• VipNet Client - Nincs kapcsolati hiba. Hogyan lehet megoldani a hibát az oroszországi nyugdíjalapnak történő jelentés küldésekor „Az üzenet nincs titkosítva, vagy az üzenet formátuma sérült A ViPNet CSP-kulcs másolása

    A ViPNet Client szoftver tartalmazza az ún Alkalmazásvezérlés- egy kis program, amely a ViPNet engedélyezése után automatikusan fut a Windows rendszerrel együtt, és vezérli a számítógépre telepített összes programot. Ennek a programnak a működésével kapcsolatban természetesen nincs kérdés. De bizonyos esetekben le kell tiltani. Lássuk, milyen gyorsan tudunk véglegesen letiltja a ViPNet alkalmazásvezérlést.

    A ViPNet alkalmazásvezérlés letiltása

    A letiltás szükségessége az ajánlatokat tartalmazó folyamatosan felugró ablakok miatt merül fel Lehetővé teszi vagy Megtiltás a programok hálózattal való munkája, ami bizonyos kellemetlenségeket okoz a számítógépen végzett munka során.

    A ViPNet Application Control letiltásához nyissa meg a beállítások ablakot, és válassza ki a menüt Beállítások. A jobb oldalon törölje a pipát Automatikus indítás a ViPNet engedélyezése után, amikor a Windows elindul .

    Itt a részben Biztonsági politika Sorban Alkalmazás hálózati tevékenysége során válassza ki Hálózatkezelés engedélyezése . Sorban Az alkalmazások változásainak figyelése — Ne irányítsd . Kattintson Alkalmaz . Zárja be az Alkalmazásvezérlést a jobb gombbal a tálca ikonjára kattintva. Már nem indul el.

    Az alábbiakban leírtak mindegyike alkalmas a Vipnet Client 3.2-es és 4.3-as verziójára egyaránt. Az elv ugyanaz.

    Az átvitel okaitól és az azzal kapcsolatos követelményektől függően két módszer közül választhat:

    1. A Vipnet „tiszta” telepítése új számítógépre, majd a régi számítógépen használt kulcselosztás (*.dst) betöltése;
    2. A Vipnet telepítése új számítógépre, a konfigurációs fájlok előzetes másolásával és a programlevelek archívumával a régi számítógépről.

    Az első módszer a Vipnet Client átvitele egy másik számítógépre

    Az első módszer akkor használható, ha a csomóponton nincsenek összetett beállítások, és a VipNet „Business Mail”-be mentett levelek nem fontosak, és nem kell őket tárolni, vagy ha egyáltalán nincsenek betűk a csomóponton.

    Mint érti, ez a módszer magában foglalja a VipNet Client szokásos telepítését egy új számítógépre. Csak annyit kell tennie, hogy betölti a programba a régi PC-n használt hálózati csomópont kulcselosztása (*.dst).. A legjobb, ha megkéri a VipNet hálózati rendszergazdáját, hogy hozzon létre és adjon ki Önnek egy új disztribúciót, de megpróbálhatja használni az eredetileg kapott disztribúciót, ha az nem elavult.

    Ha nem tudja, hol van a disztribúciója (ez megtörténik), és a rendszergazda nem siet újat küldeni, akkor folytassa a második módszerrel.

    Tehát a VipNet másik számítógépre átvitelének első módja:

    1. Válassza le a régi számítógépet a helyi hálózatról, vagy teljesen kapcsolja ki a Vipnet klienst. Két azonos csomópont nem lehet egyidejűleg ugyanabban a Vipnet virtuális hálózatban;
    2. Telepítse a Vipnet Client programot egy új számítógépre;
    3. Telepíti a gazdakulcs-terjesztést a Vipnet Clientben? amelyet egy régi számítógépen használtak;
    4. Adja meg a szükséges VipNet Client beállításokat;
    5. Most, ha minden működik, eltávolíthatja a Vipnet Client programot a régi számítógépéről.

    A második módszer a Vipnet Client átvitele egy másik számítógépre

    A Vipnet Client átvitelének második módja akkor megfelelő, ha az összes programbeállítást és e-mailt át kell vinnie egy régi számítógépről egy újra. Ez abból áll, hogy átmásolja a konfigurációs fájlokat egy új számítógépre, és telepíti rájuk a VipNet Client programot.

    Itt minden egyszerű. Másolnia kell a „%ProgramFiles%\InfoTeCS\ViPNet Client” mappát. ugyanoda egy új számítógépen. És akkor telepítse a Vipnet Client ugyanazt vagy újabb verzióját, ugyanabban a mappában.

    Fontos - ugyanabban a mappában! Ha régi számítógépén a VipNet a „C:\Program Files\InfoTeCS\ViPNet Client” mappába telepítette, akkor telepítenie kell a „C:\Program Files\InfoTeCS\ViPNet Client” mappába. És ha a telepítőprogram „C:\Program Files(x86)\InfoTeCS\ViPNet Client”-t kínál telepítési útvonalként, akkor ezt manuálisan kell kijavítani.

    A telepítési eljárás ebben az esetben a következőképpen nézhet ki:

    1. A régi számítógépen teljesen tiltsa le a Vipnet Client szolgáltatást;
    2. Másolja át a fájlokat és mappákat a régi számítógép „C:\Program Files\InfoTeCS\ViPNet Client” könyvtárából az USB flash meghajtóra;
    3. Hozzon létre egy mappát az új számítógépen „C:\Program Files\InfoTeCS\ViPNet Client”, másolja át a fájlokat a flash meghajtóról;
    4. Indítsa el a Vipnet Client telepítését, adja meg a „C:\Program Files\InfoTeCS\ViPNet Client” mappát a program telepítésének elérési útjaként.
    5. Indítsa újra a számítógépet;
    6. Győződjön meg róla, hogy minden működik. Távolítsa el a VipNet-et régi számítógépéről.

    Árnyalatok

    Nem szükséges minden fájlt átmásolni a „%ProgramFiles%\InfoTeCS\ViPNet Client” mappából, de kényelmesebb. Valójában elég csak a következő fájlokat és mappákat másolni:

    • \d_station(kulcs információ);
    • \adatbázisok (legfontosabb információk);
    • \Protokoll (ha protokollokra van szüksége az üzenetküldési munkamenetekhez);
    • \TaskDir (ha fájlcserén keresztül kapott fájlokra van szüksége);
    • Felhasználói kulcsmappák, általában \user_AAAA (ahol az AAAA a hexadecimális ViPNet felhasználói azonosító). A felhasználó kulcsmappája egybeeshet azzal a mappával, ahová a ViPNet Client telepítve van, akkor másolja át a \key_disk mappát.
    • \MS (a Business Mail levelek aktuális archívuma);
    • \MSArch (alapértelmezett Business Mail archív mappa);
    • autoproc.dat (automatikus feldolgozás beállításai);
    • wmail.ini (Üzleti levelezés beállításai);
    • AP*.TXT fájlok: APAXXXX.TXT, APCXXXX.TXT, APIXXXX.TXT, APLXXXX.TXT, APNXXXX.CRC,
      APNXXXX.CRG, APNXXXX.TXT, APSXXXX.TXT, APUXXXX.TXT (ahol XXXX hexadecimális
      hálózati csomópont azonosítója);
    • infotecs.re (licencfájl);
    • iplir.cfg, iplirmain.cfg (szűrők konfigurálása a nyílt és zárt Vipnet Monitor hálózathoz);
    • ipliradr.do$ (szűrők konfigurálása a nyílt és zárt Vipnet Monitor hálózathoz);
    • linkXXXX.txt, nodeXXXX.tun (ahol XXXX a hálózat hexadecimális azonosítója
      csomópont);
    • mftp.ini. (MFTP modul konfiguráció)

    Ha ennek ellenére telepítenie kell a VipNet Client programot egy új számítógépre egy másik mappába, más elérési útvonalon:

    Előfordulhat, hogy egy új számítógép C:\ logikai meghajtóján nincs elég hely a nagy levéltárak számára. Ezután átmásolhatja az e-mail archívumokat egy másik logikai meghajtóra, és manuálisan megadhatja az elérési utat. Ez a következőképpen tehető meg:

    • A wmail.ini fájlban adja meg a levélarchívum tárhelyének elérési útját az MSArcDir paraméter értékeként;

    A kifejezetten Windows operációs rendszerhez kifejlesztett ViPNet Client szoftvercsomag lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy VPN-kliens segítségével távoli szerverhez kapcsolódjanak. Sajnos ez a szoftvermegoldás nem kompatibilis más, az IPSec szabványon alapuló szoftverrel: előfordulhat, hogy teljesen el kell távolítania a Vipnetet, hogy egy fejlettebb internetes protokollkészletet támogató programra váltson.

    A CSP titkosítási szolgáltató eltávolítása

    A VipNet CSP kriptográfiai információvédelmi alkalmazás eltávolításának folyamata a következő lépéseket tartalmazza:

    1. A privát kulcsok tárolófájljainak biztonsági másolatának mentése.
    2. Windows visszaállítási pont létrehozása a szoftvermegoldás eltávolításakor fellépő hibák esetén.
    3. Maga az eltávolítási folyamat.

    Nézzük meg az egyes lépéseket külön-külön.

    1. lépés: Biztonsági mentés

    A VipNet CSP teljes eltávolítása előtt biztonsági másolatot kell készítenie a titkosítási kulcsokat tartalmazó tárolókról. A CSP-ben mentett kulcsok bármelyikének biztonsági másolatának létrehozásához először meg kell értenie, hogy az 1C adatbázis tartalmaz-e olyan alkalmazást, amely összekapcsolja a vállalatot az 1C-Reporting adatbázissal vagy sem.

    Ha a kulcs másolata a számítógép fájlrendszerében található, és ugyanakkor az információs adatbázisban van egy alkalmazás a megadott cégnek az 1C-Reporting adatbázisokhoz való csatlakoztatására, akkor az első dolog, amit meg kell találnia vegye ki az objektum helyének könyvtárát, és másolja a számítógépre – kövesse az alábbi utasításokat. Ha nincs csatlakozási alkalmazás, akkor hagyja ki az utasítások első lépéseit:

    1. Nyissa meg az „1C-Reporting” ablakot, és lépjen a „Beállítások” fülre.
    2. Az „Elektronikus jelentéstétel” részben kattintson a „Nyilatkozatok listája” hivatkozásra.
    3. Az ablakban megjelenik egy űrlap, amely az összes elérhető alkalmazást tartalmazza. A lista utolsó eleme – a legújabb – érdekel bennünket. Kattintson rá a bal egérgombbal - a „Connection Application” ablak megjelenik a kijelzőn.
    4. A megadott párbeszédpanelen az alkalmazással lépjen be a jobb szélső „Szolgáltatási információk” fülre, és keresse meg a „Path to Container...” képernyő felső részén található elérési utat.
    5. Kattintson a megadott elérési útra a bal egérgombbal - lépjen a sor végére az egérrel, és írja be az átvinni kívánt tárolófájl nevét.
    6. Például egy ehhez hasonló könyvtárat kell kapnia: C:\Users\User_Name\AppData\Local\Infotecs\Containers\2019-01-23 12-11-59 LLC-ellenőrzés: CD51A3D5ADABA39.
    7. Le kell írnia a tároló nevét, hogy ne keveredjen össze, amikor ezt az elemet sok más kulcs közül választja ki.
    8. Most megkezdheti a privát kulcs tárolófájljának biztonsági mentését. Ehhez lépjen a „Start” elemre, lépjen a „Minden program” fülre, válassza ki a „VipNet” mappát a programok listájában, és indítsa el az azonos nevű exe alkalmazást. Windows 10 rendszerben csak írja be a fájlnevet a Start menü jobb oldalán található beépített keresősávba.
    9. A VipNet ablak bal felső részén található egy „Kulcstárolók” hivatkozás – kattintson rá.
    10. A számítógépre telepített összes konténer megjelenik a képernyő fő részén - lépjen a „Felhasználói kulcsok” szakaszba, keresse meg a kívánt kulcs nevét - a fenti példában ez „2019-01-23 12 -11-59 LLC Ellenőrzés” - az általános listában, és nyomja meg a „Másolás ide...” interaktív gombot, amely a kijelző jobb alsó sarkában, a billentyűk listája alatt található.
    11. A képernyőn megjelenik a „CSP – tároló inicializálása...” ablak. A „Mappa a lemezen” részben adja meg a kulcs jövőbeni tárolásának könyvtárát - kattintson a Tallózás gombra, és válassza ki a kívánt mappát. A fájlt biztonságos cserélhető adathordozóra is áthelyezheti, ha megadja az USB-eszköz elérési útját az Eszköz kiválasztása részben.
    12. Ki kell találnia és be kell írnia egy 6 vagy több szimbólumot, számot és betűt tartalmazó jelszót. Ez a jelszó a jövőben hasznos lesz a mentett kulcstárolóval való munka során: jobb, ha felírja a jelszót, és elmenti egy biztonságos helyre. Kattintson az "OK" gombra.

    A magánkulcsok visszaállítása a VipNetben biztonsági másolatból:


    A ViPNet LSS eltávolítása

    A ViPNet LSS egy speciális alkalmazás, amelyet az elektronikus aláírások kezelésére hoztak létre. Mielőtt eltávolítaná a Vipnet Local Signature Service szolgáltatást a számítógépéről, át kell vinnie a mentett tanúsítványokat egy másik számítógépre vagy cserélhető adathordozóra. Ehhez feltétlenül exportálja a fájlokat a privát kulcs tárolójában:

    1. Lépjen a „Tanúsítványok” fülre, válassza a „Személyes” lehetőséget, kattintson az „Exportálás” gombra - a „Mentés másként” mezőben adja meg a fájl nevét, lent pedig a menteni kívánt könyvtárat. Koppintson a „Mentés” gombra.
    2. Vigye át az objektumot cserélhető adathordozóra.

    Jegyzet! Ne próbálja meg menteni a Certificate.cer fájlt a Vipnet felső eszköztárán található „Tanúsítványok” fülön keresztül, válassza ki a kívánt tanúsítványtípust a „Személyes”, „Gyökér”, „Köztes” lapokon, és használja a „Másolás fájlba” lehetőséget. ...” opciót, majd mentse a fájlt „certificate.cer” formátumban. Ha a tanúsítványt kulcstároló nélkül menti, akkor lehetetlen visszaküldeni az alkalmazásba, mivel a program „25257” hibát generál. Helytelenül mentett tanúsítványhoz azonban nem lehet tárolót létrehozni: egy ilyen objektum törölhető és elfelejthető.

    2. lépés: Hozzon létre egy Windows visszaállítási pontot

    A VipNet CSP számítógépről való eltávolításának második lépése, amely teljes mértékben megvédi a rendszert a váratlan hibáktól, egy rendszer-visszaállítási pont létrehozása.

    Ehhez a felhasználónak a következő lépéseket kell végrehajtania:

    1. Kattintson a Start menü mellett található nagyító ikonra.
    2. Írja be a „Recovery” keresési lekérdezést, és kattintson a megjelenő keresési eredményre - lépjen a „Vezérlőpult” eszközablakba.
    3. Kövesse a „Helyreállítás” - „Beállítások” párbeszédpanel alján található hivatkozást.
    4. A megnyíló „Rendszer tulajdonságai” menüben lépjen a „Védelem” elemre, és kattintson az aktív ablak jobb alsó sarkában található „Létrehozás...” gombra.
    5. Adja meg a nevet és a könyvtárat a visszaállítási pont tárolására – kövesse a „Varázsló” utasításait.
    6. Kattintson az „Alkalmaz” gombra, és lépjen ki a párbeszédpanelből az „OK” gombra kattintva.
    7. Indítsa újra a számítógépet.

    3. lépés: Távolítsa el a CSP-t

    Az előkészületek befejezése után a felhasználó biztonságosan eltávolíthatja a VipNet CSP-t a számítógépről. A művelet végrehajtásához a következőket kell tennie:

    1. Lépjen a "Start" menübe, válassza ki a legördülő menü "Vezérlőpult" részét - a "Programok és szolgáltatások" eszközt. A Windows 10 felhasználóknak rá kell kattintaniuk a fogaskerék ikonra a Start menüben, amely a leállítási gomb felett található, és ki kell választania az "Alkalmazások" részt, vagy be kell írnia a "Hozzáadás és eltávolítás..." keresési lekérdezést.
    2. Keresse meg a törölni kívánt programot - kattintson a programlista elemre a bal egérgombbal - a képernyőn az „Elrendezés” mellett megjelenik a „Törlés” lehetőség - kattintson erre az interaktív gombra.
    3. Kövesse a „Telepítő varázsló” utasításait - a végén kattintson az „OK” gombra, és indítsa újra a számítógépet.

    A programösszetevők eltávolítása után el kell kezdenie a fájlrendszer és a rendszerleíró adatbázis tisztítását a kéretlen fájloktól. Ezért:


    A VipNet Client eltávolítása

    A Vipnet Client teljes eltávolítása előtt be kell jelentkeznie a számítógépére a rendszergazdai fiókkal:


    Jegyzet! Az adminisztrátori fiókból történő bejelentkezés után le kell zárnia minden exe folyamatot, amely a VipNet klienshez kapcsolódik, azaz az „Alkalmazásvezérlés”, a „Monitor” és az „Üzleti levelezés” is. A programok a tálcán találhatók - a Windows eszköztárának jobb oldalán. Egy alkalmazás bezárásához kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a „Kilépés” lehetőséget.

    Most már teljesen eltávolíthatja a VipNet Client programot a Windows 7 rendszerből. A harmadik féltől származó segédprogramok, például a Revo Uninstaller vagy a CCleaner tökéletesen elvégzik a munkát. Például egy alkalmazás CCleaner segítségével történő eltávolításához a következőkre lesz szüksége:


    Ezenkívül a felhasználónak nem kell tisztítania a rendszerleíró adatbázist a CCleanerben végzett munka befejezése után: az eltávolító végrehajtotta a feladatot.

    Munka a dst kulcskészlettel

    A ViPNet 3.2 és újabb verzióiban személyes kulcskészlet telepítéséhez kattintson duplán a dst archívumra. De ha ez a módszer nem működik, akkor a felhasználónak kövesse az alábbi lépéseket:

    1. Nyissa meg a VipNet klienst, írja be a jelszót, és kattintson a „Beállítások...” gombra.
    2. Kattintson a „Tovább” gombra, adja meg a „.dst” fájl elérési útját, kattintson a „Tallózás” gombra, és válassza ki a klienshez hozzáadni kívánt objektumot, majd folytassa a következő lépéssel.
    3. A telepítő ablakban érintse meg a „Tovább” gombot - megnyílik a jelszó megadására szolgáló űrlap - írja be a jelszót és a jelszót, kattintson a „Tovább” gombra.
    4. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat – az inicializálás befejezése után jelölje be az „Alkalmazás indítása” melletti négyzetet, és érintse meg a „Kész” gombot.
    5. A Dst Vipnet kulcskészlet törléséhez kattintson a jobb gombbal az elemre, és válassza a „Törlés” lehetőséget.

    Eltávolítás csökkentett módban

    Ha a felhasználó azzal a problémával szembesül, hogy az USB-kulcs illesztőprogramjának telepítése után vagy bármilyen más okból távolítsa el a programokat védett módban, de sürgősen el kell távolítania a VipNet Client-et, akkor a beépített „Windows Safe Mode” megmenti:

    1. Indítsa újra a számítógépet, és azonnal, miután a kurzor megjelenik a fekete képernyőn, kattintson az „F8” gombra.
    2. A Windows rendszerindítási beállításai megjelennek a monitoron – válassza az 1-et.
    3. A számítógép védett módban történő indítása után meg kell nyomnia a Win + R kombinációt, és be kell írnia a „regedit” parancsot a „Futtatás” ablakban. A „Registry Editor” ablakot úgy is elérheti, ha beírja a „regedit” kódot a Windows keresősávjába.
    4. Kattintson a jobb gombbal bármelyik mappára, amely a képernyő jobb oldalán található. A megnyíló menüben válassza a „Keresés…” opciót – írja be a következő címtárat: „HKLM\ SYSTEM\ CurrentControlSet\ Control\ SafeBoot\ Minimal\” idézőjelek és szóközök nélkül.
    5. Kattintson a jobb gombbal a „Minimális” mappára, és válassza az „Új” - „Partíció” lehetőséget. Adja meg az „MSIServer” szakasz nevét.
    6. Nyissa meg az "Alapértelmezett" bejegyzést az újonnan létrehozott mappában. Az „MSIServer” karakterlánc paraméterének „Values” mezőjében adja meg a „Service” értéket. Kattintson az "OK" gombra.
    7. A megadott manipuláció elvégzése után az „MSIServer” objektum a „Service” paraméterrel a „HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\” könyvtárban lesz.
    8. Most el kell távolítania a VipNet Client-et csökkentett módban. Ehhez lépjen a „Parancssorba” - tartsa lenyomva a Win + R gombot, és írja be a „cmd” parancsot idézőjelek nélkül - „Enter”. A Windows 10 felhasználóknak be kell írniuk a „PowerShell” elemet - kattintson a jobb gombbal a „Start” menüre, és keresse meg ezt a részt a legördülő listában.
    9. A Cmd-ben vagy a PowerShellben írja be a „net start msiserver” parancsot.
    10. Egy párbeszédpanelen megjelenik a „Windows Installer fut” üzenet.
    11. A Windows konzolt a „Services” paranccsal is elindíthatja - tartsa lenyomva a Win + R kombinációt, és idézőjelek nélkül írja be a „services.msc” kódot.
    12. A szolgáltatások listájában keresse meg a „Telepítő” elemet - kattintson rá jobb gombbal, majd kattintson a „Futtatás” gombra.
    13. Most már csökkentett módban eltávolíthat minden programot a számítógépéről, beleértve a VipNetet is.
    14. Ehhez lépjen a „Programok telepítése és törlése” elemre, és távolítsa el a szokásos módon.

    Ez a probléma akkor fordulhat elő, ha nincs engedélye fájlok létrehozására abban a mappában, amelybe a *.p10 kérésfájlt menteni próbálja. Próbáljon meg létrehozni egy mappát az Asztalon, és válassza ki azt a kérésfájl mentéséhez.

    Le kell töltenie és telepítenie kell egy szoftverkészletet a Szövetségi Adószolgálat személyes számlájáról, a „Profil” rész „Elektronikus aláírás-ellenőrző kulcs tanúsítvány beszerzése” alszakaszában, válassza ki a „Az elektronikus aláírási kulcsot a munkaállomáson tárolja” használati lehetőséget. A PC újraindítása után ebben a részben meg kellett volna jelennie a „Tanúsítványkérés generálása” gombnak, majd meg kell várni a tanúsítvány kiadását, amely után telepíthető a PC tárhelyére.

    Ha részletesebb utasításokat szeretne kapni, vegye fel a kapcsolatot a nalog.ru portál műszaki támogatásával.

    Ezek a hibák akkor fordulhatnak elő, ha olyan víruskeresőt használ, amely nem kompatibilis a ViPNet CSP-vel, például NOD32. A funkcionalitás visszaállítása:

    1. Indítsa el a Windowst csökkentett módba;
    2. Futtassa „rendszergazdaként” a „C:\Program Files\InfoTeCS\ViPNet CSP\SafeModeUninstall.bat” fájlt 32 bites operációs rendszer esetén vagy a „C:\Program Files (x86)\InfoTeCS\ViPNet CSP\SafeModeUninstall.bat” fájlt 64 bites.

    Ez a hiba azt jelzi, hogy nem lehet telepíteni a Microsoft Visual C++ Studio 2008 újraterjeszthető fájlok összetevőit. Távolítsa el mindkét Microsoft Visual C++ Redistributable 2008 csomagot szabványos Windows-eszközökkel a „Vezérlőpult” - „Programok és szolgáltatások” menüponton keresztül. Töltse le az összetevők legújabb verzióit a Microsoft webhelyéről, és telepítse azokat:

    Ha a telepítés sikertelen, forduljon szervezete informatikai szakértőjéhez vagy a Microsoft műszaki támogatásához.

    Ezek a hibák a Microsoft Visual C++ újraterjeszthető összetevőinek nem megfelelő működése miatt jelentkeznek.

    A megoldáshoz:

    1. Távolítsa el mindkét Microsoft Visual C++ Redistributable 2008 csomagot szabványos Windows-eszközökkel a „Vezérlőpult” - „Programok és szolgáltatások” menüpontban;
    2. Indítsa újra.
    3. Töltse le a VipNet CSP aktuális verzióját a webhelyről, amely támogatja a működést az Ön operációs rendszerén;
    4. Futtassa a telepítést, válassza a „helyreállítás” vagy a „frissítés indítása” lehetőséget, attól függően, hogy a telepítőprogram mit javasol;
    5. Indítsa újra.

    A nem tanúsított vírusirtókkal való működés lehetséges, de nem garantált. Például ahhoz, hogy a ViPNet CSP és az AVAST és az AVG antivírusok együtt működjenek, a ViPNet CSP aktuális verzióját kell használnia a szakaszban. Ha a ViPNet CSP-t az AVAST víruskeresővel együtt használja, le kell tiltania a viselkedési képernyőt is.

    Jelenleg nem garantált a kompatibilitás ezzel az antivírussal. Ha problémák merülnek fel az operációs rendszer működésében, javasoljuk, hogy távolítsa el a ViPNet CSP aktuális verzióját az operációs rendszer csökkentett módban történő betöltésével. Az eltávolítás előtt manuálisan kell elindítania a Windows Installer szolgáltatást. Ha a Windows Installer szolgáltatás nem indul el csökkentett módban, alkalmazza a bat fájlt a C:\Program Files (x86)\InfoTeCS\ViPNet CSP\SafeModeUninstall.bat mappából. Ha nem tud biztonságos módba lépni, akkor végre kell hajtania a rendszer-visszaállítást az utolsó ellenőrzőponttól.

    Az 1C programban való munkához telepítenie és regisztrálnia kell a ViPNet CSP-t. Ezután be kell szereznie egy digitális aláírást az egyik megbízható hitelesítésszolgáltatótól (a megbízható hitelesítésszolgáltatók listáját szolgáltatójánál találja), és telepítenie kell a tanúsítvánnyal rendelkező tárolót a ViPNet CSP-be. Ezenkívül telepítenie kell a hitelesítésszolgáltató gyökértanúsítványát és a tanúsítványok visszavonási listáját (ezek letölthetők a hitelesítés-szolgáltató webhelyéről).

    Javasoljuk, hogy ellenőrizze az aláírási beállításokat az 1C-ben. Az aláírás hiányát az 1C helytelen beállításai okozhatják, például más típusú titkosítási szolgáltató van megadva, vagy nincs megadva az aktuális tanúsítvány. A beállításokról részletesebb leírást kaphat az 1C műszaki támogatásban.

    A tanúsítvány érvényességét ellenőrizni kell. Ha a tanúsítvány ellenőrzésekor a „Nincs elegendő információ a tanúsítvány ellenőrzéséhez” hibaüzenet jelenik meg, akkor ez a hiba azt jelenti, hogy hiányzik az Oroszországi Szövetségi Adószolgálat CA 2016. június 28-án kiadott gyökértanúsítványa. a Windows tanúsítványtárolóban.
    Ebben a kérdésben azt javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot az Oroszországi Szövetségi Adószolgálat technikai támogatásával, hogy biztosítson új gyökértanúsítványt az Oroszországi Szövetségi Adószolgálat CA-tól.
    Az Oroszországi Szövetségi Adószolgálat CA-tól kapott új gyökértanúsítványt telepíteni kell a Windows tárolójába a megbízható gyökértanúsító hatóságoknál.

    Amikor az interneten keresztül próbál regisztrációs kódot lekérni, 3 percen belül nem lehet kapcsolatot létesíteni az OJSC InfoTeKS regisztrációs szerverével, és megjelenik egy figyelmeztető ablak a „Nem sikerült csatlakozni a regisztrációs rendszer szerveréhez” figyelmeztetéssel.
    Ebben az esetben ellenőrizze a tűzfal beállításait. Hozzáférés a JSC InfoTeKS () regisztrációs szerveréhez TCP protokollon keresztül, a 80-as portot nem szabad blokkolni.

    Ha két kisalkalmazás van telepítve a külső eszközre, a ViPNet CSP csak az egyik kisalkalmazásnak megfelelő külső eszközt ismeri fel. Az egyszerre két kisalkalmazással való munkavégzés nem támogatott. Ha egy adott kisalkalmazást szeretne használni a ViPNet CSP-ben a tokenben rögzítettek közül, a ViPNet CSP főablakában a „Csatlakoztatott eszközök” oldalon tiltsa le az összes eszköztípus használatát, kivéve a szükségeset.
    Például, ha a JaCarta és a JaCarta GOST kisalkalmazások telepítve vannak a tokenre, a ViPNet CSP alapértelmezés szerint felismeri a JaCarta eszközt. Ha a tokenjét JaCarta GOST eszközként szeretné használni, a ViPNet CSP programban tiltsa le az eToken GOST/JaCarta GOST kivételével minden típusú külső eszköz támogatását.

    Ha külső JCSD-eszközt csatlakoztat egy Windows Vista vagy Windows Server 2008 rendszert futtató számítógéphez, az eszközön található kulcsokkal végzett kriptográfiai műveletek végrehajtása sokáig tarthat.
    A JCSD-eszközökkel végzett kriptográfiai műveletek felgyorsítása érdekében javasoljuk az operációs rendszer frissítését.

    Amikor megpróbál aláírni egy makrót, vagy létrehoz egy aláírt Microsoft Access 2007 csomagot, és nem érhető el tanúsítvány az Elektronikus aláírási tanúsítvány kiválasztása ablakban, ez azt jelenti, hogy nem tudja aláírni a kódot. Lépjen kapcsolatba a CA-val olyan tanúsítványért, amely tartalmazza a Code Signing attribútumot a speciális kulcshasználatban.

    Ha egy e-mail üzenet aláírásakor megtörténik az aláírás, de a kiválasztotttól eltérő tanúsítványt használnak, az azt jelenti, hogy a megadott elektronikus aláírási tanúsítvány nem tartalmazza a tanúsítvány tulajdonosának e-mail címét, vagy az e-mail cím nem egyezik email küldési cím. Ugyanakkor, pillanatnyilag
    Üzenet aláírásakor egy másik tanúsítvány kerül kiválasztásra a rendszertárolóból, amely tartalmazza azt az e-mail címet, amelyről az üzenetet küldték.
    A hiba megoldásához kövesse az alábbi lépéseket:
    1 Hozzon létre egy kérelmet egy új tanúsítványra, és adjon meg egy érvényes e-mail címet.
    2. Küldjön egy tanúsítványkérelmet a hitelesítés-szolgáltató adminisztrátorának, és várja meg, amíg a kérés befejeződik.
    3 Adja meg a kapott tanúsítványt elektronikus aláírási tanúsítványként.

    Ha egy e-mail aláírásakor olyan üzenetet kap, amely szerint nincs olyan tanúsítvány, amelyet erről az e-mail címről lehetne küldeni, vegye fel a kapcsolatot egy CA-val, hogy megszerezze azt. A tanúsítványnak tartalmaznia kell az Ön e-mail címét, és a Biztonságos e-mail kiterjesztést a Továbbfejlesztett kulcshasználat (Enhanced Key) mezőben.

    Ha egy tanúsítvány aláírásra történő kiválasztásakor megnyílik a ViPNet CSP – „Kulcstároló inicializálása” ablak, ez azt jelenti, hogy a kiválasztott tanúsítványnak megfelelő privát kulcs nem található. Ez akkor fordulhat elő, ha a kulcstárolót törölték a ViPNet CSP programban. Dokumentum aláírásához a kiválasztott tanúsítvánnyal a ViPNet CSP – „Kulcstároló inicializálása” ablakban adja meg a tanúsítványnak megfelelő privát kulcsot tartalmazó tároló elérési útját. Ha nem ismeri a kulcstároló helyét, a kiválasztott tanúsítvány nem használható.
    Ha megadja egy kulcstároló elérési útját a ViPNet CSP „Kulcstároló inicializálása” ablakban, akkor ez a tároló hozzáadódik a ViPNet CSP ablak „Kulcstárolók” részében található listához.

    Ha problémákat tapasztal a program telepítése vagy eltávolítása során, lépjen kapcsolatba a műszaki támogatással. Kapcsolatfelvételkor adja át alkalmazottainak a program naplófájljait, amelyek a következő mappákban találhatók:
    Ha Windows XP vagy Windows Server 2003 operációs rendszert használ: C:\Documents and Settings\All Users\Application data\InfoTeCS\InstallerData\ViPNet CSP\Logs.
    Ha Windows Vista, Windows Server 2008 vagy újabb rendszert használ: C:\ProgramData\InfoTeCS\InstallerData\ViPNet CSP\Logs.

    Figyelem! A műveletek végrehajtása előtt készítsen biztonsági másolatot a kulcstárolókról.

    Sorrend:
    1) Zárja be a ViPNet CSP-t.
    2) Törölje a C:\ProgramData\InfoTeCS\adts.cfg és a C:\ProgramData\InfoTeCS\adts.stg fájlokat.
    3) Törölje a C:\ProgramData\InfoTeCS\cont_info.dat fájlt
    4) Helyezze vissza a tartályokat.

    1. A „ViPNet CSP regisztráció” oldalon válassza a „Regisztrációs kérés (regisztrációs kód lekérése)” lehetőséget, majd kattintson a „Tovább” gombra.
    2. A „Regisztrációs kérelem módszere” oldalon válassza az „Online” lehetőséget.
    A regisztrációs mód kiválasztása után ki kell töltenie a szükséges mezőket, és kattintson a „Tovább” gombra. A VIPnet CSP regisztráció automatikusan megtörténik.

    Ez a hiba a %ProgramData%\InfoTeCS\ViPNet CSP könyvtárban található csp.brg fájl sérülése miatt jelenik meg.
    A probléma megoldásához szüksége van:
    1) Törölje a csp.brg fájlt a %ProgramData%\InfoTeCS\ViPNet CSP könyvtárból;
    2) Futtassa a program-helyreállítási parancsfájlt (Vezérlőpult - Programok és szolgáltatások - ViPNet CSP - Visszaállítás);
    3) Indítsa el a programot, és hajtsa végre újra a regisztrációs eljárást a „%ProgramData%\InfoTeCS\ViPNet CSP\reginfo.txt” fájl információival, ahol a „Serial number” a sorozatszám, a „Regisztrációs kód” pedig a regisztráció kód.

    Ez a verzió nem Windows 10 rendszerre való telepítésre készült. Jelenleg a VipNet CSP 4.2.948766 béta verziója jelent meg, amely támogatja ezt az operációs rendszert.

    A ViPNet CSP és a JaCarta LT együttműködéséhez speciális interfész modult kell használni. Ezt a modult az „Aladdin-RD” cég fejlesztette ki
    Ezt a modult úgy szerezheti be, ha kapcsolatba lép az Aladdin-RD céggel a http://www.aladdin-rd.ru/support/ címen.
    A ViPNet CSP és a JaCarta LT megfelelő működéséhez az eredményül kapott modult a bitmélységének megfelelően hozzá kell adni az operációs rendszer rendszerkönyvtáraihoz: a win64 könyvtárból a c:\windows\syswow64-be, a win32 könyvtárból a c-be: \windows\system32.
    A közeljövőben ezt a modult az Aladdin-RD a Unified Client szoftver részeként beépíti.
    Ez a modul nem kerül terjesztésre a ViPNet szoftver részeként.

    Olvass tovább: