például a gazdasági piaci helyzetről vagy az új divatirányzatokról való vita az ismerősök között olyan szórakozás, amely a vitatkozás és az álláspont bizonyításának képességét edzi. Az ízlésről, véleményekről és preferenciákról folytatott efféle viták szinte eredménytelenek, mivel a beszélgetés résztvevői nem győzik meg a véleményüket. De ez a helyzet figyelemre méltó abból a szempontból, hogy azok az emberek, akik nem nagyon tudnak vitatkozni és bizonyítani, ezt a maguk számára biztonságos helyzetben gyakorolhatják. És akkor jelentkezz új tapasztalat amikor szükséges és fontos.

    A mások által bizonytalannak tartott emberek gyakran hajlamosak megtartani maguknak véleményüket. Nem tudják megvédeni érdekeiket, mert félnek, hogy elveszítik mások kegyét. A bizonytalan emberek gyakran a több séma valamelyike ​​szerint cselekszenek, amelyek mindegyike meglehetősen hatástalan.

    1. – Egy szót sem tudok szólni. Ebben az esetben az embernek megvan a saját véleménye, de azt megtartja magának. Meg sem próbálja kifejezni, mert fél, hogy kinevetik, vagy nem tudja megvédeni. És akkor az egyik lehetőség megvalósul. Külsőleg egyetértve mások érveivel, az ember teljesíti, amit ígért, ugyanakkor belső feszültség (tiltakozás) keletkezik, ami előbb-utóbb "robbanáshoz" vezethet a kapcsolatban. Az ember vagy nem teszi meg, amit megígért, és szándékosan, vagy „véletlenül” elbukja az ügyet, és olyan ember képét vívja ki magának, akire nem lehet számítani.
    2. – Másokon keresztül dolgozom. A bizonytalanok néha „adót” választanak, pl. egy másik személy, akinek elmondhatják véleményüket és segítséget kérhetnek az ötlet "promóciójához", de a saját nevében. Így például egy „csendes” nő, aki közvetlenül nem mond semmit a menyének, fiát választja „közvetítőnek”, aki kénytelen átadni gondolatait anyjának, átadva azokat neki. saját vélemény, ami tönkreteheti a kapcsolatot. Amikor gondolatait egy másik személyen keresztül továbbítja, tisztában kell lennie azzal, hogy egy ilyen információátadás során sok „zaj” keletkezik, pl. olyan információ, amire egyáltalán nem gondoltál. Ami a munkát illeti, ez a hozzáállás megakadályozza az embert abban, hogy saját és saját karrierjét építse legjobb ötletek(amiből bőven van!) bátrabb kollégák veszik fel. Ha azonban az átvitel során szükségtelen „zaj” információ keletkezik, vagy az ötlet sikertelennek bizonyul, az „átvivő” az eredeti forrásra hivatkozva mentesül a felelősség alól, pl. te. Így siker esetén nem minden babér hozzád száll, de kudarc esetén minden kő a tiéd.
    3. – Beszélek, de nem hallgatnak rám. A valamivel magabiztosabb emberek hajlamosak elmondani véleményüket, de gyakran meg is teszik – bizonytalanul és mintha bocsánatot kérnének másoktól. Arra törekednek, hogy gondolataikat mások felé közvetítsék, a megfelelő érveket adják elő, de gyakran észrevétlenül maradnak mások magabiztosabb, bár kevésbé súlyos érvei mögött.

    Mit kell tenni? Mindenekelőtt fejleszteni kell a belső önbizalmat, és eljön az a képesség, hogy beszéljen a nézőpontjáról, és képes legyen ezt bizonyítani. Talán lehetetlen bizonytalan embernek maradni, de ugyanakkor tökéletesen meg tud győzni másokat. De az önbizalom felé vezető út elindulhat néhány epizóddal, amelyben te voltál a „győztes”, beleértve azokat is, akiknek sikerült megvédeniük az álláspontodat, bár egy kis vitában. A bizalomhoz vezető út egy önerősítő rendszer: minél több okod van arra, hogy büszke legyél magadra, annál több az önbizalom. Ezért próbálja meg mások meggyőzésének technikáit használni, nyerje meg a vitát és váljon magabiztosabbá!

    meggyőzési technikák

    Tehát meg akarja tanulni, hogyan győzze meg másokat a véleményéről. Érdemes azonban emlékezni arra, hogy ez nem mindig lesz lehetséges, mint tudod, "minden igazság közül a legfontosabb a saját". Leggyakrabban figyelembe kell vennie a partner érdekeit, és alkalmazkodnia kell hozzá, kompromisszumot kell keresnie az ellentmondásos helyzetekben. De vannak olyan technikák, amelyek segítenek növelni a meggyőzés hatékonyságát, és ennek eredményeként elégedettnek érzi magát, hogy meghallgatták a véleményét.

    1. Először is legyen világos célod. Most éppen ebben a beszélgetésben, ezen a találkozón szeretne valamit elérni. Ha az idő engedi, előre fogalmazza meg, mit kell pontosan elmondania. A megfogalmazás legyen világos és rövid, például: „Rendkívüli szabadságot szeretnék kapni”; „Azt akarom, hogy megvásároljuk ezt a bizonyos ruhatárat”; – Azt akarom, hogy egy orvos beutalót adjon egy bizonyos klinikára. Ha a fő feltétel nem teljesül, és nem alakul ki a belső cél, akkor sem fogsz elegendő érvet találni, sem meggyőzőnek látszani.
    2. Fontolja meg a beszélgetőpartner típusát. Vannak, akik inkább a racionális, míg mások az érzelmi meggyőzési módszerekre reagálnak. Például a gondolkodó típusú emberek nyugodtak maradnak még olyan nehéz helyzetekben is, mint a rend, a tisztaság és a funkcionalitás. A vitákban logikus megfontolások vezérlik őket, igyekeznek mérlegelni minden előnyt és hátrányt. Amikor ilyen személlyel beszél, objektív információkat kell használnia, visszafogott kommunikációs stílust kell tartania és tiszteletbeli távolságot kell tartania. Az érzelmi típusok viszont fogékonyabbak az érzelmi érvelésre ("Könnyebben fogod magad érezni, ha ezt teszed…"; "Ez az opció idegessé tesz"). Az ilyen emberek számára a logikus indoklás kevésbé értékes, mivel számukra fontosabb az érzések szférája, a saját és a körülöttük lévők. Ne feledje, hogy egy érv, amely 100%-ban az Ön számára szól, elég gyenge lehet a másik személy számára. Például azt mondhatja az orvosnak: "Idühös leszek, ha nem tudja megadni a megfelelő irányt." Ezzel azt feltételezed, hogy zavarod ugyanolyan fontos tényező a kívülálló számára, mint neked, de ez aligha van így. És minél „távolabb” van az illető tőled, annál kevésbé működnek az érzéseiden alapuló viták.
    3. Vegye figyelembe az érvek erejét. Próbálja meg magát a beszélgetőpartner helyébe helyezni, és gondolja át, mely érvek lesznek erősek számára, és használja azokat. Az érvek következő sorrendje a legmeggyőzőbb: erős - közepes - egy legerősebb. Bebizonyosodott, hogy az az, ami a legelején és a végén történt a legjobban. Ami középen volt, az ember a legrosszabbra emlékszik. Ezért az eleje, és főleg a vége legyen „erős”, a közepén viszont érdemes „közepes” kaliberű érvelést alkalmazni. A gyenge érveket általában kerülni kell.
    4. Tartsa tiszteletben a beszélgetőpartnert. Azt már mondtuk, hogy a konfliktusgének, amelyek megszakítják hatékony kommunikációés védekezésre kényszerítve a beszélgetőpartnert. A beszélgetés során igyekezzen tiszteletben tartani partnerét, érdekeit és véleményét, még akkor is, ha azok eltérnek a tiédtől. Ebben az esetben a beszélgetőpartnernek nem kell megvédenie magát, és a meggyőzés folyamata eredményesebb lehet.
    5. Tartsa tiszteletben önmaga iránt, ne becsülje le a státuszát. Ne kérj bocsánatot egy bizonyos pozícióért. A "bocsánat" szót a lehető legkevesebbet kell használnia (hacsak nincs rá alapos ok), mert ez alárendeltté és bizonytalanná teszi a pozícióját. A bizonytalanság pedig alacsony személyes és szakmai státuszhoz kapcsolódik.
    6. Kezdd azzal, ami összeköt. Ha az Ön álláspontja eltér a másik személyétől, akkor kezdje a meggyőzést azzal, ami összeköt, és ne azzal, ami a nézeteltérés tárgyát képezi. Ha például nem tud megegyezni, hogy hova menjen nyaralni, akkor kezdheti ezt a beszélgetést azzal, hogy például: „Jó, hogy egyszerre van nyaralunk”, „Jó, hogy szeretünk pihenni. együtt, emlékezz, milyen nagyszerű volt legutóbb!”. Sokkal könnyebb megegyezésre jutni egy személlyel, ha azt gondoljuk, hogy sok közös vonásunk van vele, mint amikor a konfliktuskérdések kerülnek előtérbe.
    7. Tanulj meg hallgatni és hallani! Gyakran vannak olyan helyzetek, amikor a beszélgetőpartnerek teljesen mást értenek, és anélkül vitatkoznak, hogy megértenék egymást. És ebben az esetben nehéz meggyőzni és egyetlen döntésre jutni. Legyen jó hallgatóság: hallgassa meg a beszélgetőpartnert a végéig, tisztázza álláspontját úgy, hogy újra hangosan fogalmazza meg. Eszik egyszerű módokon ellenőrizze, hogy jól értette-e, amit mondtak: „Más szóval úgy gondolja, hogy…”, „Amit mondott, azt jelentheti…”. Nyugodtan kérdezze meg újra: "Mire gondol pontosan?", "Kérjük, adja meg ...".
    8. Higgye el a beszélgetőpartner, hogy ez az ötlet az övé. Az emberek sokkal óvatosabbak saját gondolataikkal és ítéleteikkel, mint másokéival. Használd. Például: "Ne feledd, beszéltünk arról, hogy... Akkor azt mondtad, hogy... Ez a gondolat nagyon ésszerűnek tűnt számomra!". Vagy egy kevésbé közvetlen változat: "Az érvelésed vezetett arra, hogy elhiggyem, hogy...". Hagyja, hogy a beszélgetőpartner érezze, hogy az Ön javaslatai, ha nem is teljesen az ő ötlete, akkor félig - biztosan!
    9. Mutassa meg, hogy a választása előnyös a beszélgetőpartner számára. Ne feledje, hogy minden embernek öt alapvető szükségletet kell kielégítenie (A. Maslow szerint):
    • élettani (élelmiszer, víz, alvás, lakhatás, egészség stb.);
    • a biztonságban, a jövőbe vetett bizalom;
    • bármely közösséghez tartozásban (család, baráti társaság, csapat stb.);
    • tiszteletben, elismerésben;
    • az önmegvalósításban, képességeik és lelki szükségleteik megvalósításában.

    Ha meg tudod mutatni, hogy ötleted segít a beszélgetőpartner egy vagy több szükségletének kielégítésében, akkor a meggyőzés sikere szinte garantált.

    Tehát megvizsgáltuk a meggyőzés alapvető technikáit. Természetesen ahhoz, hogy megtanuljon meggyőzni másokat, először is... ezt kell megtanulnia. Ha elolvassa ezt a cikket, nem lesz szakértője mások meggyőzésének. E technikák gyakorlása, majd a sikerek és kudarcok elemzése megadja azt a tapasztalatot, amelyre szüksége van ahhoz, hogy a jövőben mesteri meggyőzővé váljon.

    Alexandra Moskalenko, pszichológus, Moszkva

    Picasso azzal érvelt, hogy "a művészet hazugság, amely igazat mond", Ursula Le Guin írónő elismerte, hogy "a megtévesztés a regényíró kenyere", Marlon Brando pedig egyszer azt mondta: "Ha tudsz hazudni, színész lehetsz. ” Minden történetmesélő, marketinges vagy szövegíró munkája nagyrészt a meggyőzésről szól. Céljuk, hogy meggyőzzenek minket szavaikról, bármilyen hihetőnek is hangzanak, és a miénket pedig az, hogy higgyünk nekik.

    Akár cikkeket ír, akár üzleteket köt, akár weboldalakat tervez, a meggyőzés mindig kifizetődik. Akarsz tanulni? Figyeld azokat az embereket, akik elképzelhetetlen dolgokra késztetnek téged. Ebben a cikkben megmutatjuk, hogy a világ leghírhedtebb csalói, politikusai és értékesítői hogyan használják fel érzelmeit, hogy cselekvésre ösztönözzék.

    Eladók

    Kezdjük a meggyőzési technikákat alkalmazó emberek legnagyobb csoportjával: az értékesítőkkel. Értelemszerűen a fő feladatuk, hogy elválasztsák Önt a nehezen megkeresett pénzétől. Peter Drucker, a 20. század egyik legbefolyásosabb menedzsmentteoretikusa kijelentette, hogy a marketing célja az értékesítés feleslegessé tétele:

    „A marketing célja az értékesítési erőfeszítések feleslegessé tétele. Annyira meg kell ismerni és megérteni a vásárlót, hogy a termék vagy szolgáltatás pontosan megfeleljen neki, és eladja magát.

    Igen, lényegében egy olyan személy meggyőzése, aki már érdeklődik az Ön által árusított termékek vásárlása iránt egyszerű leírás ennek a terméknek az előnyeit. De mi olyan érdekes benne? Igen, legalább azt, hogy egy jó eladó el tud adni egy szarvaspecsenyét egy vegetáriánusnak. Hogyan? És itt kezdődik minden móka. Egy nemrégiben készült tanulmány kimutatta, hogy döntéseink 95%-át tudat alatt hozzuk meg, ami azt jelenti, hogy a meggyőzés képességével rendelkező emberek a megfelelő irányba terelhetik döntéseinket, még akkor is, ha nem tudunk róla.

    Ahogy Robert Cialdini, az Influence: The Psychology of Persuasion című bestseller könyv szerzője mondja: „Az emberek meglepően rosszul ismerik a viselkedésüket befolyásoló tényezőket.” Lehet, hogy nem tudod, miért teszel bizonyos dolgokat, de egy jó értékesítő képes elolvasni az Ön által küldött finom tudatalatti jeleket, lejátszani rajtuk, és egyenesen a hálójába csábít.

    Íme néhány hatékony technika, amellyel a tapasztalt értékesítők arra késztetik az ügyfeleket, hogy igent mondjanak, még akkor is, ha nem akarták.

    1. Ride a dombon a meggyőzés

    Neuroscience Marketing blogjában Roger Dooley leírja, hogy mit nevez "".

    Minden embernek van valamilyen szintű belső motivációja, és a meggyőzők ezt az előnyükre használják fel. A csúszó modellben a Dooley a gravitáció. A potenciális ügyfél jelenlegi motivációja határozza meg, mennyire kell meggyőzőnek lennie:

    „Megfelelően meredek lejtő nélkül a csúszda nem működik. Ha a motiváció gyenge, a fogyasztó leereszkedni kezd, majd megáll. A motivációnak két típusát különböztetem meg: tudatos és tudattalan."

    A marketingesek leginkább a tudatos motivációs tényezőkre koncentrálnak: termékjellemzők, előnyök, árak, kedvezmények. Mindezek a dolgok azonban csak az agy racionális részére vonatkoznak – amely, mint mondtuk, a meghozott döntések mindössze 5%-áért felelős.

    A tudattalan tényezők hatással lehetnek arra, aki nem szokott kompromisszumokkal élni. Velük igen racionális döntéseketérzelmesebb, és legyőzze a logikus gondolkodás akadályait, olyan dolgokra összpontosítva, mint:

    • Kölcsönösség – éreztesse a vevővel, hogy kötelessége van Önnel szemben. A társadalomban az emberek hajlamosak quid pro quo-t fizetni, így az ingyenes minták vagy egy váratlan „frissítés” szinte mindig több kiadásra ösztönöz bennünket.
    • Szűkösség – éreztesse vásárlóival, hogy egyetlen lehetőségük van egy termék megszerzésére. Valószínűbb, hogy figyelmen kívül hagyunk minden logikus érvet, ha úgy gondoljuk, hogy nem kapunk újabb lehetőséget a vásárlásra.
    • Használjon alapvető kifejezéseket – minden nyelvnek vannak szavak. amelyek nagyobb kulturális jelentőséggel bírnak. A Changing Mind blog szerkesztői három kategóriába sorolták ezeket a szavakat: Isteni (jó), Ördögi (gusztustalan) és Karizmatikus (megfoghatatlanabb, de mégis erőteljes).

    Az "isten" szavak általában valamilyen érzelmi vagy alapvető szükségletet váltanak ki, legyen az biztonság vagy összetartozás. Íme egy lista azokról a szavakról, amelyeket az eladók gyakran használnak a hűség ösztönzésére:

    1. Biztonság: garantált, tesztelt
    2. Irányítás: erőteljes, erős
    3. Megértés: mert, mivel, így, tényleg, igazi
    4. Kapzsiság: pénz, készpénz, spórolj, nyerj, ingyen, több
    5. Egészség: biztonságos, egészséges, kiváló
    6. Tartozás: tartozik, boldog, jó
    7. Méltóság: kizárólagos, kizárólagos, csodált
    8. Identitás: te, (a nevük), mi
    9. Újdonság: új, felfedezni

    Ne feledje azonban, hogy e szavak jelentése idővel változhat, ahogy a kulturális asszociációk változnak. Csak vessen egy pillantást azokra a kifejezésekre, amelyeket az e-mail spamszűrője nem enged át: "Cselekedjen most!", "Ingyenes", "Megfizethető", "Olcsó", "Korlátozott idejű ajánlat". Mindezek a szavak egykor "isteniek" voltak, de a túlzott használat rontotta a hírnevüket.

    2. Mondjanak nemet

    Annak ellenére, hogy a legtöbb értékesítési tréning arra ösztönöz, hogy a lehető leggyakrabban „húzza ki” az „igen”-t az ügyfelekből, a tanulmányok kimutatták, hogy az ilyen ismétlés csak csökkenti az egyes pozitív válaszok jelentőségét. Ha ráveszi a potenciális ügyfeleket, hogy először nemet mondjanak, nagyobb valószínűséggel ragaszkodnak a saját álláspontjukhoz, amikor végül beleegyeznek az Ön feltételeibe. Tervezze meg értékesítési tölcsérét úgy, hogy a fogyasztók már az elején nemmel válaszolhassanak, és ezzel megerősíti a későbbi pozitív válaszokba vetett bizalmukat.

    3. Helyezze magát hatalmi helyzetbe, szó szerint

    Számos tanulmány mutatja be, hogy a testbeszéd hogyan befolyásolhatja a tárgyalásokat, de a gyenge pozícióból az erősbe való átmenet segít az értékesítésben. A legjobb értékesítők valamivel lejjebb kezdik a beszélgetést (képletesen és szó szerint is).

    Ki a felelős itt? A kutatók azonosították a gyenge és erősségeit testbeszéd. Ön szerint mely pozíciók fejeznek ki tekintélyt:

    A. Az asztal nagy területét elfoglalja
    B. Karok és lábak keresztezése
    C. A nyak, az arc vagy a kar megérintése
    D. Kézzel támaszkodva széles felületre
    E. Az asztalra támaszkodva könyökkel és összekulcsolt kézzel
    F. Tágra nyílt végtagok

    De az üzlet előrehaladtával fokozatosan emelkednek, míg végül átveszik a domináns pozíciót. Tudatalatti szinten egy ilyen fokozatos átállás fogékonyabbá teszi az ügyfelet az eladók, tanácsadók javaslataira.

    Hogyan csalnak a csalók?

    A New York Times nemrég megjelent cikke a 33 éves Niall Rice gyötrelmére hívta fel a figyelmet, aki apránként 718 000 dollárt költött két médiumra, akik megígérték, hogy összehozzák volt szeretőjével. „Épp most kezdtem bele” – mondta. – Ez az, amit az emberek nem értenek.

    Nagyon vékony a határvonal egy jó értékesítő és egy csaló között, de a leglényegesebb különbség nem csak az, hogy a csaló miért kényszerít rá bizonyos cselekvésekre, hanem az, hogy hogyan teszi. Egy jó átverés sikere egy aranyszabály betartásán múlik: ismerje meg értékét.

    Maria Konnikova The Confidence Game című könyvében csalókkal és áldozataikkal beszélgetett, hogy megértse, hogyan működnek ezek az emberek, és miért működnek a módszereik. Úgy találta, hogy ebben a mesterségben, akárcsak egy összetett tranzakcióban, mindenki az érzelmességre támaszkodik.

    1. lépés: Tudja, kivel beszél. Tudja, miben biztosak, és ami még fontosabb, miben kételkednek.

    2. lépés: Keressen kiskapukat. Az érzelmileg sebezhető helyzetek rengeteg lehetőséget adnak a meggyőzésre. Amikor az életednek nem lesz értelme, több mint hajlandó meghallgatni valakit, aki megadja neked a szükséges válaszokat.

    3. lépés: Hozz létre egy bizalomkultuszt. Niall történetének pszichikusai misztikummal győzték meg, hogy többet fizessen. Szolgálataik a hiten alapultak, nem az értelemön. Ez azt jelenti, hogy nem szabad szembeszállnod a széles körben elterjedt hitrendszerekkel. Ehelyett alkalmazza tudását saját hitrendszereinek létrehozására.

    Ferdinand Waldo Demara, más néven "Nagy szélhámos", aki sebésznek (valódi műtéteket végezve), ügyvédnek, börtönőrnek, onkológusnak és bencés szerzetesnek adta ki magát, ezt az elvet a "hatalmi vákuum kiterjesztésének" nevezte. teljesítmény vákuum):

    „Ebben az esetben nincs verseny, nincsenek korábbi mércék, amelyekkel összehasonlíthatnánk. Nincsenek törvények, szabályok vagy precedensek, amelyek visszatartanak vagy korlátoznak. Alkosd meg saját szabályaidat és értelmezéseidet."

    A meggyőzés és a befolyásolás sokkal könnyebb azokban az iparágakban, ahol tekintélyré válhat, mert az emberek nagyobb valószínűséggel bíznak a szakértői véleményben. De ahogy Paul J. Zak, a Claremont Egyetem neuroközgazdásza elmagyarázza, a csalás titka nemcsak abban rejlik, hogy a fogyasztók megbíznak a csalóban, hanem abban is, hogy megbíznak bennük:

    „A társas interakciók, különösen azok, ahol valamilyen módon felsőbbrendűnek érezzük magunkat a másik embernél (például segítünk megoldani egy problémát), erőteljes agyi ciklust indítanak el, amely felszabadítja a neurokémiai oxitocint. Ez a hormon arra késztet, hogy viszonozd azokat az embereket, akik kifejezik a beléd vetett bizalmukat – még akkor is, ha idegenek vagytok.

    Az oxitocin hatásait a nagy prefrontális kéregünk modulálja, amely az agy „végrehajtó” területeinek ad otthont. Az Oskitocin az érzelmekről szól, míg a prefrontális kéreg a gondolkodásról.

    Így még ha azt gondoljuk is, hogy racionálisan cselekszünk, a bizalom és a kiszolgáltatottság kimutatása érzelmi gondolkodásra késztet, ami minden hiedelem kulcsa.

    Meggyőzési piramisunk csúcsán a politikusok állnak. Míg a csalók meg tudnak győzni egy vagy néhány embert történetük igazságáról, a politikusok több millió ellenféllel néznek szembe, mindegyiknek megvan a maga egyedi világnézete és érzelmei. És hogyan tudsz meggyőzni egy ilyen nagy csoportot, hogy kövessék az elképzeléseidet?

    Valójában azáltal, hogy erre vagy arra a politikusra szavaz, az életvitelét választja. Ezt a választást a te döntésed határozza meg erkölcsi elvekés megfontolások arról, hogy mely kérdések igazán számítanak. Ezenkívül Robb Willer és Matthew Feinberg Az Öböltől a Hídig: Mikor az erkölcsi érvek elősegítik a politikai befolyást című tanulmányukban azt is megállapították, hogy ezeket az erkölcsi meggyőződéseket tényszerűnek és általánosan alkalmazhatónak tekintjük.

    Ha egyszer elkezdünk hinni bizonyos értékekben, hihetetlenül nehéz lesz meggyőzni minket az ellenkezőjéről.

    Ebben az állapotban az ellentétes hiedelmek minden logikai ok nélkül „rossznak” tűnhetnek számunkra. Amikor megpróbáljuk megérteni ezeket a harmadik felektől származó értékeket, az úgynevezett morális empátia szakadékba esünk – képtelenség arra, hogy valaki más szemszögéből nézzük a problémát.

    A politikusok és a potenciális tekintélyek fő hibája az, hogy nem veszik észre, mennyire rögzültek ezek az erkölcsi meggyőződések. Nem lehet racionálisan beszélni mondjuk az azonos neműek házasságának vagy a katonai finanszírozás növelésének érdemeiről azzal, aki érzelmi szinten nem támogatja az ilyen elképzeléseket.

    Szerinted ez zsákutca? Nem igazán. Létezik egy morális újrakeretezésnek nevezett technika, amely lehetővé teszi érvei újragondolását, és a közönség értékrendjéhez való igazítását. Arra koncentrálj, amit értékelnek, ne arra, amit csinálsz.

    A Journal of Personality and Social Psychology folyóiratban megjelent Mapping the Moral Domeinben Jesse Graham professzor több ezer emberrel készített interjút szerte a világon, és megállapította, hogy erkölcseink 5 fő kategóriába sorolhatók:

    1. Ártalom/gondozás
    2. Méltányosság/viszonosság
    3. Hűség
    4. tekintély/tisztelet
    5. Integritás/szentség

    Az Egyesült Államok politikáját a merev erkölcsi meggyőződés kiváló példájaként tekintve Graham és más kutatók azt találták, hogy a liberálisokat leginkább a törődés és a tisztesség foglalkoztatja, míg a konzervatívok a hűségre, tiszteletre és integritásra helyezik a hangsúlyt.

    De hogyan tudják a jó előadók és motivátorok felhasználni ezt a tudást az ellenzék meggyőzésére? Don Draper a Mad Menből ezt mondaná: "Ha nem tetszik a beszélgetés, válts témát."

    Willer és Feinberg tanulmányukban a liberálisok és a konzervatívok számára az azonos neműek házassága melletti két üzenet egyikét adta. Az előbbi az azonos nemű párok egyenlőségének fontosságát hangsúlyozta (és azokat célozta meg, akik jobban kötődnek az igazságosság erkölcsi értékeihez), míg az utóbbi azzal érvelt, hogy "az azonos nemű párok büszke és hazafias amerikaiak", akik "hozzájárulnak az amerikai gazdaság és társadalom fejlődése."

    A liberálisok támogatták azonos neműek házassága ugyanaz, akármilyen kijelentést is mutattak nekik, mindaddig, amíg már hittek egy ilyen kapcsolatban, és nem kellett őket meggyőzni. De a konzervatívok számára az azonos nemű családok gondolata sokkal vonzóbbnak tűnt, ha hazafias üzenetet olvastak.

    Egy másik tanulmányban Willer és Feinberg azt találta, hogy a konzervatívok kedvezőbben reagáltak a környezetvédelmi jogszabályokra, ha a propagandanyilatkozatokat a tisztaságra helyezték hangsúlyozni, nem pedig a károkozás és az ellenőrzés liberális értékeit. Mindkét esetben ugyanazt mondták a válaszadóknak, de az üzenetek megfogalmazása mindent megváltoztat.

    Ahogy Willer professzor a The New York Times cikkében foglalta össze:

    „Hogy bejuthasson azoknak az embereknek a fejébe, akiket meg szeretne győzni, gondolja át, mi érdekli őket, és állítson fel olyan érveket, amelyek sértik az elveiket. Ezzel megmutatod, hogy azokat, akikkel nem értesz egyet, nem ellenségnek tekinted, hanem olyan embereknek, akiknek az értékei megérdemlik a figyelmedet.

    A meggyőzés alapelvei

    1. Tudd, ki áll ellened

    Minden átverés vagy érvelő meggyőzés első lépése a befolyásolni kívánt közönség kutatása. Piackutatás, fogyasztói visszajelzések, adatkövetés – mindez lehetővé teszi, hogy képet kapjon ellenfeléről.

    2. Értsd meg szenvedésüket, és mutasd meg nekik az előnyeit

    A csalók egyszerűen elmondhatnak egy történetet az embernek, amely elvezeti őt szükséges következtetést jelentősebb útmutatás nélkül. Mindenki másnak azonban teljes körű kutatást kell végeznie, hogy ügyfelei egyértelmű megoldást kapjanak problémáikra.

    3. Kenje meg a szánt

    Adjon hozzá némi szűkösséget és társadalmi bizonyítékot a javaslatához, hogy folytassa a meggyőzés felé vezető utat.

    4. Minél nehezebb a meggyőzés, annál érzelmesebbnek kell lennie.

    Legyen érzelmes, amikor ellenvetésekkel vagy elutasítással szembesül. Szinte minden modern átverés és tömeghiedelem azt mutatja, hogy mi csak érzelmi lények vagyunk, akik örömmel hoznak döntéseket anélkül, hogy betartanák a logika törvényeit.

    5. Válts témát

    Fordítsa meg a forgatókönyvet. Ha nem működik, amit mondasz, használd empátiádat, hogy megértsd, hogyan gondolkodik a másik, és igazítsd az érveket az ő értékrendjéhez.

    Konklúzió helyett

    Ne feledje, hogy minden csaló, szélhámos vagy politikus csak azért sikeres, mert megengedjük neki. Egy gondosan megtervezett átverés csak akkor fog működni, ha élete egyik legjelentősebb aspektusát érinti. A motiváció már ott van, valahol benned, és bármilyen kicsi is ez a szikra, megfelelő megközelítéssel valaki fényes lángot gyújthat belőle.

    Bárhogy is legyen, nem szabad rossz szándékkal használni a manipuláció művészetét, mert ahogy Robert Cialdini figyelmeztet:

    "Ha ezeket az eszközöket erkölcstelenül befolyásoló eszközként használják, a rövid távú nyereség szinte mindig hosszú távú veszteséggel jár."

    Mennyire vagy képes meggyőzni az embereket? Milyen technikákat használ, és mindig jó célt szolgál? Oszd meg a megjegyzésekben.

    Olvass tovább: